Samsung UE49K5570SUXXC, UE40K5500AKXXC Resolução de problemas e manutenção, Televisor não liga

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Resolução de problemas e manutenção

Resolução de problemas

Se o televisor aparentar ter um problema, consulte primeiro esta lista de possíveis problemas e soluções. Em alternativa reveja a secção de resolução de problemas do e-Manual. Se nenhuma destas sugestões de resolução de problemas se aplicar, visite o site "www.samsung.com" e clique em Suporte ou contacte o centro de atendimento listado na contracapa deste manual.

-- Este LED TFT é um painel composto por pixels secundários cuja produção requer tecnologia sofisticada. No entanto, podem existir alguns pixels brilhantes ou escuros no ecrã. Estes pixels não afectam o desempenho do produto.

-- Para maximizar o desempenho do televisor, actualize-o com o software mais recente. Utilize a função Actualizar agora ou Actualização Autom. no menu do televisor ( > Definições > Assistência > Actualização do Software > Actualizar agora ou > Definições > Assistência > Actualização do Software > Actualização Autom.).

O televisor não liga.

Certifique-se de que o cabo de alimentação de CA está ligado correctamente ao televisor e à tomada.

Certifique-se de que a tomada da parede está a funcionar e de que o indicador de potência no televisor está aceso e com a cor vermelha.

Experimente premir o botão ligar/desligar no televisor, para se certificar de que o problema não é do telecomando. Se o televisor ligar, consulte a secção "O telecomando não funciona" abaixo.

Não existe imagem/vídeo/som, a imagem/vídeo/som de um dispositivo externo está distorcida, é apresentada no televisor a mensagem "Sinal fraco ou inexistente" ou o canal não é encontrado.

Certifique-se de que a ligação ao dispositivo está correcta e de que todos os cabos estão bem ligados.

Desligue e ligue novamente todos os cabos ligados ao televisor e aos dispositivos externos. Experimente cabos novos se possível.

Confirme se foi seleccionada a fonte de entrada correcta ( > Fonte).

Efectue um autodiagnóstico do televisor para determinar se o problema é provocado pelo televisor ou pelo dispositivo. ( > Definições > Assistência > Auto-diagnóstico > Iniciar Teste de Imagem ou Iniciar Teste de Som).

Se os resultados do teste forem normais, reinicie os dispositivos ligados, desligando o cabo de alimentação de cada dispositivo e, depois, ligando-o novamente. Se o problema persistir, consulte o guia de ligação no manual do utilizador do dispositivo ligado.

Se o televisor não estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo ou set-top box, execute a opção Sintonização automática para procurar canais ( > Definições > Transmissão > Sintonização automática).

O telecomando não funciona.

Verifique se o indicador de potência no televisor pisca quando carrega no botão Ligar do telecomando. Se não piscar, substitua as pilhas do telecomando.

Certifique-se de que coloca as pilhas com a polaridade (+/–) na posição correcta.

Experimente apontar o telecomando directamente para o televisor a uma distância de 1,5 a 1,8 m.

O telecomando da box de televisão por cabo ou satélite não liga nem desliga o televisor, nem ajusta o volume.

Programe o telecomando da caixa de televisão por cabo/set-top box para funcionar com o televisor. Consulte o manual do utilizador da caixa de televisão por cabo/set-top box para identificar o código do televisor SAMSUNG.

Português

Português - 7

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Contents Series English Please read the Safety Instructions before using your TVWhats in the Box? Connecting to a Network Using the TV ControllerNetwork Connection Wireless Network Connection WiredInstalling batteries into the remote control Standard Remote ControlAD/SUBT. Displays the Accessibility Shortcuts CH List Launches the Channel ListUsing the buttons in the e-Manual Initial setupSettings Support Open e-Manual E-ManualTroubleshooting Troubleshooting and MaintenanceRemote control does not work TV won’t turn onTV settings are lost after 5 minutes What is Remote Support?Intermittent Wi-Fi Video App problems Youtube etcStill image warning Eco Sensor and screen brightnessCaring for the TV Vesa wall mount kit notes and specifications TV InstallationMounting the TV on a wall Installation with a stand Attaching the TV to the Stand Safety Precaution Securing the TV to the wallPreventing the TV from falling Specifications Specifications and Other InformationDecreasing power consumption Recommendation EU Only LicencesThis page is intentionally Left blank Français Avertissement ! Consignes de sécurité importantesContenu de la boîte Connexion à un réseau Utilisation du contrôleur du téléviseurConnexion réseau Sans fil Connexion réseau CâbleMise en place des piles dans la télécommande Télécommande standardAD/SUBT. permet dafficher Raccourcis daccessibilité CH List Permet de lancer la Liste des chaînesManual Configuration initialeUtilisation des boutons du manuel électronique Paramètres Assistance Ouvrir e-ManualRésolution des problèmes Résolution des problèmes et entretienLa télécommande ne fonctionne pas Le téléviseur ne sallume pasQuest-ce que lassistance à distance ? Connexion Wi-Fi instableComment lassistance à distance fonctionne-t-elle ? Les réglages du téléviseur sont perdus après 5 minutesAvertissement relatif aux images fixes Capteur Eco et luminosité de lécranEntretien du téléviseur Fixation du téléviseur à un mur Installation du téléviseurKit de montage mural Vesa Remarques et spécifications Installation sur un socle Précautions de sécurité fixation du téléviseur au mur Fixation du téléviseur sur le socleConseils pour éviter toute chute du téléviseur Réduction de la consommation dénergie SpécificationsRecommandation UE uniquement This page is intentionally Left blank Español Advertencia Instrucciones importantes de seguridad¿Qué hay en la caja? Conexión a una red Uso del controlador del televisorConexión de la red Inalámbrica Conexión de la red CableColocación de las pilas en el mando a distancia Mando a distancia estándarCH List Inicia Lista de canales Config. Asistencia técnica Abrir e-Manual Configuración inicialEl e-Manual Uso de los botones del e-ManualSolución de problemas Solución de problemas y mantenimientoEl televisor no se enciende El mando a distancia no funcionaProblemas con la aplicación de vídeo Youtube etc Wi-Fi intermitente¿Qué es la asistencia a distancia? ¿Cómo funciona la asistencia técnica a distancia?Advertencia sobre las imágenes fijas Sensor económico y brillo de la pantallaCuidado del televisor Instalación del televisor en una pared Instalación del televisorNotas y especificaciones sobre el kit de montaje mural Vesa Instalación con soporte Precauciones de seguridad Fijación del televisor a la pared Montaje del televisor en el soportePrecauciones para evitar la caída del televisor Especificaciones Especificaciones e información adicionalReducción del consumo de energía Recomendación Solo UE LicenciasThis page is intentionally Left blank Português Aviso! Instruções de segurança importantesQue está incluído na caixa? Ligação a uma rede Utilização do controlador do televisorLigação de rede Sem fios Ligação de rede Com fiosColocação de pilhas no telecomando Telecomando normalCH List Inicia a Lista Canais Primeiro Ecrã inicia o Primeiro EcrãUtilização dos botões no e-Manual Configuração inicialResolução de problemas Resolução de problemas e manutençãoTelevisor não liga Telecomando não funcionaQue é a Assistência remota? Problemas com aplicações de vídeo Youtube, etcComo funciona a Assistência Remota? As definições do televisor perdem-se após 5 minutosAviso relativo a imagens fixas Sensor Eco e brilho do ecrãCuidados a ter com o televisor Montagem do televisor numa parede Instalação do televisorFornecimento de ventilação adequada para o televisor Organização dos cabos com o guia para cabosInstalação com uma base Precauções de segurança Fixação do televisor à parede Fixação do televisor à baseComo evitar que o televisor caia Características técnicas Características técnicas e outras informaçõesRedução do consumo de energia Recomendação Apenas para a UE LicençasThis page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank BN68-07870B-00
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UE40K5570SUXXC, UE40K5600AKXXC, UE49K5510AKXXC, UE32K5570SUXXC, UE55K5500AKXXC specifications

Samsung has established itself as a significant player in the television market, offering a wide range of models that cater to various user needs. Among these, the UE49K5600AKXZF, UE40K5510AKXXC, UE32K5600AKXXC, UE32K5500AKXXU, and UE40K5510AKXZT stand out due to their distinctive features, advanced technologies, and impressive performance.

The UE49K5600AKXZF is a 49-inch Full HD Smart TV that offers a compelling viewing experience. With its resolution of 1920 x 1080 pixels, the images are vibrant and clear. It incorporates Samsung's Smart Hub interface, which allows users to access a vast array of applications and streaming services seamlessly. The Ultra Clean View technology enhances image clarity by reducing noise, while the Micro Dimming Pro feature improves contrast levels, resulting in deeper blacks and brighter whites.

Next is the UE40K5510AKXXC, a 40-inch model designed for efficient space utilization without sacrificing quality. This Full HD TV also features Samsung's Smart TV capabilities, enabling easy access to entertainment options. With a Clean View function, it eliminates any distortion from the original source, ensuring a clearer picture. Its Wide Color Enhancer technology enhances color accuracy, providing a more lifelike viewing experience.

The UE32K5600AKXXC and UE32K5500AKXXU are both 32-inch models that target users looking for compact yet feature-rich televisions. The UE32K5600AKXXC offers Full HD resolution and Smart TV functions. With features like picture quality enhancements and Smart Hub for intuitive navigation, it is perfect for any room size. Meanwhile, the UE32K5500AKXXU delivers an equally impressive performance, boasting similar capabilities such as Clean View and Wide Color Enhancer, ensuring rich and detailed visuals.

Finally, the UE40K5510AKXZT mirrors the features of the UE40K5510AKXXC with a stylish design and smart functionalities. This model seamlessly integrates into modern home setups and features connectivity options like HDMI and USB ports, allowing for convenient connectivity to various devices.

All these models emphasize user-friendly interfaces and exceptional picture quality, making Samsung televisions a preferred choice for consumers who appreciate advanced technology in a visually appealing package.