Kundendienst
WEB-Kundenservice
Haben Sie weitergehende Fragen, die Sie nicht mit Hilfe dieser Anleitung beantworten können, besuchen Sie HiTis Webseite. Dort finden Sie neue Treiber, aktualisierte Anwendungen und weitere Vorlagen.
Kundenservicecenter
Sollte Ihr HiTi Produkt nicht ordnungsgemäß funktionieren, haben Sie innerhalb der einjährigen Garantieperiode Anspruch auf kostenlosen Kundenservice. Sie sollten sich vor einem Anruf:
1.die Schnellstartanleitung des Produktes lesen.
2.das Kapitel Fehlerbehebung dieser Anleitung studieren.
3.sich auf der HiTi Webseite informieren.
4.gegebenenfalls Ihren örtlichen Händler um Hilfe bitten.
Bereiten Sie bitte folgende Information vor, so dass wir Ihnen effektiv helfen können.
1.Seriennummer des Druckers.
2.Modellnummer des Druckers.
3.Version der Druckertreiber (finden Sie unter „Systemsteuerung/Printer/HiTi 63x Foto Printer/Eigenschaften/Info“)
4.PhotoDesiree Versionsnummer. (können Sie von PhotoDesiree erhalten)
5.Markenname/Modell/System Ihres PC.
6.Windowsversion (etwa Windows 98 SE)
7.Name und Version der Anwendung (etwa PhotoShop 6.0) die Sie gleichzeitig mit dem Drucker benutzten, als der Fehler auftrat.
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