HP 7400c manual Grundlegende Verfahren zur Fehlerbehebung

Installation und Fehlerbehebung 9

Grundlegende Verfahren zur Fehlerbehebung

Sollte der Scanner oder die Software nicht funktionieren, ergreifen Sie zunächst folgende Maßnahmen.

●Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel fest zwischen dem Scanner und einer stromführenden Steckdose oder einem eingeschalteten Überspannungsschutz angeschlossen ist.

●Vergewissern Sie sich, dass der Scanner ordnungsgemäß und fest über die USB- (Universal Serial Bus) oder SCSI-Eingabe-/Ausgabe- (E/A) Schnittstelle am Computer angeschlossen ist. Siehe „Überprüfen der Verbindungen“ auf Seite 10.

●Sollte ein lautes knirschendes Geräusch zu hören sein, vergewissern Sie sich, dass der Scanner entriegelt ist. Drücken Sie die Verriegelung nach unten in die entriegelte Position.

●Ziehen Sie das Netzkabel vom Scanner ab, und schalten Sie den Computer aus. Schließen Sie das Netzkabel nach 30 Sekunden wieder am Scanner an, und schalten Sie danach erst den Computer wieder ein.

●Sollten Fehler zur Installationsdatei angezeigt werden oder sollte die Scanner- Software nicht ausführbar sein, vergewissern Sie sich, dass alle Programme geschlossen sind. Deinstallieren Sie danach die Scanner-Software, und installieren Sie sie erneut.

●Achten Sie darauf, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt. Siehe Karton, in dem der Scanner versandt wurde. Sollten Sie nicht über genügend Festplattenspeicher verfügen, löschen Sie alle nicht benötigten Dateien, oder installieren Sie die Software auf einem anderen Festplattenlaufwerk.

●Bei Einsatz eines SCSI-Kabels ist es wichtig, dass die Scanner-Software VOR Anschluss des Scanners installiert wurde. Deinstallieren Sie andernfalls die Software, und trennen Sie das SCSI-Kabel ab. Installieren Sie danach die Software erneut, bevor Sie das SCSI-Kabel wieder anschließen.

●Sollte während der Installation die Meldung „Zielverzeichnis ist ungültig“ oder „Programmordner ist ungültig“ angezeigt werden, geben Sie einen gültigen Zielordner an, suchen Sie durch Klicken auf Durchsuchen nach einem gültigen Ordner, oder stellen Sie die Standardeinstellungen wieder her. Im Namen des Zielordners sind die folgenden Zeichen nicht zulässig: /, \, :, ?, *,<, >, “, oder .