Samsung SM-G310HZWNDBT Solución de problemas, Su dispositivo muestra un error de red o servicio

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Solución de problemas

Antes de comunicarse con el Servicio de Atención Técnica (SAT) intente las siguientes soluciones. Algunas situaciones podrían no aplicarse a su dispositivo.

Cuando enciende el dispositivo o cuando está usándolo, se le solicita que introduzca uno de los siguientes códigos:

Contraseña: cuando está activada la función de bloqueo de dispositivo, debe introducir la contraseña que definió para el dispositivo.

PIN: cuando utiliza el dispositivo por primera vez o cuando se activa la solicitud del PIN, debe introducir el PIN proporcionado con la tarjeta SIM o USIM. Podrá desactivar esta función con el menú Bloquear tarjeta SIM.

PUK: cuando la tarjeta SIM o USIM está bloqueada, generalmente, como resultado de haber escrito el PIN incorrectamente varias veces. Debe introducir el código PUK suministrado por el proveedor de servicios.

PIN2: al acceder a un menú que requiere el PIN2, debe introducir el PIN2 suministrado con la tarjeta SIM o USIM. Para más más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

Su dispositivo muestra un error de red o servicio

Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la cobertura. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo. Mientras se desplaza, los mensajes de error podrían aparecer varias veces.

No puede acceder a ciertas opciones sin una suscripción. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

Su dispositivo no se enciende

Si la batería está completamente descargada, el dispositivo no se encenderá. Cargue la batería por completo antes de encender el dispositivo.

La batería podría no estar insertada correctamente. Vuelva a insertar la batería.

Limpie ambos contactos y vuelva a insertar la batería.

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Contents Manual de usuario Acerca de este manual Iconos instructivos CopyrightMarcas comerciales Contenido Para empezarViajes e información local Para empezar Diseño del dispositivoBotones Contenido de la caja Insertar la tarjeta SIM o Usim y la batería Para empezar Retirar la tarjeta SIM o Usim y la batería Cargar la batería Cargar con el cargadorComprobar el estado de carga de la batería Insertar una tarjeta de memoria Reducir el consumo de bateríaRetirar la tarjeta de memoria Encender y apagar el dispositivo Formatear la tarjeta de memoriaBloquear y desbloquear el dispositivo Ajustar el volumenSujetar el dispositivo Cambiar al modo SilencioIcono Significado Nociones básicasIconos indicadores Tocar Usar la pantalla táctilGestos con el dedo Doble pulsación Mantener pulsadoArrastrar Deslizar PellizcarGirar la pantalla Notificaciones Organizar las aplicaciones en carpetas Pantalla de inicioOrganizar los elementos Organizar los panelesMover un panel Definir un fondo de pantallaUtilizar 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