Samsung UE40K5510AKXXC manual Diagnóstico del funcionamiento del televisor, Solicitud de servicio

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Búsqueda de la información de contacto para el servicio técnico

Config. Asistencia técnica Contacto con Samsung Inténtelo

Puede ver la dirección del sitio web de Samsung, el número de teléfono del centro de llamadas, el número de modelo de su televisor, la versión de software de su televisor, la información de Smart Hub y demás información que pueda necesitar para obtener soporte técnico de un agente de Samsung o del sitio web de Samsung.

"" También puede encontrar información leyendo el código QR del producto.

Solicitud de servicio

Config. Asistencia técnica Solicitar asistencia técnica Inténtelo

"" Esta función no está disponible en algunas zonas geográficas específicas.

Puede solicitar un servicio si encuentra un problema con el televisor. Seleccione el elemento que se corresponda con el problema encontrado y, a continuación, seleccione Realice su solicitud ahora o Programar una cita. La solicitud de servicio quedará registrada.

"" Debe aceptar los términos y condiciones de la solicitud de servicio.

Diagnóstico del funcionamiento del televisor

Puede ver el estado de la salida de datos de vídeo y audio. Puede configurar asimismo la configuración de la potencia de la señal de emisión y la configuración de fábrica de Smart Hub & TV.

Config. Asistencia técnica Autodiagnóstico Inténtelo

Puede marcar si la salida de imagen y sonido del televisor es normal. Puede configurar asimismo la configuración de fábrica de Smart Hub & TV.

Hay un problema con la imagen

Cuando hay algún problema con la imagen del televisor, estos pasos pueden ayudar a resolver el problema.

Prueba de imagen

Config. Asistencia técnica Autodiagnóstico Iniciar prueba de imagen Inténtelo

Antes de consultar la lista de problemas y soluciones siguiente, haga la Iniciar prueba de imagen para determinar si el problema lo causa el televisor. La Iniciar prueba de imagen muestra una imagen en alta definición que le permite buscar defectos o fallos.

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Contents Manual Contenido Visualización de la televisión Sistema y soporte Precauciones y notas Uso de Smart Hub ConfigUso de Smart Hub FuenteConexión de una antena Antena Conexión a la red de Internet Config. Red Abrir Configuración de red InténteloConexión a Internet Establecimiento de una conexión a Internet por cableEstablecimiento de una conexión a Internet inalámbrica Config. Red Estado de red InténteloConfig. Red Nomb. dispos. Inténtelo Comprobación del estado de la conexión a InternetNo se ha encontrado ningún cable de red Solución de problemas de conexión a InternetError al configurar la IP automáticamente No se puede conectar a la redHa fallado la conexión de red inalámbrica Solución de problemas de conexión a Internet inalámbricaNo se puede conectar a un enrutador inalámbrico Conexión de dispositivos de vídeo Conexiones de entrada y salida de audio Conexión con un cable Hdmi ARCConexión de dispositivos Bluetooth Guía de conexión Fuente Guía de conexiónConexión a través del puerto Hdmi ― Pantalla compartida Conexión de un ordenadorConsulte Guía de conexión Fuente Guía de conexión Conexión de un dispositivo móvil Conexión de un dispositivo móvil mediante App Smart ViewUso de funciones adicionales Cambio de la señal de entradaEdición de dispositivos externos Para cambiar rápidamenteNotas acerca de la conexión Notas sobre la conexión para HdmiNotas de conexión para ordenadores Config. SonidoNotas de conexión para dispositivos de audio Notas de conexión para dispositivos móvilesAcerca del Samsung Smart Remote Abreviados de accesibilidad CanalesConecte el cable del teclado en el puerto USB Conexión de un teclado USBUso del teclado Inicia la Lista de canalesConfiguración del teclado Config. Asistencia técnica Smart HubVisualización de la pantalla de inicio Prueba de las conexiones de Smart Hub Inicio automático de Smart HubInicio automático de la última aplicación utilizada Restablecimiento de Smart HubInicio de sesión en una cuenta de Samsung Uso de una cuenta de SamsungCreación de una cuenta de Samsung Cambio y agregación de información en una cuenta de SamsungUso del servicio Apps Config. Sistema Cuenta de Samsung Información de pagoConfig. Sistema Cuenta de Samsung Eliminar cuenta Eliminación de una cuenta de Samsung del televisorInstalación de una aplicación Administración de aplicaciones adquiridas o instaladasInstalación y ejecución de una aplicación Inicio de una aplicaciónActualización de aplicaciones Desplazamiento de aplicacionesEliminación de una aplicación Bloqueo y desbloqueo de aplicacionesInicio del e-Manual Uso de la e-ManualUso de otras funciones de la aplicación Uso de los botones del e-ManualUso de la Web Browser Reproducción de imágenes/vídeo/música InténteloOrdenar por Reproducción de contenidos multimediaFiltrar por OpcionesUso de la Guía Visión rápida de la información de emisiones digitalesTelevisión en directo Guía Inténtelo Grabación de programas Grabación de programasCambio de la señal de emisión Televisión en directo Lista de canalesCancelación de una programación de grabación Administración de la lista de programación de grabacionesVisualización de programas grabados Edición de una programación de visualización Configuración de Programar visualizaciónCancelación de una programación de visualización Sistema Hora RelojUso de la Lista de canales Uso de TimeshiftTelevisión en directo Lista de canales Inténtelo Edición de canales Eliminación de canales registradosEdición de canales registrados Creación de una lista de favoritos personalRegistro de canales como favoritos Reorganización de una lista de favoritos Edición de una lista de favoritosEliminación de canales de una lista de favoritos Cambio de nombre de una lista de favoritosExtracción automática de momentos destacados Visualización de un partido grabado en el modo de deportes Configuración avanzada de emisionesFunciones de soporte para ver la televisión Búsqueda de canales disponiblesActivación manual de las señales de emisión Configuración de país zonaSelección del idioma de audio de la emisión Selección de un idiomaEliminación del perfil del operador CAM Sintonización fina de emisiones analógicasTransferencia de la lista de canales Sintonización de canales digitalesCambio del idioma del teletexto Configuración del sistema de satéliteVisualización del menú de interfaz común Ajuste de la calidad de imagen Configuración avanzada de imágenesSelección de un modo de imagen Funciones de soporte de la imagen Visualización de imagen en imagen PIPCambio del tamaño de la imagen Cambio automático del tamaño de la imagenSelección de un modo de sonido Configuración avanzada de sonidoAjuste de la calidad de sonido Ajuste de la imagen a la pantallaUso de las funciones de soporte de sonido Selección de altavocesSonido del televisor a través de dispositivos Bluetooth Escuchar el televisor a través de un altavoz Multiroom Ajuste de la hora y uso del temporizador Configuración manual del relojConfiguración automática del reloj Ajuste de la hora actualEncendido del televisor mediante el temporizador Uso de los temporizadoresUso del temporizador de desconexión Apagado del televisor mediante el temporizadorPrevención de la quemadura de pantalla Uso de Anynet+ HDMI-CECReducción del consumo de energía del televisor Lea antes de conectar un Anynet+ HDMI-CEC Actualización a través de Internet Actualización del software del televisorActualización a través del dispositivo USB Detección de virus en tiempo real Actualización automática del televisorComprobación de la lista analizada Visualización de emisiones de televisión con subtítulos Uso de otras funcionesEjecución de las funciones de accesibilidad Selección del idioma de subtítulos de la emisiónAjuste de la transparencia del menú Descrip. de audioTexto blanco sobre fondo negro contraste alto Config. Sistema Configuración para expertos Inténtelo Configuración avanzada del sistemaConfiguración de una contraseña Cambio del idioma de menúConfig. Emisión Bloq clasific progr Inténtelo Bloqueo por clasificación de programaEjecución automática del servicio de datos Restauración de la configuración de fábrica del televisorHabilitación del modo de juego HbbTV Uso de una tarjeta de visión TV Tarjeta CI o CI+Uso de la Tarjeta CI o CI+ Póngase en contacto con el Centro de llamadas de SamsungFunción de teletexto Page Asistencia técnica a través de Control remoto Config. Asistencia técnica Control remoto InténteloObtención de Asistencia técnica ¿Qué hace el servicio de asistencia a distancia?Solicitud de servicio Hay un problema con la imagenDiagnóstico del funcionamiento del televisor Prueba de imagenAuto Motion Plus Config. Imagen Configuración para expertos Config. SistemaMovim Config. Sistema Solución económica Iluminac Solución económica Modo Ahorro energía o Sensor económicoEconómica Modo Ahorro energía está habilitado Config. Imagen ConfiguraciónEjecutar la función Sintonización automática Para expertos Restablecer imagenNo oigo el sonido con claridad Config. Sonido Seleccionar altavoces como Altavoz de TVPrueba de sonido Hay un problema con la emisión El ordenador no se conectaNo puedo conectarme a Internet Config. RedConfig. Red Estado Estado de redServicio de datos DatosAnynet+ HDMI-CEC no funciona Vaya a Anynet+ HDMI-CEC Config. Sistema ConfiguraciónProgramar grabación no se Page El archivo no se reproduce Tengo dificultades para iniciar/usar aplicacionesDeseo restablecer el televisor La opción Información de Otros problemasSeñal de Autodiagnóstico no Cambie el Modo de uso Config. Sistema Configuración para Expertos Modo de uso a Modo casaAntes de utilizar las funciones de Grabación y Timeshift Televisor. Configure el RelojConfig. Sistema Hora Reloj GrabaciónAntes de utilizar la función Timeshift Lea antes de utilizar las Aplicaciones Lea antes de utilizar el Web BrowserSi Reloj Lea antes de reproducir archivos de fotos, vídeo o música Subtítulos externos admitidos Subtítulos internos admitidosResoluciones y formatos de imagen admitidos Formatos y códecs de música admitidosCódecs de vídeo admitidos SvafDescodificadores de vídeo Otras restriccionesDescodificadores de audio Tamaños de imagen y señales de entrada Lea después de instalar el televisor169 estándar, Personal Precauciones para el Internet inalámbrico Lea antes de configurar una conexión inalámbrica a InternetInstalación de un bloqueo antirrobo Protocolos de seguridad inalámbricaRecomendada es de 1920 x 1080 a 60 Hz Lea antes de conectar un ordenador Resoluciones admitidasQue solo se encienda el indicador de la alimentación Vesa DMT Resoluciones admitidas para señales de vídeo CEA-861Restricciones de uso de Bluetooth Lea antes de utilizar dispositivos BluetoothCEA-861 DVI Botones y funciones Ajustar a pant Imagen desactAmpliar Música de fondoBotones y funciones disponibles con el modo de deportes Reproducción dual Duración GRB GrabarLicencia
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UE40K5570SUXXC, UE40K5600AKXXC, UE49K5510AKXXC, UE32K5570SUXXC, UE55K5500AKXXC specifications

The Samsung UE55K6370SUXZG, UE40K6370SUXZG, UE40K6300AKXXC, UE55K6300AKXZT, and UE40K6300AKXZT are part of Samsung's acclaimed lineup of 4K Ultra HD televisions, designed to offer stunning picture quality and advanced features for a fully immersive viewing experience. These models cater to a variety of preferences and room sizes, making them appealing to a broad audience.

At the heart of these televisions lies the Crystal Clear 4K resolution, which delivers exceptional detail and clarity, ensuring that every scene comes to life with vibrant colors and sharp visuals. This feature is complemented by HDR (High Dynamic Range) technology that enhances contrast and color accuracy, allowing viewers to enjoy breathtaking images with improved highlights and deeper blacks.

Samsung's Smart TV platform is another significant feature across these models. With seamless access to popular streaming services like Netflix, Amazon Prime Video, and YouTube, users can easily enjoy a vast library of content. The intuitive Smart Hub interface offers personalized content recommendations, making it simple to discover new shows and movies based on viewing habits.

In terms of connectivity, these televisions are equipped with multiple HDMI and USB ports, enabling users to connect various devices such as gaming consoles, Blu-ray players, and external storage devices without any hassle. Additionally, the inclusion of wireless connectivity options allows for easy integration into home networks, giving users the flexibility to stream content directly from their smart devices.

The sleek design of the Samsung UE55K6370SUXZG, UE40K6370SUXZG, UE40K6300AKXXC, UE55K6300AKXZT, and UE40K6300AKXZT not only enhances the aesthetics of any space but also incorporates cable management solutions to keep cords organized and out of sight. The ultra-thin bezel maximizes screen space and provides an immersive viewing experience, while the sturdy stands ensure stability.

Moreover, these televisions feature Samsung’s proprietary Contrast Enhancer, which optimizes the display’s depth and detail in every scene. The Wide Color Enhancer technology expands the range of colors displayed, ensuring that every hue is represented accurately and vividly.

In conclusion, the Samsung UE55K6370SUXZG, UE40K6370SUXZG, UE40K6300AKXXC, UE55K6300AKXZT, and UE40K6300AKXZT models combine stunning 4K HDR picture quality, user-friendly smart features, versatile connectivity options, and elegant design. These televisions are an excellent investment for anyone looking to elevate their home entertainment experience.
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