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Resolución de problemas
En esta se sección se muestran varios problemas y soluciones con los que los usuarios se pueden encontrar cuando usan el portarretratos digital. Si surge algún problema, en primer lugar se debe comprobar la lista para ver si aparece el problema; en caso de que así sea se debe seguir la solución propuesta. Si el problema no se resuelve, deberá ponerse en contacto con el centro de servicio más cercano.
Síntomas | Causas posibles y acción sugerida |
El portarretratos digital no se enciende.
La opción de Imagen automática activada/desactivada no funciona.
Después de encender el portarretratos digital las imágenes tardan un tiempo en aparecer.
La relación de aspecto de la pantalla no parece normal.
El color de la pantalla está atenuado o es demasiado fuerte.
He conectado un dispositivo externo (dispositivo de memoria USB), pero no funciona.
Siempre que apago y enciendo el portarretratos digital, la hora que aparece está mal.
Cuando pulso el botón del menú, éste no se muestra inmediatamente.
Compruebe la conexión de la alimentación entre el producto y el adaptador de alimentación.
Si las opciones de Imagen automática activada/ e Imagen automática desactivada están ajustadas a la misma hora, no funcionan. Compruebe las horas.
La carga de un archivo desde una tarjeta de memoria externa puede tardar algunos segundos. (Esto depende del formato y del tamaño del archivo.)
Seleccione alguno de los tres valores del menú Configuración>Reproducir>Relación de aspecto mediante los botones del lado derecho del producto.
(Consulte Configuración>Reproducir>Relación de aspecto)
Ajuste el brillo en el menú Configuración>Reproducir>Brillo mediante los botones del lado derecho del producto.
(Consulte Configuración>Reproducir>Brillo)
Compruebe la conexión del cable entre el producto y el dispositivo externo. Compruebe si el dispositivo externo funciona por separado; compruebe el formato de los archivos cargados en éste.
En este producto, el host USB funciona con las especificaciones USB 1.1 y los dispositivos USB funcionan con las especificaciones USB 2.0.
Este producto no tiene una batería incorporada. Cuando se apaga la alimentación, la información de la hora se pierde. Por ello, siempre que se enciende el portarretratos es necesario volver a configurar la hora. Sin embargo, si se está conectado a un servidor, no es necesario volver a configurar la hora, ya que el portarretratos obtiene la información de la hora del servidor y ajusta ésta automáticamente.
La presentación del menú y de otras operaciones puede tardar un tiempo mientras el producto carga la imagen para mostrarla en la pantalla.