Samsung SBB-SS08FL1/EN manual Solución de problemas, Prueba del producto

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Capítulo 13

Solución de problemas

––Antes de llamar al Centro de servicio técnico de Samsung, pruebe el producto de este modo. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

––Si la pantalla permanece en blanco, compruebe el sistema de PC, la controladora de vídeo y el cable.

Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung

Prueba del producto

Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.

Si la pantalla permanece en blanco mientras el LED de alimentación parpadea, aunque el producto esté correctamente conectado a un PC, realice la prueba del producto.

1

Apague el PC y el producto.

2

Desconecte todos los cables del producto.

3

Encender el producto.

4

Si se muestra Sin señal, el producto funciona normalmente.

Comprobación de la resolución y la frecuencia

Modo no óptimo se mostrará brevemente si se selecciona un modo que supere una resolución admitida (consulte "Resoluciones admitidas").

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Contents Manual del usuario Índice Ajuste del sonido Especificaciones Antes de usar el producto CopyrightEn caso de no respetar las instrucciones Precauciones de seguridadElectricidad y seguridad Están prohibidas Deben respetarseInstalación PrecauciónFuncionamiento Precaución Apague el producto y el ordenador LimpiezaAlmacenamiento Encienda el producto y el ordenadorPreparativos Comprobación de los componentesComponentes Menú de control PiezasPanel de control Botones DescripciónRJ45 Parte posteriorPuerto Descripción SD CardMontaje de la Consola de juegos Signage Conexión a la Consola de juegos SignageMando a distancia Mostrar información sobre la fuente de entrada actual Para introducir pilas en el mando a distanciaVolver al menú anterior Usado en el modo multimedia Encienda o apague el dispositivo Smart SignageCable RS232C Control remoto RS232CConexión del cable Patilla SeñalCable LAN De patilla Color estándar SeñalConector RJ45 Cable LAN directo PC a HUBCable LAN cruzado PC a PC SeñalConexión ConexiónControl comando de control Set Códigos de controlVisualización del estado de control comando de control Get ComandoERR código que muestra el error que se ha producido Control de potenciaControl de fuente de entrada Control del modo de mural de vídeos Bloqueo de seguridadCompleta Natural Encender/apagar Mural de vídeos Mural de vídeos ActivadoControl de usuario de Mural de vídeos WallOn Como anterior NakModelo de Mural de vídeos Apagado0x01 Modelo de Mural de vídeos 10x10 1 ~Número establecido 0x02Conexión a un PC Conexión y uso de un dispositivo fuenteAntes de la conexión Puntos de control previos a la conexiónConexión mediante un cable DP Precauciones para el uso de DPConexión a un dispositivo de vídeo Uso del cable HdmiConexión del cable LAN RJ45Editar Cambio de la fuente de entradaFuente InformaciónGeneral ConfigWeb Browser Motor de búsquedaPrivacidad y seguridad Páginas bloqueadasPáginas aprobadas Opciones de actualización Uso de MDC DesinstalaciónAgregar/Eliminar programa Conexión a MDC Monitor OrdenadorUtilización de MDC a través de Ethernet Conexión mediante un cable LAN directoConexión mediante un cable LAN cruzado Visualizar contenido Función ReproductReproduct → Reproduct. → EBotones de control en el mando a distancia Cuando el contenido está en ejecuciónMenú disponible Botón FunciónFormatos de archivo compatibles con Reproduct Marco múltiple de programación de redArchivos de plantilla y archivos LFD .lfd Contenido Vídeo Audio ImagenPower Point WordArchivos de plantilla LFDFormatos de archivo compatibles con Video Wall VídeoRestricciones DisponibleProgramación → Programación → ESeleccione servidor interno o externo Producto clon → Producto clon → EAlmacenamiento externo ID de dispositivo Configuración de IDConfig. auto. ID dispos Cable de conexión del PCHorizontal x Vertical Video WallVideo Wall Posición de pantallaFormato Estado de red → Estado de red → E→ Temp. encendido/apagado → E Temp. encendido/apagadoTempor. encendido Tempor encendido 1 ~ Tempor encendidoTempor. apagado Control festivosTeletipo → Teletipo → EInicio URL → Inicio URL → EConfiguración de la herramienta de inicio de URL → Configuración de la herramienta de inicio de URL → EAprobación de un dispositivo conectado desde el servidor Descargada Configuración de la hora actualSeleccione Edit → Setup Seleccione su dispositivoImagen Hdmi UHD ColorNeg Hdmi Tamaño de imagen Restablecer imagenOrientación del menú en pantalla Pantalla de OnScreenOrientación de pantalla Orientación del contenido fuenteMostrar mensajes IdiomaRestab. pant. OnScreen Balance Ajuste del sonidoModo de sonido Menu → Sonido → Modo de sonido → EEcualizador Restab. sonido Volumen automáticoMenu → Sonido → Volumen automático → E Des. / Normal / NocturnoRed Abrir Configuración de redMenu → Red → Abrir Configuración de red → E Menu → Red → Estado de red → EConsulte el diagrama siguiente Ajustes de redConexión a una red cableada Campo de Dirección IP Abrir Configuración de red automáticaAbrir Configuración de red manual Automáticamente a Introducir manualmenteConfig. red del servidor Nomb. disposTranspar. de menú SistemaAccesibilidad Alto contrasteAjustar hora Iniciar la configuraciónHora TemporizadorCambio de fuente auto Control alimentaciónSolución económica Control temperaturaReproducir a través de Cambiar PINSeguridad Bloq. reprod. autom. USB GeneralBloqueo botones Bloqueo de Control táctilProblema Posible solución Anynet+ HDMI-CECAnynet+ HDMI-CEC Modo Juego Reiniciar sistemaConex. directa Hdmi Menu → Sistema → Reiniciar sistema → EContacto con Samsung Soporte técnicoActualización del software Restablecer todoReproducción de fotografías y vídeos reproducción de medios PrecauciónDispositivos compatibles con la reproducción de medios Sistemas de archivos y formatos de archivosRetirada de un dispositivo USB Uso de un dispositivo USBConexión de un dispositivo USB Pulse en el mando a distanciaMemoria interna / USB Filtrar por Opciones Nombre de la Operaciones Opción Page Externo SubtítulosResoluciones de imagen admitidas Extensión de archivo Type Tipo ResoluciónExtensión de archivo Type Tipo Códec Comentarios Formatos de archivo de música admitidosFormatos de vídeo compatibles Descodificador de vídeoMkv AviDivX 3.11 / 4.x / 5.x 1920 x ~30 AsfSolución de problemas Prueba del productoComprobación de la resolución y la frecuencia Problema de instalación modo PC Problema de la pantallaCompruebe lo siguiente Transcurridos de 10 a 15 minutos El producto se apaga automáticamenteToma de alimentación Lo mostrado en pantalla no parece normalEl brillo y el color no parecen normales Problema con el sonidoEl volumen es demasiado bajo La pantalla no se muestra a pantalla completaHay sonido audible aunque el volumen esté silenciado El vídeo está disponible pero no hay sonidoLos altavoces despiden electricidad estática Problema con el mando a distancia Problema con el dispositivo fuenteOtros problemas Al arrancar el PC con la fuente de entrada establecida No hay sonido en el modo HdmiEl sensor IR no funciona AparecenPregunta Respuesta La frecuencia en Configuración del monitorEn Configuración del monitor ¿Cómo puedo cambiar la frecuencia?PreguntaRespuesta ¿Cómo puedo establecer el modo de ahorro de energía?Especificaciones Nombre del modeloModos de temporización predefinidos Frecuencia horizontalReloj de píxeles Polaridad de KHz MHz Sincronización El daño del producto ha sido causado por el cliente ApéndiceNo se trata de un defecto del producto OtrosLicencia Terminología 480i/480p/720p/1080i/1080p
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SBB-SS08FL1/EN specifications

The Samsung SBB-SS08FL1/EN is a professional digital signage solution that caters to a diverse range of applications including retail displays, corporate environments, and educational institutions. This versatile device combines cutting-edge technology with robust performance to ensure that visual content is delivered efficiently and effectively.

One of the key features of the Samsung SBB-SS08FL1/EN is its powerful performance capabilities. Powered by a high-performing processor, this digital signage box is engineered to handle a variety of multimedia file formats and deliver smooth playback of high-resolution content. Whether you are displaying promotional videos, graphics, or live feeds, the SBB-SS08FL1/EN can manage complex visual tasks with ease.

Another significant characteristic is its compact design. The slim form factor allows for easy integration with various display setups without sacrificing aesthetic appeal. This makes it an excellent choice for tight spaces, such as retail counters or lobby areas, where keeping a clean and professional look is essential.

The SBB-SS08FL1/EN is equipped with advanced connectivity options, including HDMI, USB, and Ethernet ports. These allow for simple connections to various devices and network systems, enabling seamless content updates and management. With its support for Wi-Fi and wired internet connections, users can effortlessly push content updates remotely, ensuring that displays are always showing the latest information.

A standout technology in the SBB-SS08FL1/EN is its compatibility with Samsung's MagicINFO software. This powerful content management system simplifies the process of scheduling and managing digital signage content. Users can create, edit, and publish content from a centralized platform, making it easier to keep displays current and engaging.

Furthermore, the SBB-SS08FL1/EN supports 4K resolution output, allowing businesses to showcase their content in stunning detail. This high degree of clarity enhances viewer engagement and conveys messages more effectively, making it an ideal choice for high-traffic environments.

In terms of reliability, the Samsung SBB-SS08FL1/EN is built to withstand continuous operation, ensuring minimal downtime and long-lasting performance. This reliability makes it a preferred choice for businesses that require consistent and dependable signage solutions.

Overall, the Samsung SBB-SS08FL1/EN is a powerful, versatile, and user-friendly digital signage solution that enhances communication and engagement across various environments, empowering businesses to captivate their audiences effectively.