Symptôme | Liste de vérification | |
| ffL'application Samsung Connect fonctionne sur le système d'exploitation | |
| Android 6.0 ou une version supérieure et sur iOS 10 ou une version | |
L'application Samsung | supérieure. | |
Connect ne peut pas être | ffIl se peut que la version du système d'exploitation prenant en charge | |
installée. | l'application Samsung Connect change ultérieurement. | |
| ffPour les appareils intelligents connectés par routeur, nous ne pouvons | |
| pas garantir une installation et une utilisation normales. | |
|
| |
| ffRéessayez la procédure d'enregistrement de l'appareil en vous reportant | |
| aux messages qui s'affichent. | |
| ffVeuillez vous reporter à la section « Paramétrage du routeur sans fil » du | |
| guide d'utilisation. | |
| ffVeuillez vous reporter aux étapes pour procéder à l'enregistrement de | |
| l'appareil dans la section du guide d'utilisation intitulée « Ajout d'un | |
Un message d'échec de | appareil sur l'application Samsung Connect ». | |
l'enregistrement de l'appareil | ffLorsque l'enregistrement de l'appareil échoue à plusieurs reprises, | |
s'affiche. | réinitialisez le POWERbot et votre smartphone, lancez à nouveau | |
| l'application Samsung Connect, puis essayez de procéder à | |
| l'enregistrement de l'appareil. | |
| ffVous devez utiliser le même compte Samsung pour la connexion à | |
| l'application et pour l'enregistrement de l'appareil. | |
| ffTous les utilisateurs doivent utiliser le compte Samsung émis par le | |
| même pays. | |
|
| |
Pendant l'enregistrement | ffAppuyez sur le bouton de recharge jusqu'à ce que vous entendiez un | |
de l'appareil, le bouton de | ||
recharge est actionné et | « bip ». | |
maintenu enfoncé selon les | ffSi l'étape suivante n'apparaît pas sous quelques secondes, appuyez sur le | |
instructions, mais l'étape | bouton de recharge une fois de plus. | |
suivante n'apparaît pas. |
| |
|
| |
Pendant l'enregistrement de |
| |
l'appareil, le routeur sans fil | ffAnnulez l'enregistrement de l'appareil, lancez à nouveau l'application | |
que je souhaite connecter | Samsung Connect et réessayez de procéder à l'enregistrement de | |
n'est pas trouvé lors de la | l'appareil. | |
recherche. |
| |
|
| |
Pendant l'enregistrement de |
| |
l'appareil, le mot de passe du | ffMaintenez le doigt appuyé sur « [Robot Vacuum] Samsung » dans la liste | |
point d'accès 1111122222 | des réseaux et supprimez le réseau pour initialiser le mot de passe. | |
n'est pas saisi correctement. |
| |
|
| |
Pendant l'enregistrement de | ffAnnulez l'enregistrement de l'appareil, lancez à nouveau l'application | |
l'appareil, le mot de passe | Samsung Connect et réessayez de procéder à l'enregistrement de | |
l'appareil. | ||
du routeur sans fil en cours | ||
ffMaintenez le doigt appuyé sur le nom du routeur sans fil que vous | ||
de connexion n'est pas saisi | ||
correctement. | souhaitez connecter dans la liste des réseaux et supprimez le réseau | |
pour initialiser le mot de passe. | ||
| ||
|
|