Samsung SM-A310FZDAPHE, SM-A310FZWAPHE, SM-A310FEDAPHE manual Apéndice, Solución de problemas

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Apéndice

Solución de problemas

Antes de ponerse en contacto con un centro de Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung, intente las siguientes soluciones. Es posible que algunas situaciones no se apliquen a su dispositivo.

Cuando enciende el dispositivo o cuando está usándolo, se le solicita que introduzca uno de los siguientes códigos:

Contraseña: cuando está bloqueado el dispositivo, debe introducir la contraseña que estableció.

PIN: cuando utiliza el dispositivo por primera vez o cuando la solicitud del PIN está habilitada, debe introducir el PIN proporcionado con la tarjeta SIM o USIM. Podrá desactivar esta función con el menú Bloquear tarjeta SIM.

PUK: su tarjeta SIM o USIM está bloqueada, generalmente como resultado de haber introducido el PIN incorrectamente varias veces. Debe introducir el código PUK suministrado por el proveedor de servicios.

PIN2: al acceder a un menú que requiere el PIN2, debe introducir el PIN2 suministrado con la tarjeta SIM o USIM. Para más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

Su dispositivo muestra mensajes de error de red o de servicio

Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la cobertura. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo. Mientras se desplaza, los mensajes de error podrían aparecer varias veces.

No puede acceder a determinadas opciones sin una suscripción. Para más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

Su dispositivo no se enciende

Si la batería está completamente descargada, el dispositivo no se encenderá. Cargue la batería completamente antes de encender el dispositivo.

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Contents Manual de usuario Contenido Apéndice Lea la siguiente información antes de empezar Nociones básicasIconos instructivos Contenido de la cajaDiseño del dispositivo Teclas/Botones Cargar la batería BateríaConsejos y precauciones sobre la carga de la batería Ver el tiempo de carga restanteReducir el consumo de batería Modo Ultrahorro de energía Ahorro de energíaInsertar la tarjeta SIM o Usim Tarjeta SIM o UsimRetirar la tarjeta SIM o Usim Insertar una tarjeta de memoria Tarjeta de memoriaFormatear la tarjeta de memoria Extraer la tarjeta de memoriaEncender y apagar el dispositivo Pantalla táctilReiniciar el dispositivo Pulsar Pulsación largaMover Doble pulsación DeslizarPellizcar Pantalla Inicio Pantalla InicioOpciones de la pantalla Inicio Añadir elementos Flipboard BriefingCrear carpetas Mover y eliminar un elementoAdministrar paneles Pantalla AplicacionesMover elementos Organizar los elementos Icono Significado Iconos indicadoresPatrón Pantalla BloqueoUso del panel de notificaciones Panel de notificacionesNúmero secreto ContraseñaUso de botones de ajuste rápido Disposición del teclado Introducir textoCambia el idioma de entrada Cambiar la distribución del tecladoFunciones adicionales del teclado Copiar y pegarPulse Copiar o Cortar Abrir aplicaciones Captura de pantallaTransferir datos de un dispositivo anterior Cerrar una aplicaciónTransferir datos desde un dispositivo móvil Transferir datos de copia de seguridad desde un ordenador Administración de dispositivos y datos Actualizar el dispositivoActualizar mediante el servicio Firmware over-the-air Actualización con Smart Switch Hacer copias de seguridad y restaurar datosUsar Samsung account Restablecer datos Compartir archivos con contactosUsar una cuenta de Google Pulse Compartir →Compartir fácilDesactivar el modo Emergencia Modo EmergenciaGalaxy Apps Instalar o desinstalar aplicacionesPlay Store Instalar aplicacionesTeléfono Administrar aplicacionesIntroducción LlamarUsar la marcación rápida Hacer llamadas desde la pantalla bloqueadaLlamar desde la lista de registros o contactos Hacer una llamada internacional Recibir llamadasResponder una llamada Rechazar una llamadaLlamadas perdidas Opciones durante las llamadasDurante una llamada de voz Durante una videollamadaAñadir contactos ContactosCrear contactos manualmente Importar contactosCompartir perfil Buscar contactosCompartir contactos MensajesEnviar mensajes Pulse MÁS →CompartirVer mensajes Bloquear mensajes no deseados→ Filtro de mensajes no deseados →Mensajes no deseados Ajustar la notificación de mensajes InternetCorreo electrónico Configurar cuentas de correo electrónicoDisparo básico CámaraEnviar correos electrónicos Leer correos electrónicosSacar fotos o grabar vídeos Iniciar la cámara en la pantalla Bloqueo Modo AutomáticoIniciar la Cámara rápidamente Bloqueo del enfoque y la exposiciónModo Pro PanorámicaRáfaga Noche HDR tono enriquecidoSelfie Pulse Modo →SelfiePulse Modo →Selfie panorám Selfie panorámicoAjustes de la 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otros dispositivos BluetoothDesvincular dispositivos Bluetooth Conexión compartida y Módem USB/BluetoothModo Avión Pulse DesvincularUsar la Conexión compartida Uso de datosRedes móviles NFC y pagoLimitar el uso de datos Realizar pagos con la función NFC Usar la función NFCEnvío de datos Opciones Más ajustes de conexiónImprimir Añadir plug-ins de impresorasImprimir contenidos MirrorLinkConectar su dispositivo a un vehículo mediante MirrorLink Finalizar la conexión MirrorLinkDownload booster Sonidos y notificacionesMovimientos y gestos PantallaFondos AplicacionesTemas Pantalla Bloqueo y seguridadPrivacidad y seguridad Enviar mensajes SOS Modo SencilloAñadir contactos principales Cambiar al modo SencilloAccesibilidad Administrar accesos directosAñadir cuentas CuentasRegistrar Samsung account Eliminar cuentasIdioma y entrada de texto Copia de seguridad y restablecimientoAlmacenamiento Fecha y hora Manual de usuarioAcerca del dispositivo Apéndice Solución de problemasRestablecer el dispositivo Forzar el reinicioSe escuchan ecos durante las llamadas El dispositivo está caliente al tacto Aparecen mensajes de error al abrir archivos multimedia El dispositivo no encuentra la ubicación actual Retire la bandeja de la tarjeta SIM del dispositivo Extracción de la bateríaCopyright Marcas comercialesResumen Declaración de Conformidad
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