6-3 有料サービスに関する責任 (お客様の負担)
サービスをご希望の場合、以下の条件に該当するときは、保証内容に関わらず、サービス技術者の出張費をいただくこと があります。
製品に異常がない場合
製品の清掃、調整、説明、再設置など
•サービス技術者が、製品の使用方法の説明、または、製品の分解を必要としないオプション類の調整を行う場合
•外部環境 (インターネット、アンテナ、有線信号など) による異常の場合
•購入後に初めて製品を設置した後に、製品の再設置や追加のデバイスの接続を行う場合
•別の場所や別の家に製品を再設置する場合
•他社製品の使用方法に関する説明をお求めの場合
•ネットワークまたは他社のプログラムの使用方法に関する説明をお求めの場合
•製品に対するソフトウェアのインストールやセットアップをお求めの場合
•サービス技術者が製品内部のホコリや異物の除去または清掃を行う場合
•製品を通信販売やインターネット ショッピングで購入後、追加で設置作業をお求めの場合
お客様の過失によって製品が損傷した場合
お客様の誤った使用または修理による製品の損傷
以下の場合、製品が損傷することがあります。
•外部から衝撃を加えたり、落としたりした場合
•Samsung の認証を受けていないサプライ品または別売り製品を使用した場合
•Samsung Electronics Co., Ltd. の依託サービス会社や協力会社の技術者以外の者が修理を行った場合
•お客様自身で製品の改造や修理を行った場合
•規定外の電圧や電源を使用した場合
•ユーザー マニュアルに記載されている "注意" を守らなかった場合
その他
•自然災害 (落雷、火災、地震、洪水など) によって製品が故障した場合
•消耗部品 (バッテリー、トナー、蛍光灯、ヘッド、バイブレータ、ランプ、フィルタ、リボンなど) を使い切った場合
製品に異常がないにも関わらずサービスをお求めの場合、別途サービス料金が発生することがあります。まずはユーザー マニュアルをお読みください。
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