Resolución de problemas
Problemas y soluciones
La lavadora no inicia el lavado
•Asegúrese de que la puerta esté bien cerrada.
•Compruebe que la lavadora esté enchufada.
•Verifique que la llave de salida del agua esté abierta.
•Pulse el botón Inicio/pausa.
No hay suministro de agua o ésta es insuficiente
•Verifique que la llave de salida del agua esté abierta.
•Compruebe que la salida del agua no esté congelada.
•Asegúrese de que la manguera de entrada del agua no esté doblada.
•Cerciórese de que el filtro de la entrada del agua no esté atascado.
Queda parte del detergente en el cajón después de terminarse el programa de lavado.
•Compruebe que la lavadora esté funcionando con una presión de agua suficiente.
•Ponga el detergente en la parte más interna del cajón (alejado del borde exterior).
La lavadora vibra o hace demasiado ruido
•Compruebe que la lavadora esté situada sobre una superficie nivelada. Si el suelo está desnivelado, ajuste las patas de la lavadora para nivelar el electrodoméstico.
•Asegúrese de que se hayan retirado los tornillos de transporte.
•Verifique que la lavadora no esté tocando otros objetos.
•Cerciórese de que la colada esté cargada de forma equilibrada
La lavadora no desagua o no centrifuga
•Asegúrese de que la manguera de desagüe no esté doblada.
•Asegúrese de que el filtro para residuos no esté obstruido.
La puerta no se abre
•La puerta no se abrirá hasta 3 minutos después de que la lavadora se detenga o se apague.
Interpretación de los mensajes de error
Error mostrado
dE
4E
5E
UE
cE / 3E
Solución
•Cierre la puerta.
•Verifique que la llave de salida del agua esté abierta.
•Compruebe la presión del agua.
•Limpie el filtro para residuos.
•Compruebe que la manguera de desagüe esté instalada correctamente.
•La colada está desequilibrada; deshaga los enredos entre las prendas. Si sólo lava una prenda, como un albornoz o unos tejanos, quizá el centrifugado final no sea todo lo satisfactorio que debiera y aparecerá un mensaje de error“UE” en la pantalla del panel.
•Llame al servicio posventa.
Antes de ponerse en contacto con el servicio posventa:
1.Intente solucionar el problema usted mismo (Véase“Solución de problemas”, en esta página).
2.Vuelva a iniciar el programa para ver si el fallo se repite.
3.Si el problema persiste, llame al servicio posventa y descríbaselo.
SAMSUNG Manual del usuario de la lavadora