Problemi | Soluzioni e spiegazioni |
Qualità dell'immagine | Per prima cosa, eseguire il Test immagine per confermare che il televisore sia in grado di visualizzare |
| correttamente l'immagine di prova. (accedere a MENU - Supporto - Audo diagnosi - Test immagine) |
| Se l'immagine di prova viene visualizzata correttamente, la scarsa qualità dell'immagine potrebbe essere |
| causata dalla sorgente o dal segnale. |
| |
La qualità dell'immagine TV non sembra | • Se si dispone di un ricevitore STB/via cavo analogico, eseguire l'aggiornamento a un ricevitore STB |
all'altezza di quella vista in negozio. | digitale. Usare il cavo HDMI per ottenere una qualità delle immagini HD (high definition). |
| • Abbonati servizi cavo/satellite: Provare le stazioni HD dal channel line up. |
| • Connessione antenna: Provare le stazioni HD dopo avere eseguito la Sintonizzazione automatica. |
| ✎✎ Molti canali HD trasmettono contenuti SD (Standard Definition) aggiornati. |
| • Regolare la risoluzione di uscita video del ricevitore via cavo/satellitare su 1080i o 720p. |
| • Guardare il televisore mantenendosi entro la distanza minima raccomandata, basata sulla dimensione |
| dello schermo e la definizione del segnale visualizzato. |
| |
L'immagine è distorta: sono visibili blocchi | • La compressione dei contenuti video può causare la distorsione dell'immagine, specialmente nel caso |
grandi, blocchi piccoli, punti e pixel | di immagini in rapido movimento, come per esempio eventi sportivi o film d'azione. |
| • Un segnale debole o di scarsa qualità può causare la distorsione dell'immagine. Questo non è un |
| problema del televisore. |
| • L'uso di telefoni cellulari vicino al televisore (fino a 1 m) può causare disturbi nella trasmissione delle |
| immagini in modalità analogica e digitale. |
| |
Scarsa luminosità o colore non adeguato. | • Regolare le opzioni Immagine nel menu TV. (accedere a Modalità Immagine / Colore / Luminosità |
| / Nitidezza) |
| • Regolare l'opzione Risp. Energia nel menu TV. (accedere a MENU - Sistema - Soluzione Eco - |
| Risp. Energia) |
| • Provare a reimpostare l'immagine visualizzandola con le impostazioni predefinite. (accedere a MENU - |
| Immagine - Reimposta immagine) |
| |
E' visibile una linea punteggiata sul bordo | • Se la dimensione dell'immagine è impostata su Adatta a schermo, modificarla selezionando 16:9. |
dello schermo. | • Cambiare la risoluzione del ricevitore via cavo/satellitare. |
| |
Quando si cambia canale, l'immagine | • Se il prodotto è connesso a un ricevitore via cavo, reimpostare il ricevitore. Riconnettere il cavo CA e |
risulta ferma, distorta o in ritardo. | attendere fino al riavvio del ricevitore. L'operazione potrebbe richiedere fino a 20 minuti. |
| • Impostare la risoluzione di uscita del ricevitore via cavo su 1080i o 720p. |
| |
Qualità audio | Per prima cosa, eseguire il Test audio per confermare che l'impianto audio del televisore funzioni in modo |
| appropriato. (selezionare MENU - Supporto - Auto diagnosi - Test audio)Se l'audio è OK, il problema |
| potrebbe essere causato dalla sorgente o dal segnale. |
| |
L'audio non viene riprodotto oppure il livello | • Verificare il volume del dispositivo (ricevitore via cavo/satellitare, lettore DVD, Blu-ray, ecc) collegato al |
del volume risulta troppo basso anche se | televisore. |
impostato al valore massimo. | |
| |
L'immagine è buona ma senza audio. | • Se si usa un cavo DVI-HDMI, il televisore non supporterà l'audio. |
| • Riavviare il dispositivo dopo averne scollegato e ricollegato il cavo di alimentazione. |
| • Se il televisore è dotato di una porta per le cuffie, verificare che non vi sia un dispositivo collegato. |
| |
Il suono riprodotto dagli altoparlanti è | • Per le connessioni Antenna o Cavo, verificare l'intensità del segnale. Un segnale basso può causare la |
disturbato. | distorsione dell'audio. |
| |
Il video è vuoto e non vi è immagine | |
| |
Il televisore non si accende. | • Verificare che la spina del cavo di alimentazione CA sia correttamente collegata alla presa a muro e al |
| televisore. |
| • Verificare che la presa a muro sia funzionante. |
| • Provare a premere il tasto POWER sul televisore per verificare che il problema non sia il telecomando. |
| Se il televisore si accende, vedere la sezione "Il telecomando non funziona" riportata sotto. |
| |
Il televisore si spegne automaticamente. | • Verificare che l'opzione Timer stand-by sia impostata su Off nel menu Orario. |
| • Se il televisore è collegato al PC, verificare le impostazioni di alimentazione del PC. |
| • Verificare che la spina del cavo di alimentazione CA sia correttamente collegata a una presa a muro e |
| al televisore. |
| • Durante la visione del televisore mediante connessione via antenna o cavo, l'apparecchio si spegnerà |
| dopo 10 - 15 minuti di mancanza di segnale. |
| |
