Solución de Problemas
1.La Cámara no se puede encender.
•Asegúrese de que la Cámara esté conectada adecuadamente al puerto USB.
•Asegúrese de que el puerto de USB esté funcionando correctamente. Quizá tenga que instalar actualizaciones, paquetes de servicio o parches para su sistema operativo, de la página web de Microsoft® en www.microsoft.com. Vaya a “Windows Update” (Actualización de Windows) en la sección de Resources (Recursos).
2.Desinstale el controlador de la Cámara de pantalla plana.
•Cierre todas las aplicaciones.
•Vaya al menú de inicio (Settings/Confi guración en algunos sistemas operativos)
Control Panel/Panel de control Add/Remove Programs / Agregar/Eliminar Programas.
•Escoja “PC Camera” (Cámara PC con Auriculares).
•Escoja “Remove” (Eliminar), luego haga clic en “OK” para desinstalar el controlador.
•Escoja “Yes, I want to restart my computer” (Sí, quiero reiniciar mi computadora), luego “Finish” (Finalizar).
•Su computadora se reiniciará.
3.Errores del tipo “Can’t detect camera” (La cámara no se puede encontrar), “Can’t
find VGA driver” (El controlador VFW no se puede encontrar), o “Can’t find camera driver” (El controlador de la cámara no se puede encontrar).
•Cierre todas las aplicaciones.
•Desconecte la Cámara de pantalla plana.
•Desinstale el software de la Cámara de pantalla plana siguiendo las indicaciones anteri- ores. Reinicie la computadora.
•Vuelva instalar el software de la Cámara de pantalla plana siguiendo las indicaciones de instalación. Reinicie la computadora.
•Conecte la Cámara de pantalla plana.
Si necesita ayuda técnica adicional, comuníquese con Jasco Products Company al teléfono
**Microsoft y Arcsoft pueden actualizar su software en cualquier momento.
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