Samsung BD-J4500/ZF manual Appendice, Risoluzione dei problemi

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Appendice

Risoluzione dei problemi

Prima di rivolgersi al servizio di assistenza, eseguire i controlli indicati di seguito.

PROBLEMA		SOLUZIONE
Con il telecomando non	•	Controllare le batterie del telecomando. Può darsi che debbano essere
è possibile eseguire	•	sostituire.
nessuna operazione.		Azionare il telecomando a una distanza non superiore a 6,1 m.
	•	Rimuovere le batterie e tenere premuti uno o più tasti per diversi minuti
		per scaricare l’elettricità residua dal microprocessore all’interno del
		telecomando e resettarlo. Reinserire le batterie e riprovare ad usare il
		telecomando.
Il disco non viene	•	Assicurarsi che il disco sia inserito con il lato dell’etichetta rivolto verso
riprodotto.		l’alto.
	• Verificare il codice regionale del Blu-ray/DVD.
Il menu del disco non viene	•	Assicurarsi che il disco contenga dei menu.
visualizzato.
Sulla schermata appare un	•	Questo messaggio viene visualizzato quando si preme un tasto non valido.
messaggio di divieto.	•	La funzione non è supportata dal software del Blu-ray/DVD (ad es. le
		angolature).
	• Sono stati richiesti un numero di titolo o di capitolo o un tempo di ricerca
		fuori gamma.
Il modo di riproduzione	•	Una parte delle funzioni selezionate nel menu di configurazione potrebbe
non corrisponde a quello		non funzionare correttamente se il disco non è codificato con la funzione
selezionato nel menu di		corrispondente.
configurazione.
Non si riesce a cambiare il	•	Il formato è definito nel disco Blu-ray/DVD.
formato dello schermo.	•	Questo problema non riguarda il lettore.
Non si sente l’audio.	•	Verificare di aver selezionato l’uscita digitale corretta nel menu delle opzioni
		audio.

PROBLEMA		SOLUZIONE
La schermata è bloccata.	•	Se per l’uscita HDMI è impostata una risoluzione non compatibile
		con il televisore (ad esempio, 1080p), potrebbe non essere possibile
	•	riprodurre l’immagine sul televisore.
		Tenere premuto il tasto p (sul pannello anteriore) per più di 5 secondi
		senza dischi inseriti. Tutte le impostazioni vengono riportate ai valori
		predefiniti.
	• Quando vengono ripristinate le impostazioni predefinite, tutti i dati
		utente salvati sul BD saranno eliminati.
Password dimenticata.	•	Tenere premuto il tasto p (sul pannello anteriore) per più di 5 secondi
		senza dischi inseriti. Tutte le impostazioni, compresa la password,
		verranno riportate ai valori predefiniti.
		Utilizzare solo in caso di necessità.
	• Quando vengono ripristinate le impostazioni predefinite, tutti i dati BD
		personalizzati vengono eliminati.
L’immagine è disturbata o	•	Accertarsi che il disco non sia sporco o graffiato.
distorta.	•	Pulire il disco.
Nessuna uscita HDMI.	•	Controllare il collegamento tra il televisore e il connettore HDMI del
		lettore.
	• Verificare che il televisore supporti la risoluzione di ingresso HDMI
		576p/480p, 720p, 1080i, 1080p.
Schermata di uscita HDMI	•	Se l’immagine appare disturbata, significa che il televisore non
anomala.		supporta la funzione HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection).
In caso di altri problemi.	•	Tornare all’indice, individuare la sezione del manuale utente contenente
		le spiegazioni sul problema in questione e seguire nuovamente la
		procedura.
	• Se il problema persiste, contattare il più vicino centro di assistenza
		autorizzato Samsung.

✎NOTA

Quando vengono ripristinate le impostazioni predefinite, tutti i dati BD personalizzati vengono eliminati.

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