Samsung UE55KU6510UXXC, UE55KU6510UXZG ¿Qué es la asistencia a distancia?, Wi-Fi intermitente

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Los ajustes del televisor se pierden después de 5 minutos.

El televisor está en Modo Demo tienda. Cambie el Modo de uso a Modo casa. ( > Config. > Sistema > Configuración para expertos > Modo de uso > Modo casa).

Wi-Fi intermitente

Asegúrese de que el televisor tiene conexión de red ( >

Config. > Red > Estado de red).

Asegúrese de que la contraseña de Wi-Fi se ha introducido correctamente.

Compruebe la distancia entre el televisor y el módem/enrutador. La distancia no debe exceder los 15,2 m.

Para reducir la interferencia deje de utilizar o apague los dispositivos inalámbricos. Verifique asimismo que no hay obstáculos entre el televisor y el módem/enrutador.

(La intensidad de la señal Wi-Fi puede verse reducida por aparatos, teléfonos inalámbricos, paredes de piedra /chimenea, etc.)

Casa de una sola planta

Casa de varias plantas

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Enrutador inalámbrico

Repetidor inalámbrico

Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para que le reinicie el circuito de red para volver a registrar las direcciones MAC de su nuevo módem/enrutador y el televisor.

Problemas con la aplicación de vídeo (Youtube etc.)

Cambie el DNS a 8.8.8.8. Seleccione > Config. > Red > Estado de red > Config. IP > Config. DNS > Introducir manualmente > Servidor DNS > introduzca 8.8.8.8 > Aceptar.

Reinicie seleccionando > Config. > Asistencia técnica > Autodiagnóstico > Restablecer Smart Hub.

¿Qué es la asistencia a distancia?

El servicio de asistencia a distancia de Samsung le ofrece ayuda individual por parte de un técnico de Samsung que a distancia puede:

Hacer un diagnóstico del televisor

Ajustar la configuración del televisor

Recuperar la configuración de fábrica del televisor

Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas

¿Cómo funciona la asistencia técnica a distancia?

Recibir el servicio de asistencia técnica a distancia de Samsung para el televisor es sencillo:

1.Llame al Centro de Atención al Cliente de Samsung y solicite asistencia a distancia.

2.Abra el menú de su televisor y vaya a la sección Asistencia técnica.

3.Seleccione Control remoto, lea el acuerdo de servicio y acéptelo. Cuando aparezca la ventana del PIN, proporcione el número PIN al agente.

4.El agente accederá a su televisor.

Español - 8

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Contents Series Risk of Electric Shock do not Open Whats in the Box? Using the TV Controller Connecting to a NetworkNetwork Connection Wireless Network Connection WiredInstalling batteries into the Samsung Smart Remote Samsung Smart RemoteInitial setup Pairing the TV to the Samsung Smart RemoteUsing the buttons in the e-Manual E-ManualTroubleshooting and Maintenance TroubleshootingRemote control does not work TV won’t turn onWhat is Remote Support? TV settings are lost after 5 minutesIntermittent Wi-Fi Video App problems Youtube etcEco Sensor and screen brightness Still image warningCaring for the TV TV Installation Vesa wall mount kit notes and specificationsMounting the TV on a wall Installation with a stand Safety Precaution Securing the TV to the wall Attaching the TV to the StandPreventing the TV from falling Specifications and Other Information SpecificationsDecreasing power consumption Licences Recommendation EU OnlyThis page is intentionally Left blank Avertissement ! Consignes de sécurité importantes Contenu de la boîte Utilisation du contrôleur du téléviseur Connexion à un réseauConnexion réseau Sans fil Connexion réseau CâbleMise en place des piles dans le Samsung Smart Remote Configuration initiale ManualPairage du téléviseur et du Samsung Smart Remote Utilisation des boutons du manuel électroniqueRésolution des problèmes et entretien Résolution des problèmesLa télécommande ne fonctionne pas Le téléviseur ne sallume pasConnexion Wi-Fi instable Quest-ce que lassistance à distance ?Comment lassistance à distance fonctionne-t-elle ? Les réglages du téléviseur sont perdus après 5 minutesCapteur Eco et luminosité de lécran Avertissement relatif aux images fixesEntretien du téléviseur Installation du téléviseur Fixation du téléviseur à un murKit de montage mural Vesa Remarques et spécifications Installation sur un socle Fixation du téléviseur sur le socle Précautions de sécurité fixation du téléviseur au murConseils pour éviter toute chute du téléviseur Spécifications Réduction de la consommation dénergieRecommandation UE uniquement This page is intentionally Left blank Advertencia Instrucciones importantes de seguridad ¿Qué hay en la caja? Uso del controlador del televisor Conexión a una redConexión de la red Inalámbrica Conexión de la red CableEl Samsung Smart Remote Colocación de las pilas en el Samsung Smart RemoteConfiguración inicial El e-ManualEmparejamiento del televisor con el Samsung Smart Remote Uso de los botones del e-ManualSolución de problemas y mantenimiento Solución de problemasEl televisor no se enciende El mando a distancia no funcionaWi-Fi intermitente Problemas con la aplicación de vídeo Youtube etc¿Qué es la asistencia a distancia? ¿Cómo funciona la asistencia técnica a distancia?Sensor económico y brillo de la pantalla Advertencia sobre las imágenes fijasCuidado del televisor Instalación del televisor Instalación del televisor en una paredNotas y especificaciones sobre el kit de montaje mural Vesa Instalación con soporte Montaje del televisor en el soporte Precauciones de seguridad Fijación del televisor a la paredPrecauciones para evitar la caída del televisor Especificaciones e información adicional EspecificacionesReducción del consumo de energía Licencias Recomendación Solo UEThis page is intentionally Left blank Aviso! Instruções de segurança importantes Que está incluído na caixa? Utilização do controlador do televisor Ligação a uma redeLigação de rede Sem fios Ligação de rede Com fiosControlo Remoto Inteligente da Samsung Aparece o menu Atalhos de AcessibilidadeConfiguração inicial Utilização dos botões no e-ManualResolução de problemas e manutenção Resolução de problemasTelevisor não liga Telecomando não funcionaProblemas com aplicações de vídeo Youtube, etc Que é a Assistência remota?Como funciona a Assistência Remota? As definições do televisor perdem-se após 5 minutosSensor Eco e brilho do ecrã Aviso relativo a imagens fixasCuidados a ter com o televisor Instalação do televisor Montagem do televisor numa paredeOrganização dos cabos com o guia para cabos Fornecimento de ventilação adequada para o televisorFixação do televisor à base Precauções de segurança Fixação do televisor à paredeComo evitar que o televisor caia Características técnicas e outras informações Características técnicasRedução do consumo de energia Licenças Recomendação Apenas para a UEThis page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank Country Customer Care Centre Web Site
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UE49KU6510UXZG, UE49KU6510UXXU, UE55KU6510UXZF, UE55KU6510UXZG, UE55KU6510UXXU specifications

The Samsung UE49KU6510UXZF, UE49KU6510UXZT, UE49KU6510UXXC, UE55KU6510UXZT, and UE55KU6510UXXU are highly regarded models in Samsung's line of UHD televisions, offering cutting-edge technology and features to elevate your viewing experience. These televisions sport a sleek design, making them an attractive addition to any surrounding decor while also delivering stunning visual performance.

One of the standout features of these models is 4K Ultra HD resolution, which provides a picture quality that is four times higher than Full HD. This means that viewers can enjoy incredible detail and clarity, ideal for watching movies, sports, and gaming. The resolution is complemented by Samsung's High Dynamic Range (HDR) technology, enhancing brightness and contrast to make images more lifelike. HDR allows for deeper blacks and brighter whites, giving the picture a more dynamic range.

The Samsung UE49KU6510 series incorporates PurColor technology, which expands the color palette to allow for a more vibrant and realistic color reproduction. This technology ensures that each color is displayed with precision and warmth, creating a rich viewing experience that immerses users in their favorite content. Alongside PurColor, the televisions use Ultra Clean View, which enhances lower-resolution content to ensure that everything looks crisp and clear, regardless of the source.

Smart functionality is a significant aspect of these models, as they come equipped with Samsung's Tizen operating system. This platform offers an intuitive interface that makes navigating through streaming services and apps simple. Users can easily access popular platforms like Netflix, Prime Video, and YouTube. Additionally, the televisions feature a built-in web browser and support for screen mirroring, enhancing their versatility.

Sound quality also receives attention, with Dolby Digital Plus providing a surround sound experience that adds depth to the audio. The models also allow for connectivity with various devices through multiple HDMI and USB ports, making it easy to hook up gaming consoles, soundbars, and other peripherals.

In summary, the Samsung UE49KU6510UXZF, UE49KU6510UXZT, UE49KU6510UXXC, UE55KU6510UXZT, and UE55KU6510UXXU are superb choices for anyone looking for a television that combines stunning visuals, vibrant colors, smart capabilities, and exceptional sound. With their advanced features, these TVs not only meet but exceed the expectations of modern entertainment needs. Whether you're a movie buff, a sports fan, or a gaming enthusiast, these models are designed to enhance any viewing experience.