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Pantalla
Si hay algún problema con la pantalla, ejecute la Prueba de imagen (Asistencia técnica > Autodiagnóstico > Prueba de imagen) para hacer un diagnóstico. Si la prueba no identifica el fallo, puede haber un problema con un dispositivo externo o con la intensidad de la señal.
El televisor tiene algún | Posible solución | |
problema | ||
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| Si advierte que el color de la pantalla del televisor Samsung no es el correcto o no se ve el | |
| blanco y el negro, ejecute Autodiagnóstico (Asistencia técnica > Autodiagnóstico > Prueba | |
| de imagen). | |
Conexiones de | Si los resultados de la prueba son negativos, compruebe lo siguiente: | |
componentes/color de la | ¿Los conectores de entrada de vídeo del televisor están conectados correctamente a los | |
pantalla | conectores de salida de vídeo del dispositivo externo? | |
| Compruebe también las otras conexiones. Si el televisor está conectado a un dispositivo | |
| externo con un cable de componentes, compruebe si los terminales Pb, Pr e Y están | |
| conectados en los conectores correctos. | |
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| Si advierte que los colores del televisor Samsung son correctos pero un poco demasiado | |
Brillo de la pantalla | oscuros o brillantes, ajuste los siguientes parámetros en primer lugar. | |
Vaya a Imagen y ajuste Luz de fondo/Ilumin. celda (modelos aplicables), Contraste, Brillo, | ||
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| Nitidez, Color, Matiz (V/R) y otros parámetros de ajuste de la calidad de imagen. | |
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Motion Plus / Desenfoque | Si advierte desenfoques o "imágenes fantasmas" en la pantalla del televisor, quizás pueda | |
(para TV LED) | corregirlas con Motion Plus(Imagen > Opciones de imagen > Motion Plus). | |
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| Si el televisor Samsung parece que se apaga por sí solo, inhabilite algunas de las funciones | |
| relacionadas con la energía. Compruebe si el Temporizador(Sistema > Hora > Temporizador) | |
| está habilitado. El Temporizador apaga automáticamente el televisor después del período | |
| de inactividad prefijado para ahorrar energía. Si el temporizador no está habilitado, | |
| compruebe si Espera sin señal(Sistema > Solución económica > Espera sin señal) o Des. apag | |
Apagado involuntario | auto(Sistema > Solución económica > Des. apag auto) están habilitados. | |
Si el televisor está conectado a un PC, compruebe la configuración de la alimentación de | ||
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| éste. | |
| Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en | |
| el televisor. | |
| Cuando se ve la televisión con una conexión de antena o cable, el televisor se apaga después | |
| de 10~15 minutos si no hay señal. | |
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| Cuando se enciende el televisor, el receptor del mando a distancia parpadea 5 veces antes | |
| de encender la pantalla. | |
| Si advierte algún problema al encender el televisor Samsung, antes de llamar al servicio | |
Problemas con el | de asistencia puede realizar algunas comprobaciones. Si el cable de alimentación está | |
encendido | conectado correctamente y el mando a distancia funciona con normalidad, el problema se | |
| puede deber a la conexión del cable de la antena o a que el decodificador de cable/satélite | |
| no esté encendido. Compruebe la conexión de la antena o encienda el decodificador de | |
| cable/satélite. | |
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No encuentra un canal | Ejecute Configuración(Sistema > Configuración) o Sintonización automática(Emisión > | |
Sintonización automática). | ||
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