Top 6 Troubleshooting Tips TV 6 Problemas Principales
1.Can'tConnect with Network or Apps (For internet supported model only)
•Make sure there is a network connection (Menu ~ Network ~ Network status)
•Contact your service provider
2.No Picture/Sound or Distorted Picture/Sound with an External Device
•Make sure your connection to the device is correct.
•Perform a 1V Self Diagnosis to identify the problem
(Menu~ Support ~ Self Diagnosis ~ Sound or Picture Test)
•Change the picture size (Use "P. Size" button on your remote)
3.Poor Picture Quality
•Verify your signal is High Definition or Standard Definition (Contact your service provider)
4.Your Settings are Lost after 30 Minutes
•Change to Home Mode
("Tools" on your remote ~ Store Demo Off)
5."Weak or No Signal" Displayed in TV Mode/Cannot Find Channel
•Press Source button on your remote
•Run Auto Program and search for channels (Menu ~ System ~ Plug & Play ~ Enter)
6.Can'tSee All Apps or Apps Not Working
Reset Smart Hub
(Tools in main page of Smart Hub ~ Settings ~ Reset Enter with Password, Default Password is 0000)
1. No se puede conectar con Ia Red o Apps (Solo para modelos que soporten conexi6n a internet)
•Asegurese que el equipo este conectado a una red (Menu ~ Red ~ Estado de Red)
•Contactar a su proveedor de Internet
2.No hay lmagen/sonido o Distorsi6n de lmagen/sonido con un dispositive externo
•Asegure que Ia conexion ffsica del dispositivo sea correcta
•Para identificar el problema, realice un Auto diagnostico en Ia 1V
(Menu~ Soporte de Tecnico~Autodiagnostico~Prueba de Imagen o Sonido)
•Cambie el tamano de Ia imagen (Use el boton "P. Size" del control remota)
3.Mala Calidad de Imagen
•Verificar si su senal es Alta Definicion o Definicion Regular (Contactar a su proveedor de Servicios)
4.Su configuraci6n se pierde despues de 30 minutes
•Cambiar a Uso Domiciliario
(Use el boton "Tools" del control remota ~Demo Comercio Desac.)
5."Senales Debiles o lnexistentes" Mensaje desplegado en TV Mode I No puede encontrar canales
•Presione el boton "Source" en su control remota
•Corra Auto Program e inicie busqueda de canales (Menu ~ Sistema ~ Plug & Play ~ Enter)
6.No se ven todas las Aplicaciones o no funcionan
Resetear Smart Hub
(Herramientas en Ia pagina principal de Smart Hub ~ Configuracion ~ Reset lntroducir Ia Contrasena, Ia Contrasena Predeterminada es 0000)
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