Cognitive Solutions CXI-UGML001-IT, CI Capitolo 12 Supporto, Contattare il Supporto Clienti

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Capitolo 12: Supporto

Capitolo 12: Supporto

Contattare il Supporto Clienti

Se si dovesse rendere indispensabile l’assistenza tecnica per la stampante C Series e i suggerimenti per la risoluzione dei problemi contenuti in questa guida non fossero sufficienti allo scopo, si prega di fare riferimento ai seguenti servizi di supporto per ottenere la necessaria assistenza.

Supporto Tecnico Telefonico

Durante il periodo di garanzia, si prega di richiedere assistenza alla Squadra di Supporto Tecnico CognitiveTPG C Series.

Assistenza e Riparazioni: Orari: 8.oo-17.00 (fuso orario corrispondente al Mountain Standard Time (MST).

Telefono: 607.274.2500 ext. 4

E-Mail: Support@CognitiveTPG.com

La Squadra di Supporto Tecnico C Series può rispondere alle domande riguardanti il montaggio, la configurazione, l’installazione e le modalità d’uso della stampante C Series. La Squadra è anche in grado di assistere nella risoluzione dei problemi e di diagnosticare i problemi della stampante, fornendo istruzioni circa l’assistenza e le riparazioni.

Per stampanti non coperte da garanzia, si prega di contattare CognitiveTPG per una stima gratuita dei costi di riparazione.

Trovare Aiuto sul Web

Il sito web di CognitiveTPG fornisce suggerimenti, trucchi e informazioni sulla risoluzione dei problemi per tutte le stampanti CognitiveTPG, incluse le stampanti C Series.

Visitare il sito www.CognitiveTPG.com per trovare informazioni circa il montaggio e il firmware relativi allo specifico modello della vostra stampante C Series.

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Contents USER’S Manual Copyright 2006, CognitiveTPG, Inc Table of Contents Capitolo 9 Specifiche della Capitolo 1 Benvenuti All’Esterno della Stampante Capitolo 2 Per CominciareBarra per la Guida della Carta Dentro la StampanteConnettore Uso Porte di Connessione e Connettore AlimentazioneBobina di Caricamento e Frizione di Caricamento Bobina Avvolgitrice e Frizione Avvolgitrice MarceFigura 2-8. Gruppo Testina di Stampa Premicarta Piastra e Sensore di RiferimentoSommario delle funzioni dei pulsanti della tastiera Menu Principale Menu Utente Per Comprendere La Struttura del Menu LCDApertura della Confezione della Stampante Messa in opera delle Stampanti Cxi e CiRequisiti della stampante Connessione dei Cavi Dati alla Stampante Controlli, Indicatori e ConnettoriFigura 2-13. Vista Posteriore Connessioni e Alimentazione Connettivita’ USB-A HostConnettere l’Alimentazione alla Stampante Test di Alimentazione Elettrica della Stampante 17 Powering on the C Series PrinterNota Spegnere LA Stampante Prima DI Andare Avanti Figura 2-22. Rimozione della Fettuccia dal Nastro Prodotti DI Consumo Presente NEL CD D’ACCOMPAGNAMENTO Figura 2-26. Dentelli Centrali di Alimentazione Nastro Do not Latch Capitolo 2 Per Cominciare Do not Latch Loading Media Capitolo 2 Per Cominciare Figura 2-41. Allargare le guide di prodotto Capitolo 2 Per Cominciare Capitolo 2 Per Cominciare Figura Figura 2-51. Copertura Anti-polvere Chiusa Caricamento Prodotto OD su Rullo GrandeFigura 2-54. Coperture del Prodotto in posizione Aperta Figura 2-56. Apertura delle Guide del Prodotto Large Media Roll Spindle Saddle Modalità Spazio Sensore Regolabile dall’UtenteEsecuzione dell’Auto-Test Modalità Marcatura NeraCapitolo 2 Per Cominciare ’output dell’auto-test è descritto nella seguente Tavola Capitolo 3 Installazione del Software Connessione alla Stampante Capitolo 4 Utilizzo dello Strumento AmministratoreModifica delle Impostazioni della Stampante Impostazioni della Stampante Impostazioni di IO Input, OutputTaratura della Stampante Posizionamento EtichettaTipi di Caratteri/Oggetti Gestione Profili Aggiornamento del Firmware PCL Windowing Editore CPL Utilizzo di una Flash Drive USB Capitolo 5 Host USB-AUtilizzo di Hub, Tastiere e Scanner USB Caricamento del Firmware Utilizzando una Flash Drive USB Per caricare Oggetti Utilizzando una Flash Drive USBCapitolo 5 Host USB-A Assegnazione di un Indirizzo Statico Capitolo 6 Stampa in ReteVerifica Impostazioni di Rete Utilizzo dell’Assegnazione Automatica di IndirizzoCapitolo 6 Stampa in Rete Cliccare su Next Successivo Materiali di Supporto alla Rete Condivisione della Stampante in ReteUtilizzo della Programmazione CPL Capitolo 7 Stampa Etichette Standard e TagUtilizzo di Software per Etichette Stampa da Microsoft Word Per Configurare il Software per una Stampante CognitiveTPGUtilizzo di Applicazioni di terze Parti e Proprietarie Regolazione della Grandezza dell’Etichetta Capitolo 7 Stampa Etichette Standard e Tag Creazione di un’Etichetta e di un Codice a Barre Stampa da Applicazioni Proprietarie Stampa di un’EtichettaIsolare i Problemi Capitolo 8 Risoluzione dei ProblemiEseguire un Auto-test della Stampante Stampa di un Formato Etichetta EsistenteBianco Problemi ComuniDriver DI Stampante Comunicazione Parallela Consigli generali per la Risoluzione dei ProblemiStampa DI UNA Pagina DI AUTO-TST O DI Diagnostica Caratteristiche Opzionali Capitolo 9 Specifiche della StampanteCaratteritiche Standard Indicizzazione Prodotto Specifiche di StampaSpecifiche dei Prodotti Specifiche dei Caratteri Specifiche del nastroSimbologie e Specifiche dei Codici a Barre Linguaggio di Programmazione Cognitive CPLSpecifiche elettriche Environmental SpecificationsCompatibilità Ambientale Internazionale Compatibilità con Regolamentazioni InternazionaliSoftware FisicheManutenzione Preventiva PulituraProdotti compatibili Capitolo 10 Prodotti di ConsumoSeries Accessories AccessoriIstruzioni per la Pulitura Capitolo 11 Pulitura e Manutenzione PreventivaRimozione del Gruppo della Testina di Stampa Rimozione e Sostituzione del Gruppo della Testina di StampaSostituzione del Gruppo della Testina di Stampa Capitolo 11 Pulitura e Manutenzione Preventiva Capitolo 11 Pulitura e Manutenzione Preventiva Rimozione Gruppo Piastra Metallica Rullo Rimozione e Sostituzione Gruppo Piastra Metallica RulloCapitolo 11 Pulitura e Manutenzione Preventiva Capitolo 11 Pulitura e Manutenzione Preventiva Page Sostituzione Del Gruppo Piastra Capitolo 11 Pulitura e Manutenzione Preventiva Capitolo 11 Pulitura e Manutenzione Preventiva Page Capitolo 11 Pulitura e Manutenzione Preventiva Contattare il Supporto Clienti Capitolo 12 SupportoSupporto Tecnico Telefonico Trovare Aiuto sul WebAlimentazione · Index