Samsung WAM350/ZF, WAM551/ZF, WAM751/ZF, WAM750/ZF, WAM351/ZF Apéndice, AA Solución de problemas

Apéndice

AASolución de problemas

Antes de solicitar servicio técnico, compruebe lo siguiente:
Síntoma		Comprobación	Remedio
La unidad no se enciende.	•• ¿Está enchufado el cable de		•• Conecte el cable de alimentación
		alimentación en la toma de corriente?	en la toma de corriente. (Solo
		(Solo WAM750, WAM751, WAM350,	WAM750, WAM751, WAM350,
		WAM351)	WAM351)
	•• ¿Está enchufado el adaptador		•• Conecte el adaptador de alimentación
		de alimentación en la toma	en la toma de corriente. (Solo
		de corriente? (Solo WAM550,	WAM550, WAM551)
		WAM551)
Concentrador y producto no	•• Cuando esté enchufado el		•• Reinicie el HUB. (Consulte el manual
emparejados.		concentrador, ¿muestran	del usuario del concentrador para
		los indicadores frontales	más detalles.)
		del concentrador que está	Desenchufe el concentrador y
		funcionando correctamente?	enchúfelo de nuevo.. Compruebe
	•• ¿Está el cable LAN conectado		si el indicador de emparejamiento
		al enrutador inalámbrico y al	del frontal del concentrador está
		concentrador correctamente?	parpadeando o no.
	•	• Asegúrese de que el LED frontal	•• Reinicie el producto (consulte la
		del producto cambie de rojo a	página 15).	Haga clic aquí.
		azul.	Desenchufe el producto y
			enchúfelo de nuevo. Compruebe
			si el indicador LED del frontal del
			producto está parpadeando o no.
Una función no está operativa	•• ¿Existe electricidad estática en el		•• Desconecte la toma de
cuando se pulsa el botón.		ambiente?	alimentación y conéctela de nuevo.
No se produce sonido.	•• ¿Tiene el volumen al mínimo?		•• Conecte el producto correctamente.
			•• Ajuste el volumen.
Fallo en TV SoundConnect	•• ¿Es el TV compatible con TV		•• TV SoundConnect es compatible
(emparejamiento del TV).		SoundConnect?	en algunos TV Samsung
	•• ¿Tiene la última versión del		comercializados a partir de 2012.
		firmware del TV?	Compruebe su TV para ver si es
	•• ¿Se produce un error al conectar?		compatible con TV SoundConnect.
			•• Confirme que TV SoundConnect esté
			definido en	Sí en el menú del TV.
			•• Actualice el TV con la versión más
			reciente.
			•• Póngase en contacto con el Centro
			de atención telefónica de Samsung.
			•• Mantenga pulsado el botón
			TV SoundConnect durante más
			de 5 segundos para reiniciar TV
			SoundConnect y conectar a un
			nuevo TV.
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