Saitek evo user manual Come contattare Saitek

Come contattare Saitek

Se non avete accesso ad Internet, o se il sito Web non può rispondere alla vostra domanda, rivolgetevi al vostro team Assistenza Tecnica Saitek locale.

Prima di contattare l’Assistenza Tecnica, ecco alcuni suggerimenti per assisterci ad assistervi:

•Accertatevi di aver seguito tutte le istruzioni fornite in questo manuale

•Controllate che la periferica di gioco sia correttamente collegata al computer

•Confermate che il PC funzioni normalmente

Saitek s’impegna a fornire l’assistenza tecnica completa e particolareggiata a tutti i suoi utenti. Prima di chiamarci, seguite le linee guida sotto per accertarvi di avere tutte le informazioni necessarie a disposizione.

1Conoscere il problema – accertatevi di avere i dati precisi sul problema che riscontrate e di saper descrivere gli eventi che l’hanno preceduto.

2Controllare la guida per la soluzione dei problemi – controllate che il problema non sia incluso nella sezione Risoluzione dei problemi di questo manuale.

3Conoscere l’hardware – se possibile, dovete avere le seguenti informazioni a portate di mano:

•La marca e il modello del computer usato

•Il nome e la versione del gioco usato quando avete riscontrato i problemi per la prima volta

•La marca e il modello della scheda madre del computer

•La marca e il modello della scheda audio del computer

4Essere pronti – se possibile cercate di telefonare mentre siete seduti davanti al computer e avete tutte le informazioni rilevanti e l’hardware a

portata di mano. Se riscontrate dei problemi con un gioco o un’applicazione particolare, accertatevi di averlo(a) caricato(a).

5Essere pazienti – facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile alle richieste di informazioni dei nostri clienti. A volte può essere necessario trasferire le richieste di informazioni al nostro personale specializzato. Siate pazienti!

Per contattare il vostro Centro Assistenza Tecnica Saitek di zona contattate i dati rilevanti sulla tabella separata dei Centri Assistenza Tecnica fornita nella confezione con questo prodotto.