Fehlerbehebung
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Fernsehgerät haben, können Sie verschiedene Lösungen abrufen, während Sie fernsehen. Wenn Ihr Problem im Abschnitt Fehlerbehebung nicht behandelt wird, wenden Sie sich an das
Unterstützung
Bei Problemen mit Ihrem Fernsehgerät können Sie direkt von Samsung Hilfe anfordern.
Unterstützung mittels Fernverwaltung
Einstellungen Unterstützung Fernverwaltung Jetzt testen
Nach der Zustimmung zu unserem Dienstvertrag können Sie Fernverwaltung für den Zugriff auf Remote Support verwenden, damit ein Servicetechniker von Samsung Ihren Fernseher diagnostiziert, Probleme behebt und Ihre TV- Software dezentral über das Web aktualisiert. Sie können Fernverwaltung auch aktivieren bzw. deaktivieren.
"" Diese Funktion erfordert eine Internetverbindung.
"" Sie können die Funktion Fernverwaltung auch starten, indem Sie den Knopf | 5 Sekunden lang oder länger gedrückt |
halten. |
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Was ist Fernunterstützung?
Der Samsung Remote
●● Diagnosen Ihres Fernsehgeräts durchführt
●● Die Einstellungen für Ihr Fernsehgerät durchführt
●● Ihr Fernsehgerät auf die werksseitigen Standardwerte zurücksetzt
●● Empfohlene
Wie funktioniert Remote Support?
Sie können Ihr Fernsehgerät durch den Samsung Tech Service remote warten lassen:
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4.
Rufen Sie das
Öffnen Sie das Menü auf Ihrem Fernsehgerät, und navigieren Sie zum Bereich Unterstützung.
Wählen Sie Fernverwaltung. Anschließend können Sie den Servicevertrag lesen und ihm zustimmen. Wenn das
Ihr Gesprächspartner wird dann auf Ihr Fernsehgerät zugreifen.
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