Samsung BD-C5500/XAA, BD-C5500/XEF, BD-C5500/XEE, BD-C5500/AFR Apêndice, Resolução de problemas

Apêndice

	Resolução de problemas
Antes de pedir assistência, efectue as seguintes verificações.
PROBLEMA	SOLUÇÃO
Não consegue utilizar o controlo remoto.	• Verifique as pilhas do controlo remoto. Pode ser preciso substituí-las.

•Nunca utilize o controlo remoto a uma distância superior a 6,1 m.

•Retire as pilhas e carregue sem soltar um ou mais botões durante vários minutos para esgotar o microprocessador dentro do controlo remoto e assim reprogramá-lo. Reintroduza as pilhas e tente utilizar o controlo remoto novamente.

Não consegue reproduzir o disco.	• Verifique se o disco foi introduzido com a		etiqueta virada para cima.
	• Verifique o código de região	do Blu-ray Disc/DVD.
O menu do disco não é apresentado.	• Certifique-se de que o disco tem de facto		menus.
É apresentada uma mensagem de proibição	• Esta mensagem é apresentada quando prime um botão não válido.
no ecrã.	• O software do Blu-ray Disc/DVD não suporta a função (por exemplo, ângulos).
	• Solicitou um título ou um número de capítulo ou tempo de procura fora do
	intervalo.
O modo de reprodução é diferente da	• Algumas das funções seleccionadas no menu de configurações podem não
selecção feita no menu Setup.	funcionar correctamente, se o disco não estiver codificado com a função
	correspondente.
Não é possível alterar a relação altura/largura	• A relação altura/largura do ecrã está fixa		no Blu-ray Disc/DVD.
do ecrã.	• Não se trata de um problema no produto.
Não é emitido som.	• Certifique-se de que seleccionou a opção		de saída digital correcta no menu
	de opções de áudio.
O ecrã está bloqueado	• Se a saída HDMI estiver definida para uma resolução que não seja
	suportada pelo seu televisor (por exemplo, 1080p), a imagem pode não ser
	apresentada no televisor.	) (no painel anterior) durante mais de 5
	• Prima o botão PARAR (
	segundos com o disco no interior. Todas as programações são repostas
	nos valores de origem.
	• Quando as predefinições de fábrica são repostas, todos os dados do
	utilizador guardados em BD Data serão eliminados.

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