Samsung UE49NU7105KXXC, QE55Q8CNATXXC manual Comment fonctionne lassistance à distance ?, 126

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Comment fonctionne l'assistance à distance ?

Vous pouvez facilement obtenir l'aide du service d'assistance à distance de Samsung pour votre téléviseur :

1.

2.

3.

4.

Appelez le centre de contact Samsung et demandez une opération de support technique à distance.

Ouvrez le menu de votre téléviseur, puis accédez à la section Assistance. (

 

Paramètres Assistance)

 

Sélectionnez Gestion à distance, puis lisez et acceptez les contrats de service. Lorsque l'écran de saisie du code PIN s'ouvre, communiquez-le au technicien.

Ce dernier aura alors accès à votre téléviseur.

Recherche des coordonnées du service

Paramètres Assistance A propos de cette TV Essayer

Grace à cette option, vous obtenez toutes les informations dont vous pouvez avoir besoin pour contacter un agent du centre d'appel ou obtenir de l'aide sur le site Web de Samsung : adresse du site Web de Samsung, numéro de téléphone du centre d'appels, numéro du modèle de votre téléviseur et licence Open Source.

"" Vous pouvez également accéder à ces informations en scannant le code QR de votre téléviseur.

"" Vous pouvez également lancer cette fonction en appuyant sur la touche

pendant 5 secondes ou plus. Sur la

télécommande standard, appuyez sur la touche

(Lire) pendant au moins 5 secondes. Continuez d'appuyer sur le bouton

jusqu'à ce que la fenêtre contextuelle d'informations relatives au client s'affiche.

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Contents Manual Guides de démarrage ConnexionsTélécommande et périphériques Fonctions SmartVisionnement du téléviseur Image et Son Système et AssistanceRésolution des problèmes Précautions et notesGuide d’accessibilité Guides de démarrage Connectez le Samsung Smart Remote au téléviseurLutilisation du Smart Hub NotificationParamètres Recherche Ambient ModeSource AppsUtilisation de Ambient Mode États de lécran relatifs au Ambient ModeAmbient Mode Changement de contenu et paramètres du Ambient Mode Configuration du contenu du Ambient ModeMode Ambient Mode Configuration des détails du Ambient Mode Modification de la couleur darrière-plan du Ambient Mode Chaînes Utilisation de Raccourci Sources ManualAjout de chaînes Déplacement des chaînes Hertzien, Câble, Satellite ou Fournisseur de services Suppression de chaînesLutilisation du Interaction vocale Exécution de l’Interaction vocaleDécouverte de Guide des commandes vocales  Guide des commandes vocalesParamètres Général Démarrer la configuration Lire avant d’utiliser les Interaction vocalePrécautions d’usage pour Interaction vocale Paramètres Assistance Mise à jour du logiciel Essayer Mise à jour du logiciel du téléviseurMise à jour automatique du téléviseur Mise à jour par InternetParamètres Assistance Gestion à distance Essayer Obtention d’aideAssistance via la fonction Gestion à distance Quest que lassistance à distance ?Paramètres Assistance a propos de cette TV Essayer Recherche des coordonnées du serviceDemande de service Paramètres Assistance Demande dassistance EssayerGuide de connexion Source Guide de connexionGuide de connexion Raccordement dune antenne Antenne Vous pouvez connecter un câble dantenne à votre téléviseurConnexion à Internet Connexion à votre réseau InternetMise en place dune connexion câblée à Internet Connexion sans fil Mise en place dune connexion sans fil à InternetRedémarrage de votre réseau Configuration d’une connexion Internet via IPv6Vérification de l’état de la connexion Internet Connexion dun dispositif de contrôle IP au téléviseurModification du nom du téléviseur sur un réseau Résolution des problèmes de connectivité InternetRésolution des problèmes de connectivité Internet Essayer Paramètres Général Réseau Paramètres expert Etat IPv6Impossible de se connecter au réseau Échec de la configuration automatique de ladresse IPImpossible de se connecter à un routeur sans fil Connecté à un réseau local, mais pas à InternetConnexion de périphériques vidéo Connexion à laide dun câble HdmiComponent in / AV Component in / AV Connexion à laide dun câble audio numérique optique Connexions dentrée et de sortie audioConnexion à laide dun câble Hdmi ARC Connexion au moyen dun réseau sans filConnexion des périphériques Bluetooth Connexion à un ordinateurConnexion via le port Hdmi ― Partage décran Hdmi Connexion de votre Périphérique mobile Connexion du téléviseur via l’application SmartThingsParamètres Général Gestionnaire système Nom du périphérique Liste dappareils Gestion dun périphérique mobileNotification daccès Paramètres GénéralChangement de signal dentrée Modification du nom et de l’icône d’un périphérique externe Editer  Config téléc universelleUtilisation des autres fonctions  InformationRemarques sur la connexion Remarque sur la connexion HdmiRemarque sur la connexion des périphériques audio Remarque sur la connexion des ordinateurs Remarque sur la connexion des périphériques mobilesTélécommande et périphériques Propos de la Samsung Smart Remote téléviseur QledAmbient Mode ’allume en Ambient Mode Apparaît en bas de l’écranNuméro Raccourcis daccessibilité apparaît Propos de la Samsung Smart Remote téléviseur UHD Vocale Que vous puissiez saisir une valeur numériqueBouton Numéro Raccourcis daccessibilité apparaît Connectez le Samsung Smart Remote au téléviseur Source Config téléc universelle Utilisation de la fonction Anynet+ HDMI-CEC Lire avant de connecter un périphérique Anynet+ HDMI-CECDéfinissez Anynet+ HDMI-CEC sur Activé Connexion d’un clavier ou d’une souris Bluetooth Liste de périphériques BluetoothConnexion d’un clavier ou d’une souris USB Utilisation du clavier et de la souris Bouton Description Touches de directionSuivantes Clic droit Configuration de la souris Configuration des périphériques d’entréeConfiguration du clavier Langue du clavier Type de clavierSaisie de texte à l’aide du clavier virtuel à l’écran  Texte suggéré Options  Suggérer le prochain caractèreSmart Hub ParamètresAssistance Conditions générales dutilisation Affichage de l’Barre daccès rapide Supprimer toutParamètres Sortie son Mode ImageMode Son Sous-titresSource  Déplacement d’un élément sur lBarre daccès rapide  Suppression d’un élément de l’Barre daccès rapideTest des connexions Smart Hub Lancement automatique de Smart HubLancement automatique de la dernière application utilisée Réinitialisation de Smart HubCréation dun nouveau compte Utilisation dun compte SamsungCréation et gestion de votre compte Samsung CompteConfiguration des paramètres de Synchroniser Internet Ouverture dun compte SamsungModification et ajout dinformations à un compte Samsung Suppression dun compte Samsung du téléviseur Déconnexion de votre compte SamsungUtilisation du Ambient Mode Changement de contenu et paramètres du Ambient Mode Configuration des détails du Ambient Mode Utilisation du service Mes Applications ConnexionRecherche dapplications Installation et exécution dune application Installation dune applicationLancement dune application  Ajout d’application à l’Barre daccès rapide Gestion des applications achetées ou installées Suppression dune application Sélectionnez Ajouter à la page daccueil Verrouillage et déverrouillage des applications  Déplacement dapplications Réinstallation dune application  Vérification des informations détaillées de l’applicationOuvrir la catégorie Utilisation de l’application GalerieGalerie  Affichage quotidien / Affichage mensuelUtilisation de l’application Guide universel  Emplacement de la liste de sélection Utilisation de l’application SmartThingsSmartThings Lancement du e-Manual  Configurer votre scèneUtilisation de e-Manual  Liste des appareilsUtilisation de Internet Utilisation des boutons dans le e-ManualInternet Lecture des images/vidéos/fichiers musicaux  Filtrer parLecture de contenu multimédia  Trier parLecture de contenu multimédia sur un périphérique USB Utilisation de la fonction Interaction vocale Présentation du Guide des commandes vocales Lire avant d’utiliser les Interaction vocale Utilisation du guide TV en direct Guide EssayerGestionnaire système Heure Horloge Page Enregistrement de programmes Enregistrement de programmesSuppression dun enregistrement planifié Gestion de la liste des enregistrements planifiésDéfinition de l’heure de l’enregistrement programmé Vérification des enregistrements programmésConfiguration du visionnage des programmes dune chaîne Configuration dun Programmer visionnageConfiguration du démarrage d’un enregistrement planifié Visionnage de programmes enregistrésAnnulation dun visionnage programmé Modification dun visionnage programméDéfinition de l’heure du visionnage planifié Vérification des visionnages planifiésEnregistrer Utilisation de la fonction TimeshiftModifier la durée denregistrement PuisInformations Accéder à TV en directArrêter enregistrement / Arrêter Timeshift Pause / LireUtilisation de Liste des chaînes TV en direct Liste des chaînesModification de chaînes enregistrées Modification de chaînesSuppression de chaînes enregistrées TV en direct Liste des chaînes Tous Modifier les chaînesCréation dune liste de chaînes favorites personnalisée Restaurer TV PlusSuppression des chaînes dune liste de chaînes favorites Modification dune Favourites List Liste des FavorisAjout de chaînes à une liste de favoris Réorganisation dune liste de chaînes favoritesRecherche des chaînes disponibles Changement de signal de diffusionRecherche des chaînes disponibles en mode veille AutomatiqueSélection des options de diffusion de l’audio Limitation de l’affichage de chaînes spécifiquesLutilisation du Définir chaînes adultes Paramètres Diffusion Définir chaînes adultesConfiguration des paramètres de diffusion avancés Lutilisation du Contrôle ParentalLecture de texte numérique Sélection dune langue Sélection de la langue audio de diffusionRéglage manuel des signaux de diffusion Sélection dun format audioSuppression du profil de lopérateur du module CAM Réglage précis des diffusions analogiquesTransfert de la liste des chaînes Réglage des chaînes analogiquesAffichage du menu Interface TVkey Définition du système satelliteModification de la langue du télétexte Paramètres Diffusion Paramètres expert Système satelliteAffichage du menu dinterface commun Paramètres Diffusion Interface communeSélection du mode dimage Paramètres Image Mode Image EssayerRéglage de la qualité des images Paramètres Image Paramètres expert Essayer Configuration des paramètres dimage avancésMode HDR+ Atténuation localeNuance des couleurs Essayer Balance blancs Essayer Mode Film EssayerJouer à des jeux sur un écran optimisé RVB uniquement EssayerAffichage de vidéos UHD Configuration des détails du mode jeuConfiguration de Jeux Motion Plus Utilisation du niveau de noir HdmiModification du format de limage Fonctions de prise en charge des imagesAffichage PIP picture-in-picture Paramètres Image PIPAdaptation de limage à lécran Réglage de la taille et/ou de lemplacement de limageModification automatique du format dimage 104Configuration des paramètres audio avancés Configuration du Mode Son et des Paramètres expertSélection du mode son Paramètres Son Mode Son EssayerChoix des haut-parleurs Diffusion du son du téléviseur via un appareil BluetoothUtilisation des fonctions de prise en charge du son Paramètres Son Sortie son Essayer107 Paramètres Général Gestionnaire système Heure Essayer Utilisation des fonctions temporelles et des minuteursRéglage de lheure actuelle Réglage automatique de lhorlogeUtilisation de la veille Utilisation des minuteriesRéglage de lheure Paramètres Général Gestionnaire système Heure VeilleRéduction de la consommation dénergie du téléviseur Configuration de la Temps protection autoParamètres Général Solution Éco Essayer 110111 Paramètres Général Accessibilité Essayer Exécution des fonctions daccessibilitéExécution de l’Raccourcis daccessibilité Utilisation dautres fonctionsDescription audio Réglage du volume, de la vitesse et du ton du Guide vocalActivation de guides vocaux pour les malvoyants 113Inversion de la couleur de l’écran Configuration de l’écran en monochromeTexte blanc sur fond noir contraste élevé Agrandissement de la police pour les personnes malvoyantesDécouverte du menu du téléviseur Télécommande TVMode sous-titre Visionnage démissions télévisées avec des sous-titresParamètres Général Gestionnaire système Configuration des paramètres système avancésParamètres Général Accessibilité Sortie audio multiple Modification de la langue des menusRétablissement des paramètres dusine du téléviseur Configuration dun mot de passeSélection du mode Utilisation ou Magasin MagasinHbbTV 118Utilisation dune carte de visionnage TV carte CI ou CI+ Connexion de la carte CI ou CI+119 Utilisation de la carte CI ou CI+ 120Sur la télécommande Samsung Smart Remote Fonction Télétexte121 122 Sur la télécommande standard 123De télétexte type 124Obtention d’aide via la gestion à distance 125126 127 Diagnostic des problèmes opérationnels du téléviseurParamètres Assistance Diagnostic automatique Essayer Lancer le test de limage Lancer le test audio128 Vous rencontrez un problème dimageTest de limage Sur les connecteurs appropriésAutomatique 129Paramètres Général Gestionnaire système Heure Veille Paramètres Diffusion Paramètres de recherche automatique130 131 Le son nest pas clairement perceptibleTest du son Définissez Sortie son sur Haut-parleur TVTitres Mode sous-titre Exécutez Démarrer la configuration ou Recherche automatiqueParamètres Général Accessibilité Param. de sous-titre Sous Vous rencontrez un problème démission133 Lordinateur ne se connecte pasLe téléviseur ne se connecte pas à Internet Paramètres Général Réseau État du réseauLoption Programmer Anynet+ HDMI-CEC ne fonctionne pas134 Définissez Anynet+ HDMI-CEC sur ArrêtLe lancement/lutilisation des applications est compliqué 135Impossible de lire mon fichier Je veux réinitialiser le téléviseur136 Autres problèmes De signal sous DiagnosticSignal 137Basculez Mode dutilisation sur Mode Domicile Paramètres Général Gestionnaire système Mode dutilisation138 Avant dutiliser les fonctions Enregistrement et Timeshift 139Paramètres Général Gestionnaire système Heure Veille 140141 Options de diffusion de l’audio supportéesAvant dutiliser la fonction Timeshift Type de son Son double Paramètre par défautLire avant d’utiliser les Mes Applications 142Lire avant dutiliser lInternet Paramètres Général Gestionnaire système Heure Horloge143 Précautions relatives à Internet sans fil Protocoles de sécurité du réseau sans fil144 Lire avant dutiliser des fichiers photo, vidéo et audio 145Sous-titres externes pris en charge Sous-titres internes pris en charge146 Formats dimage et résolutions pris en charge Formats musicaux et codecs pris en charge147 148 149 Mbit/s 264 BP/MP/HP 3840 x 2160Décodeurs audio Autres restrictionsDécodeurs vidéo 150Format de limage et signaux dentrée Lire après linstallation du téléviseurInstallation dun verrou antivol 151Si Hdmi UHD Color est défini sur Activé Résolutions prises en charge pour les signaux dentrée UHDSi Hdmi UHD Color est défini sur Arrêt 152153 154 CTA-861 155Résolutions prises en charge pour les signaux vidéos 156157 Lire avant dutiliser les appareils Bluetooth Restrictions dutilisation du Bluetooth158 Précédent / Suivant 159160 161 Licence 162Description de la Samsung Smart Remote Utilisation de la télécommandeOrientation de la Samsung Smart Remote 163Les boutons de couleur Touche Lecture/Pause164 Ouverture du menu Raccourcis daccessibilité Utilisation du menu d’accessibilitéMenu Raccourcis daccessibilité Pour quitter Apprentissage relatif à la télécommande TVActivation du Guide vocal Utilisation du menu Raccourcis daccessibilitéInstructions étape par étape dexécution des options Activation du Description audioPrésentation de la télécommande 167Activer le Contraste élevé Activer le Guide vocalActiver le Description audio 168Allumer le téléviseur Utilisation du téléviseur avec le Guide vocal activéRegarder la télévision Changement de chaîneRéglage du volume Utilisation des informations sur le programme170 171 Utilisation du guideTV en direct Guide Paramètres Général Gestionnaire système Heure HorlogeProgrammer visionnage Pour afficher un programme en coursAutres options du guide 172Arrêter Affichage de vos chaînes préféréesProgrammer enregistrement Afficher les infosAnnulation dun visionnage programmé Configuration de Programmer visionnageConfiguration dun visionnage programmé Annulation dun visionnage programmé à partir du GuideAnnulation dun visionnage programmé à partir de Smart Hub 175Favoris 176Ouvrez la Liste des chaînes Création dune liste de chaînes favorites personnaliséeProcédure dajout de chaînes à une liste de favoris 177Procédure de suppression de chaînes dune liste de favoris 178Enregistrement 179Réglage de lheure d’enregistrement Enregistrement du programme visionné180 Suppression d’un programme enregistré 181Smart Hub 182Utilisation de lBarre daccès rapide dans Smart Hub Notification183 184 Apps SourceRecherche Guide universelLancement du e-Manual 186187
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QE65Q7FNATXXC, QE65Q8CNATXXC, UE75NU8005TXXC, QE65Q6FAMTXXC, QE75Q9FNATXXC specifications

Samsung is renowned for its high-quality televisions, and their models UE55NU7105KXXC, UE49NU8005TXXC, UE65NU7305KXXC, UE65NU7475UXXC, and UE55NU7305KXXC are prime examples of cutting-edge technology and impressive features. These TVs showcase the brand's commitment to delivering stunning picture quality, smart capabilities, and sleek designs.

The UE55NU7105KXXC is a 55-inch 4K UHD TV that brings clarity and detail to every image. It features HDR technology, which enhances contrast and brightness, making it ideal for viewing in different lighting conditions. The PurColor technology expands the color spectrum, ensuring vibrant and lifelike visuals. Additionally, the Smart Hub platform allows users to access countless streaming services, apps, and content from one user-friendly interface.

Next, the UE49NU8005TXXC is a 49-inch 4K UHD Smart TV that sets itself apart with its advanced UHD Dimming technology. This feature optimizes the contrast and color in each scene, providing deeper blacks and brighter whites. The Quantum HDR support elevates the viewing experience with enhanced detail and color accuracy, making it perfect for any movie or series. The voice assistant compatibility, including Bixby, allows for seamless interaction and control.

The UE65NU7305KXXC, a larger 65-inch model, offers an immersive viewing experience with its 4K UHD resolution and HDR functionality. Its Ultra Slim Array technology ensures greater contrast and more precise color representation. This model also comes with adaptive sound technology, which automatically fine-tunes audio settings based on the content being viewed, providing an enriched audio experience that complements the stunning visuals.

Similarly, the UE65NU7475UXXC combines a large 65-inch screen with 4K UHD resolution, featuring HDR and Dynamic Crystal Color for a broader color palette. This TV also incorporates the One Remote feature, enabling users to control multiple devices with a single remote, simplifying the user experience.

Lastly, the UE55NU7305KXXC, another 55-inch model, emphasizes connectivity and smart features, from seamless access to popular streaming applications to compatibility with smart home devices. The Ultra HD capabilities ensure a crisp picture quality, while its stylish design makes it a perfect addition to any modern living space.

Together, these models exemplify Samsung's innovative technologies, ensuring that viewers enjoy a premium entertainment experience.