Samsung QE55Q8FAMTXXH 07 Résolution des problèmes et entretien, Le téléviseur ne sallume pas

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07 Résolution des problèmes et entretien

Résolution des problèmes

En cas de problème, commencez par consulter la liste des problèmes potentiels et de leurs solutions. Vous pouvez également vous référer à la section Résolution des problèmes du manuel électronique. Si aucune de ces solutions de dépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site "www.samsung.com/fr" et cliquez sur Assistance, ou contactez le centre d'appels dont les coordonnées figurent sur la dernière page de ce manuel.

•• Ce téléviseur LED TFT utilise des sous-pixels dont la fabrication nécessite une technologie sophistiquée. Il se peut toutefois que quelques points clairs ou sombres apparaissent à l'écran. Ils n'ont aucune incidence sur la performance du produit.

•• Pour maintenir votre téléviseur dans des conditions optimales, mettez-le à niveau avec le dernier logiciel disponible. Utilisez les fonctions Mettre à jour maintenant ou Mise à jour auto dans le menu du téléviseur ( >

Paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel > Mettre à jour maintenant ou Mise à jour auto).

Le téléviseur ne s'allume pas.

•• Vérifiez que le câble d'alimentation secteur est correctement branché au téléviseur et à la prise murale.

•• Vérifiez que la prise murale est opérationnelle et que le voyant d'alimentation du téléviseur est allumé : il doit être rouge en continu.

•• Appuyez sur le bouton d'alimentation du téléviseur pour vous assurer que le problème ne vient pas de la télécommande. Si le téléviseur s'allume, reportez-vous au problème "La télécommande ne fonctionne pas" ci- après.

Il n'y a aucune image/vidéo ou aucun son, ou l'image/la vidéo/le son en provenance d'un périphérique externe est déformé, ou le message "Signal faible ou inexistant" s'affiche sur l'écran du téléviseur, ou la chaîne que vous recherchez est introuvable.

•• Vérifiez que le périphérique est correctement raccordé et que tous les câbles sont bien enfoncés.

•• Débranchez et rebranchez tous les câbles reliés au téléviseur et aux périphériques externes. Si possible, essayez

avec d'autres câbles.

 

•• Vérifiez que la source d'entrée appropriée a été sélectionnée (

> Source).

•• Exécutez un autodiagnostic du téléviseur pour déterminer si le problème est provoqué par le téléviseur ou par

le périphérique ( > Paramètres > Assistance > Diagnost. auto. > Lancer le test de l'image ou Lancer le test audio).

•• Si les résultats du test sont normaux, redémarrez les périphériques connectés en débranchant puis en rebranchant chaque câble d'alimentation. Si le problème persiste, consultez les instructions de raccordement dans le manuel d'utilisation du périphérique externe.

•• Si le téléviseur n'est pas connecté à un décodeur câble ou à un récepteur satellite, exécutez Recherche

automatique pour rechercher des chaînes ( > Paramètres > Diffusion > Paramètres de recherche automatique > Recherche automatique).

–– Cette fonction n'est disponible que sur certains modèles dans des zones géographiques spécifiques.

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Contents Thank you for purchasing this Samsung product Model Learning the e-Manuals assistance functions Risk of Electric SHOCK. do not Open Page Contents 4EA Whats in the Box?Connecting the TV to the One Connect Class 1 Laser Product Mounting the TV on a wall TV InstallationProviding proper ventilation for your TV Installation with a stand Installation with a wall mountAttaching the TV to the Stand Preventing the TV from falling English Samsung Smart Remote Installing batteries into the Samsung Smart Remote Pairing the TV to the Samsung Smart RemoteUsing the TV Controller Initial SetupNetwork Connection Wireless Connecting to a NetworkNetwork Connection Wired Troubleshooting Troubleshooting and MaintenanceTV won’t turn on TV settings are lost after 5 minutes Remote control does not workIntermittent Wi-Fi Single story Multi storyVideo App problems Youtube etc What is Remote Support?Eco Sensor and screen brightness How does Remote Support work?Caring for the TV Still image warningSpecifications Specifications and Other InformationEnvironmental Considerations Licences Decreasing power consumptionRecommendation EU Only Page Lernen der Assistenzfunktionen des e-Manual Vor dem Lesen der BedienungsanleitungAchtung Achtung! Wichtige SicherheitshinweisePage Inhalt Lieferumfang Anschließen des Fernsehgeräts an One Connect Laser Product DER Klasse Montieren des Geräts an der Wand Installation des FernsehgerätsAusreichende Belüftung Ihres Geräts Installation mit Standfuß Installation mit WandhalterungBefestigen des Fernsehgeräts am Standfuß Verwenden des Kippschutzes Deutsch Die Samsung Smart Remote Einsetzen der Batterien in die Samsung Smart Remote Koppeln des Fernsehgeräts mit der Samsung Smart RemoteVerwenden des TV-Steuerungs AnfangseinstellungNetzwerkverbindung Drahtlos Verbinden mit einem NetzwerkNetzwerkverbindung Kabel Fehlerbehebung Fehlerbehebung und WartungDer Fernseher kann nicht eingeschaltet werden Die Fernbedienung funktioniert nicht Wi-Fi-AussetzerEinstöckigMehrstöckig Was ist Fernunterstützung? Probleme mit Video Apps Youtube uswÖko-Sensor und Bildschirmhelligkeit Wie funktioniert Remote Support?Pflegen des Fernsehgeräts Standbild-WarnungUmgebungsbedingungen Technische DatenLizenzen Verringern des StromverbrauchsEmpfehlung Nur EU Deutsch Avant de lire le présent manuel de lutilisateur Risque DE Choc ÉLECTRIQUE. NE PAS Ouvrir Avertissement ! Consignes de sécurité importantesPage Sommaire Contenu de la boîte Raccorder le téléviseur au One Connect Produit Laser DE Classe Fixation du téléviseur à un mur Installation du téléviseurVentilation adaptée de votre téléviseur Installation sur un socleFixation du téléviseur sur le socle Conseils pour éviter toute chute du téléviseur Français Les Samsung Smart Remote Insertion des piles dans le Samsung Smart Remote Pairage du téléviseur au Samsung Smart RemoteUtilisation de contrôleur TV Configuration initialeConnexion réseau Sans fil Connexion à un réseauConnexion réseau Câble Résolution des problèmes 07 Résolution des problèmes et entretienLe téléviseur ne sallume pas Connexion Wi-Fi instable La télécommande ne fonctionne pasLes réglages du téléviseur sont perdus après 5 minutes Sur un même étage Différents étagesCapteur Eco et luminosité de lécran Quest que lassistance à distance ?Problèmes avec les applications vidéo YouTube, etc Comment lassistance à distance fonctionne-t-elle ?Entretien du téléviseur Avertissement relatif aux images fixesConditions ambiantes Caractéristiques techniquesRéduction de la consommation dénergie Recommandation UE uniquementPage Conoscere le funzioni di assistenza delle-Manual Prima di leggere questo manuale dellutenteAvvertenza! Istruzioni importanti di sicurezza Page Indice Risoluzione dei problemi e manutenzioneImpostazione iniziale Connessione alla reteContenuto della confezione Connessione del televisore a One Connect Prodotto Laser DI Classe Montaggio del televisore a parete Installazione TVGarantire unadeguata ventilazione al televisore Installazione con piedistalloMontaggio del televisore sul piedistallo Vite Standard QuantitàPrevenire la caduta del televisore Italiano Tastiera numerica Samsung Smart RemotePage Uso di Controller TV Impostazione inizialeConnessione alla rete Connessione di rete WirelessConnessione di rete Cablata Il televisore non si accende Risoluzione dei problemiIl telecomando non funziona Wi-Fi intermittenteLe impostazioni TV vengono perse dopo 5 minuti Piano unico MultipianoCosè lAssistenza remota? Problemi di applicazioni video Youtube eccSensore Eco e luminosità dello schermo Come funziona lassistenza da remoto?Manutenzione del televisore Avvertenza per la visualizzazione di immagini fisseSpecifiche Specifiche e altre informazioniCaratteristiche ambientali Licenze Riduzione del consumo energeticoRaccomandazioni Solo UE Italiano This page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank Contact Samsung World Wide
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