Dépannage de l’installation

Windows :

Si vous ne parvenez pas à imprimer une page de test :

•• Si votre imprimante est connectée directement à votre ordinateur avec un câble USB, assurez-vous que les connexions du câble sont sécurisées.

•• Assurez-vous que l’imprimante est sous tension. Le [bouton Marche/arrêt] s’allume en vert.

Assurez-vous que l’imprimante est définie en tant que périphérique d’impression par défaut :

•• Windows® 7 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.

•• Windows Vista® : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration, puis Imprimantes.

•• Windows XP® : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration, puis Imprimantes et fax.

Assurez-vous que le cercle jouxtant le nom de votre imprimante comporte une marque de sélection. Si votre imprimante n’est pas sélectionnée en tant qu’imprimante par défaut, cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut dans le menu.

Si votre imprimante est connectée directement à votre ordinateur avec un câble USB et que vous ne pouvez toujours pas imprimer ou que l’installation logicielle de Windows échoue :

1.Retirez le CD de l’unité de CD/DVD de votre ordinateur, puis débranchez le câble USB de l’ordinateur.

2.Redémarrez l’ordinateur.

3.Insérez le CD du logiciel d’impression dans le lecteur CD/DVD de l’ordinateur, puis suivez les instructions à l’écran pour installer le logiciel d’impression. Ne branchez le câble USB que lorsque vous y êtes invité.

4.Une fois l’installation terminée, redémarrez l’ordinateur.

Windows XP et Windows Vista sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis. Windows 7

est une marque ou une marque déposée de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays.

Mac :

Si vous ne parvenez pas à imprimer une page de test :

•• Si votre imprimante est connectée à votre ordinateur avec un câble USB, assurez-vous que les connexions du câble sont sécurisées.

•• Assurez-vous que l’imprimante est sous tension. Le [bouton Marche/arrêt] s’allume en vert.

Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer d’impression, désinstallez, puis réinstallez le logiciel :

Remarque : Tous les composants logiciels HP propres au périphérique sont supprimés par le programme de désinstallation. Le programme de désinstallation ne supprime pas les composants partagés par d’autres produits ou d’autres programmes.

Pour désinstaller le logiciel :

1.Déconnectez le produit HP de votre ordinateur.

2.Ouvrez le dossier Applications : Hewlett-Packard.

3.Double-cliquez sur Programme de désinstallation HP. Suivez les instructions à l’écran.

Pour installer le logiciel :

1.Branchez le câble USB.

2.Insérez le CD du logiciel HP dans le lecteur CD/DVD de votre ordinateur.

3.Sur le bureau, ouvrez le CD, puis double-cliquez sur Programme d’installation HP.

4.Suivez les instructions affichées à l’écran, ainsi que celles de la documentation imprimée fournie avec votre produit HP.

HP 3050 - J610a, 3054 - J610a manual Dépannage de l’installation, Redémarrez l’ordinateur