HP P7-1269c, QW694AA, P7-1241, P7-1234 Dépannage, ’ordinateur ne démarre pas, Symptôme Solution

5 Dépannage

Reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant du produit pour obtenir de plus amples informations sur les problèmes spécifiques aux périphériques, comme les problèmes de moniteur ou d’imprimante. Les tableaux suivants présentent quelques problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l’installation, du démarrage, ou de l’utilisation de votre ordinateur, ainsi que des solutions possibles.

Pour plus d’informations ou des options supplémentaire pour le dépannage, consultez Obtenir des informations à la page 1.

L’ordinateur ne démarre pas

Symptôme Solution

Message d'erreur : Erreur de disque dur.

Redémarrez l'ordinateur.

1.Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Supprimer du clavier.

2.Cliquez sur la flèche en regard du bouton rouge Arrêter, puis cliquez sur Redémarrer.

Ou appuyez sur le bouton de mise sous tension tout en le maintenant enfoncé pendant cinq secondes ou plus pour éteindre l'ordinateur, puis appuyez de nouveau sur ce même bouton pour redémarrer l'ordinateur.

3.Si Windows s'ouvre, procédez à une sauvegarde immédiate de toutes vos données importantes sur un disque dur de sauvegarde.

4.Que vous ayez pu démarrer Windows ou non, contactez l'assistance technique.

Le remplacement du lecteur de disque dur ou de la carte mère peut s'avérer nécessaire.

L'ordinateur	Assurez-vous que les câbles qui relient l’ordinateur à la source d’alimentation externe sont
refuse de	correctement branchés. Lorsque les câbles reliant l’ordinateur à la source d’alimentation
démarrer ou de	externe sont bien branchés et que la prise murale fonctionne correctement, le témoin
s'allumer.	d’alimentation vert à l’arrière de l’ordinateur doit s’allumer. Si ce n’est pas le cas, contactez
	l’assistance technique.
	Si l’écran (moniteur) n’affiche rien, le moniteur est probablement mal connecté. Connectez le
	moniteur à l’ordinateur, puis branchez-le et allumez-le. Voir Affichage (moniteur)
	à la page 16.
	Testez la prise murale en y connectant un autre dispositif électrique.

14 Chapitre 5 Dépannage FRWW