Samsung QE55Q9FNATXXC manual Obtention d’aide, Assistance via la fonction Gestion à distance

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Obtention d’aide

Obtenez une assistance directe de Samsung si vous rencontrez un problème sur votre téléviseur.

Assistance via la fonction Gestion à distance

Paramètres Assistance Gestion à distance Essayer

Dès lors que vous avez accepté le contrat de service, vous pouvez utiliser la Gestion à distance pour bénéficier d'une assistance à distance : un technicien Samsung procédera alors au diagnostic de votre téléviseur et pourra corriger les éventuels problèmes et mettre à jour le logiciel de votre téléviseur à distance, via Internet. Vous pouvez activer ou désactiver la Gestion à distance.

"" Cette fonction nécessite une connexion Internet.

"" Vous pouvez également lancer cette fonction en appuyant sur la touche

pendant 5 secondes ou plus.

Qu'est que l'assistance à distance ?

Le service d'assistance à distance de Samsung vous permet de bénéficier de l'aide personnalisée d'un technicien de Samsung en mesure d'effectuer à distance les actions suivantes :

●● Diagnostic de votre téléviseur

●● Réglage des paramètres du téléviseur à votre place

●● Réinitialisation des paramètres par défaut de votre téléviseur

●● Installation des mises à jour de micrologiciel recommandées

Comment fonctionne l'assistance à distance ?

Vous pouvez facilement obtenir l'aide du service d'assistance à distance de Samsung pour votre téléviseur :

1.

2.

3.

4.

Appelez le centre de contact Samsung et demandez une opération de support technique à distance.

Ouvrez le menu de votre téléviseur, puis accédez à la section Assistance. (

 

Paramètres Assistance)

 

Sélectionnez Gestion à distance, puis lisez et acceptez les contrats de service. Lorsque l'écran de saisie du code PIN s'ouvre, communiquez-le au technicien.

Ce dernier aura alors accès à votre téléviseur.

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Contents Manual Connexions Guides de démarrageFonctions Smart Télécommande et périphériquesVisionnement du téléviseur Système et Assistance Image et SonPrécautions et notes Résolution des problèmesGuide d’accessibilité Connectez le Samsung Smart Remote au téléviseur Guides de démarrageNotification Lutilisation du Smart HubParamètres Apps Ambient ModeSource RechercheÉtats de lécran relatifs au Ambient Mode Utilisation de Ambient ModeAmbient Mode Configuration du contenu du Ambient Mode Changement de contenu et paramètres du Ambient ModeMode Ambient Mode Modification de la couleur darrière-plan du Ambient Mode Configuration des détails du Ambient ModeManual Utilisation de Raccourci Sources  ChaînesSuppression de chaînes Déplacement des chaînes Hertzien, Câble, Satellite ou Fournisseur de services Ajout de chaînesExécution de l’Interaction vocale Lutilisation du Interaction vocale Guide des commandes vocales Découverte de Guide des commandes vocalesLire avant d’utiliser les Interaction vocale Paramètres Général Démarrer la configurationPrécautions d’usage pour Interaction vocale Mise à jour par Internet Mise à jour du logiciel du téléviseurMise à jour automatique du téléviseur Paramètres Assistance Mise à jour du logiciel EssayerQuest que lassistance à distance ? Obtention d’aideAssistance via la fonction Gestion à distance Paramètres Assistance Gestion à distance EssayerParamètres Assistance Demande dassistance Essayer Recherche des coordonnées du serviceDemande de service Paramètres Assistance a propos de cette TV EssayerSource Guide de connexion Guide de connexionGuide de connexion Vous pouvez connecter un câble dantenne à votre téléviseur Raccordement dune antenne AntenneConnexion à votre réseau Internet Connexion à InternetMise en place dune connexion câblée à Internet Mise en place dune connexion sans fil à Internet Connexion sans filConnexion dun dispositif de contrôle IP au téléviseur Configuration d’une connexion Internet via IPv6Vérification de l’état de la connexion Internet Redémarrage de votre réseauParamètres Général Réseau Paramètres expert Etat IPv6 Résolution des problèmes de connectivité InternetRésolution des problèmes de connectivité Internet Essayer Modification du nom du téléviseur sur un réseauConnecté à un réseau local, mais pas à Internet Échec de la configuration automatique de ladresse IPImpossible de se connecter à un routeur sans fil Impossible de se connecter au réseauConnexion à laide dun câble Hdmi Connexion de périphériques vidéoComponent in / AV Component in / AV Connexion au moyen dun réseau sans fil Connexions dentrée et de sortie audioConnexion à laide dun câble Hdmi ARC Connexion à laide dun câble audio numérique optiqueConnexion à un ordinateur Connexion des périphériques BluetoothConnexion via le port Hdmi ― Partage décran Hdmi Connexion du téléviseur via l’application SmartThings Connexion de votre Périphérique mobileParamètres Général Gestionnaire système Nom du périphérique Paramètres Général Gestion dun périphérique mobileNotification daccès Liste dappareilsModification du nom et de l’icône d’un périphérique externe Changement de signal dentrée Information  Config téléc universelleUtilisation des autres fonctions  EditerRemarque sur la connexion Hdmi Remarques sur la connexionRemarque sur la connexion des périphériques audio Remarque sur la connexion des périphériques mobiles Remarque sur la connexion des ordinateursPropos de la Samsung Smart Remote téléviseur Qled Télécommande et périphériquesApparaît en bas de l’écran Ambient Mode ’allume en Ambient ModeNuméro Raccourcis daccessibilité apparaît Propos de la Samsung Smart Remote téléviseur UHD Que vous puissiez saisir une valeur numérique VocaleBouton Numéro Raccourcis daccessibilité apparaît Connectez le Samsung Smart Remote au téléviseur Source Config téléc universelle Lire avant de connecter un périphérique Anynet+ HDMI-CEC Utilisation de la fonction Anynet+ HDMI-CECDéfinissez Anynet+ HDMI-CEC sur Activé Liste de périphériques Bluetooth Connexion d’un clavier ou d’une souris BluetoothConnexion d’un clavier ou d’une souris USB Bouton Description Touches de direction Utilisation du clavier et de la sourisSuivantes Clic droit Langue du clavier Type de clavier Configuration des périphériques d’entréeConfiguration du clavier Configuration de la souris Texte suggéré Saisie de texte à l’aide du clavier virtuel à l’écran Suggérer le prochain caractère  OptionsParamètres Smart HubAssistance Conditions générales dutilisation Supprimer tout Affichage de l’Barre daccès rapideParamètres Sous-titres Mode ImageMode Son Sortie sonSource  Suppression d’un élément de l’Barre daccès rapide  Déplacement d’un élément sur lBarre daccès rapideRéinitialisation de Smart Hub Lancement automatique de Smart HubLancement automatique de la dernière application utilisée Test des connexions Smart HubCompte Utilisation dun compte SamsungCréation et gestion de votre compte Samsung Création dun nouveau compteOuverture dun compte Samsung Configuration des paramètres de Synchroniser InternetModification et ajout dinformations à un compte Samsung Déconnexion de votre compte Samsung Suppression dun compte Samsung du téléviseurUtilisation du Ambient Mode Changement de contenu et paramètres du Ambient Mode Configuration des détails du Ambient Mode Connexion Utilisation du service Mes ApplicationsRecherche dapplications Installation dune application Installation et exécution dune applicationLancement dune application Sélectionnez Ajouter à la page daccueil Gestion des applications achetées ou installées Suppression dune application  Ajout d’application à l’Barre daccès rapide Vérification des informations détaillées de l’application  Déplacement dapplications Réinstallation dune application  Verrouillage et déverrouillage des applications Affichage quotidien / Affichage mensuel Utilisation de l’application GalerieGalerie Ouvrir la catégorieUtilisation de l’application Guide universel Utilisation de l’application SmartThings  Emplacement de la liste de sélectionSmartThings  Liste des appareils  Configurer votre scèneUtilisation de e-Manual Lancement du e-ManualUtilisation des boutons dans le e-Manual Utilisation de InternetInternet  Filtrer par Lecture des images/vidéos/fichiers musicaux Trier par Lecture de contenu multimédiaLecture de contenu multimédia sur un périphérique USB Utilisation de la fonction Interaction vocale Présentation du Guide des commandes vocales Lire avant d’utiliser les Interaction vocale TV en direct Guide Essayer Utilisation du guideGestionnaire système Heure Horloge Page Enregistrement de programmes Enregistrement de programmesVérification des enregistrements programmés Gestion de la liste des enregistrements planifiésDéfinition de l’heure de l’enregistrement programmé Suppression dun enregistrement planifiéVisionnage de programmes enregistrés Configuration dun Programmer visionnageConfiguration du démarrage d’un enregistrement planifié Configuration du visionnage des programmes dune chaîneVérification des visionnages planifiés Modification dun visionnage programméDéfinition de l’heure du visionnage planifié Annulation dun visionnage programméPuis Utilisation de la fonction TimeshiftModifier la durée denregistrement EnregistrerPause / Lire Accéder à TV en directArrêter enregistrement / Arrêter Timeshift InformationsTV en direct Liste des chaînes Utilisation de Liste des chaînesTV en direct Liste des chaînes Tous Modifier les chaînes Modification de chaînesSuppression de chaînes enregistrées Modification de chaînes enregistréesRestaurer TV Plus Création dune liste de chaînes favorites personnaliséeRéorganisation dune liste de chaînes favorites Modification dune Favourites List Liste des FavorisAjout de chaînes à une liste de favoris Suppression des chaînes dune liste de chaînes favoritesAutomatique Changement de signal de diffusionRecherche des chaînes disponibles en mode veille Recherche des chaînes disponiblesParamètres Diffusion Définir chaînes adultes Limitation de l’affichage de chaînes spécifiquesLutilisation du Définir chaînes adultes Sélection des options de diffusion de l’audioLutilisation du Contrôle Parental Configuration des paramètres de diffusion avancésLecture de texte numérique Sélection dun format audio Sélection de la langue audio de diffusionRéglage manuel des signaux de diffusion Sélection dune langueRéglage des chaînes analogiques Réglage précis des diffusions analogiquesTransfert de la liste des chaînes Suppression du profil de lopérateur du module CAMParamètres Diffusion Paramètres expert Système satellite Définition du système satelliteModification de la langue du télétexte Affichage du menu Interface TVkeyParamètres Diffusion Interface commune Affichage du menu dinterface communParamètres Image Mode Image Essayer Sélection du mode dimageRéglage de la qualité des images Atténuation locale Configuration des paramètres dimage avancésMode HDR+ Paramètres Image Paramètres expert EssayerRVB uniquement Essayer Mode Film EssayerJouer à des jeux sur un écran optimisé Nuance des couleurs Essayer Balance blancs EssayerUtilisation du niveau de noir Hdmi Configuration des détails du mode jeuConfiguration de Jeux Motion Plus Affichage de vidéos UHDParamètres Image PIP Fonctions de prise en charge des imagesAffichage PIP picture-in-picture Modification du format de limage104 Réglage de la taille et/ou de lemplacement de limageModification automatique du format dimage Adaptation de limage à lécranParamètres Son Mode Son Essayer Configuration du Mode Son et des Paramètres expertSélection du mode son Configuration des paramètres audio avancésParamètres Son Sortie son Essayer Diffusion du son du téléviseur via un appareil BluetoothUtilisation des fonctions de prise en charge du son Choix des haut-parleurs107 Réglage automatique de lhorloge Utilisation des fonctions temporelles et des minuteursRéglage de lheure actuelle Paramètres Général Gestionnaire système Heure EssayerParamètres Général Gestionnaire système Heure Veille Utilisation des minuteriesRéglage de lheure Utilisation de la veille110 Configuration de la Temps protection autoParamètres Général Solution Éco Essayer Réduction de la consommation dénergie du téléviseur111 Utilisation dautres fonctions Exécution des fonctions daccessibilitéExécution de l’Raccourcis daccessibilité Paramètres Général Accessibilité Essayer113 Réglage du volume, de la vitesse et du ton du Guide vocalActivation de guides vocaux pour les malvoyants Description audioAgrandissement de la police pour les personnes malvoyantes Configuration de l’écran en monochromeTexte blanc sur fond noir contraste élevé Inversion de la couleur de l’écranVisionnage démissions télévisées avec des sous-titres Télécommande TVMode sous-titre Découverte du menu du téléviseurModification de la langue des menus Configuration des paramètres système avancésParamètres Général Accessibilité Sortie audio multiple Paramètres Général Gestionnaire systèmeMagasin Configuration dun mot de passeSélection du mode Utilisation ou Magasin Rétablissement des paramètres dusine du téléviseur118 HbbTVConnexion de la carte CI ou CI+ Utilisation dune carte de visionnage TV carte CI ou CI+119 120 Utilisation de la carte CI ou CI+Fonction Télétexte Sur la télécommande Samsung Smart Remote121 122 123 Sur la télécommande standard124 De télétexte type125 Obtention d’aide via la gestion à distance126 Lancer le test de limage Lancer le test audio Diagnostic des problèmes opérationnels du téléviseurParamètres Assistance Diagnostic automatique Essayer 127Sur les connecteurs appropriés Vous rencontrez un problème dimageTest de limage 128Paramètres Diffusion Paramètres de recherche automatique 129Paramètres Général Gestionnaire système Heure Veille Automatique130 Définissez Sortie son sur Haut-parleur TV Le son nest pas clairement perceptibleTest du son 131Vous rencontrez un problème démission Exécutez Démarrer la configuration ou Recherche automatiqueParamètres Général Accessibilité Param. de sous-titre Sous Titres Mode sous-titreParamètres Général Réseau État du réseau Lordinateur ne se connecte pasLe téléviseur ne se connecte pas à Internet 133Définissez Anynet+ HDMI-CEC sur Arrêt Anynet+ HDMI-CEC ne fonctionne pas134 Loption Programmer135 Le lancement/lutilisation des applications est compliquéJe veux réinitialiser le téléviseur Impossible de lire mon fichier136 137 De signal sous DiagnosticSignal Autres problèmesParamètres Général Gestionnaire système Mode dutilisation Basculez Mode dutilisation sur Mode Domicile138 139 Avant dutiliser les fonctions Enregistrement et Timeshift140 Paramètres Général Gestionnaire système Heure VeilleType de son Son double Paramètre par défaut Options de diffusion de l’audio supportéesAvant dutiliser la fonction Timeshift 141142 Lire avant d’utiliser les Mes ApplicationsParamètres Général Gestionnaire système Heure Horloge Lire avant dutiliser lInternet143 Protocoles de sécurité du réseau sans fil Précautions relatives à Internet sans fil144 145 Lire avant dutiliser des fichiers photo, vidéo et audioSous-titres internes pris en charge Sous-titres externes pris en charge146 Formats musicaux et codecs pris en charge Formats dimage et résolutions pris en charge147 148 Mbit/s 264 BP/MP/HP 3840 x 2160 149150 Autres restrictionsDécodeurs vidéo Décodeurs audio151 Lire après linstallation du téléviseurInstallation dun verrou antivol Format de limage et signaux dentrée152 Résolutions prises en charge pour les signaux dentrée UHDSi Hdmi UHD Color est défini sur Arrêt Si Hdmi UHD Color est défini sur Activé153 154 155 CTA-861156 Résolutions prises en charge pour les signaux vidéos157 Restrictions dutilisation du Bluetooth Lire avant dutiliser les appareils Bluetooth158 159 Précédent / Suivant160 161 162 Licence163 Utilisation de la télécommandeOrientation de la Samsung Smart Remote Description de la Samsung Smart RemoteTouche Lecture/Pause Les boutons de couleur164 Pour quitter Apprentissage relatif à la télécommande TV Utilisation du menu d’accessibilitéMenu Raccourcis daccessibilité Ouverture du menu Raccourcis daccessibilitéActivation du Description audio Utilisation du menu Raccourcis daccessibilitéInstructions étape par étape dexécution des options Activation du Guide vocal167 Présentation de la télécommande168 Activer le Guide vocalActiver le Description audio Activer le Contraste élevéChangement de chaîne Utilisation du téléviseur avec le Guide vocal activéRegarder la télévision Allumer le téléviseurUtilisation des informations sur le programme Réglage du volume170 Paramètres Général Gestionnaire système Heure Horloge Utilisation du guideTV en direct Guide 171172 Pour afficher un programme en coursAutres options du guide Programmer visionnageAfficher les infos Affichage de vos chaînes préféréesProgrammer enregistrement ArrêterAnnulation dun visionnage programmé à partir du Guide Configuration de Programmer visionnageConfiguration dun visionnage programmé Annulation dun visionnage programmé175 Annulation dun visionnage programmé à partir de Smart Hub176 Favoris177 Création dune liste de chaînes favorites personnaliséeProcédure dajout de chaînes à une liste de favoris Ouvrez la Liste des chaînes178 Procédure de suppression de chaînes dune liste de favoris179 EnregistrementEnregistrement du programme visionné Réglage de lheure d’enregistrement180 181 Suppression d’un programme enregistré182 Smart HubNotification Utilisation de lBarre daccès rapide dans Smart Hub183 184 Guide universel SourceRecherche Apps186 Lancement du e-Manual187
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QE65Q7FNATXXC, QE65Q8CNATXXC, UE75NU8005TXXC, QE65Q6FAMTXXC, QE75Q9FNATXXC specifications

Samsung is renowned for its high-quality televisions, and their models UE55NU7105KXXC, UE49NU8005TXXC, UE65NU7305KXXC, UE65NU7475UXXC, and UE55NU7305KXXC are prime examples of cutting-edge technology and impressive features. These TVs showcase the brand's commitment to delivering stunning picture quality, smart capabilities, and sleek designs.

The UE55NU7105KXXC is a 55-inch 4K UHD TV that brings clarity and detail to every image. It features HDR technology, which enhances contrast and brightness, making it ideal for viewing in different lighting conditions. The PurColor technology expands the color spectrum, ensuring vibrant and lifelike visuals. Additionally, the Smart Hub platform allows users to access countless streaming services, apps, and content from one user-friendly interface.

Next, the UE49NU8005TXXC is a 49-inch 4K UHD Smart TV that sets itself apart with its advanced UHD Dimming technology. This feature optimizes the contrast and color in each scene, providing deeper blacks and brighter whites. The Quantum HDR support elevates the viewing experience with enhanced detail and color accuracy, making it perfect for any movie or series. The voice assistant compatibility, including Bixby, allows for seamless interaction and control.

The UE65NU7305KXXC, a larger 65-inch model, offers an immersive viewing experience with its 4K UHD resolution and HDR functionality. Its Ultra Slim Array technology ensures greater contrast and more precise color representation. This model also comes with adaptive sound technology, which automatically fine-tunes audio settings based on the content being viewed, providing an enriched audio experience that complements the stunning visuals.

Similarly, the UE65NU7475UXXC combines a large 65-inch screen with 4K UHD resolution, featuring HDR and Dynamic Crystal Color for a broader color palette. This TV also incorporates the One Remote feature, enabling users to control multiple devices with a single remote, simplifying the user experience.

Lastly, the UE55NU7305KXXC, another 55-inch model, emphasizes connectivity and smart features, from seamless access to popular streaming applications to compatibility with smart home devices. The Ultra HD capabilities ensure a crisp picture quality, while its stylish design makes it a perfect addition to any modern living space.

Together, these models exemplify Samsung's innovative technologies, ensuring that viewers enjoy a premium entertainment experience.