Sapphire Audio ML00042-R5 user manual Solución de problemas

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Solución de problemas

Los consejos siguientes pueden ayudarle a resolver problemas si se presentan. Para obtener más ayuda, póngase en contacto con la asistencia al cliente ati.amd.com/support o con el fabricante del PC.

Solución de problemas general

Problema	Solución posible
El ordenador no se	• Verifique que se cumplieron las instrucciones de instalación.
enciende correctamente	• Compruebe que la tarjeta esté bien instalada en el sistema y conectada al
	sistema.
	• Si tiene problemas durante el encendido, reinicie el ordenador en Modo seguro.
	Cuando se inicie Windows® XP, mantenga pulsada F8 hasta que vea el menú
	Opciones avanzadas de Windows®. Utilice las teclas de flecha para seleccionar
	el Modo seguro y después pulse Intro.
	• Compruebe en la utilidad de configuración del sistema operativo las asignaciones
	de interrupción.
	• Si el ordenador incorpora capacidad de gráficos en placa, es posible que deba
	deshabilitarla en la placa pase. Para obtener más información, consulte la
	documentación del ordenador.
No se ve nada en la	Asegúrese de que:
pantalla	• La tarjeta está bien introducida en la ranura de expansión.
	• El cable del monitor está firmemente conectado a la tarjeta.
	• El monitor y el ordenador están enchufados y reciben alimentación eléctrica.
	• Ha seleccionado el monitor adecuado cuando instaló el controlador.
	• Si va a instalar una tarjeta de gráficos AGP, asegúrese
	de disponer de la versión más reciente de los controladores de placa base/chipset
	AGP.
Aparecen fallos en la	• Compruebe si el monitor es compatible con la resolución y las velocidades de
pantalla	refresco horizontal (kHz) y vertical (Hz) que requiere la tarjeta de gráficos.
	• Compruebe los ajustes de resolución, velocidad de refresco y profundidad del
	color en las fichas Configuración y Monitor del cuadro de diálogo Propiedades
	de pantalla.
	¡Precaución! Asegúrese de que tanto la tarjeta de vídeo como el monitor admiten
	la resolución y velocidades de refresco que seleccione. La selección de
	resoluciones o velocidades de refresco no compatibles puede causar daños en el
	monitor. Consulte en la documentación del monitor las resoluciones y velocidades
	de refresco recomendadas.
Imágenes descentradas,	• Pruebe a ajustar los controles de brillo, nitidez, contraste y balance del color del
colores extraños o sin	monitor.
imagen	• Pruebe a ajustar los controles de centrado y posición del monitor para colocar la
	imagen en la pantalla.
	• Ajuste las entradas de monitor RGB (e interruptores de sincronización, si está
	disponible esta opción) en 75 ohmios, con la sincronización ajustada en externa.
	• Usuarios de monitores LCD: consulte en la documentación del monitor el cable y
	conector adecuado para enchufar el conector DVI-I en la tarjeta de gráficos.
El sistema operativo	• Elimine y vuelva a instalar los controladores ATI para la tarjeta de gráficos.
avisa que la tarjeta de	• Compruebe que el controlador está instalado y está cargado el software
vídeo no está bien	correspondiente al sistema operativo y las aplicaciones.
configurada