Samsung LT27A300EW/EN, LT22A300EW/EN Solución de problemas, Problemas Soluciones y explicaciones

Información adicional

Solución de problemas

Si tiene algún problema con el televisor, consulte esta lista en primer lugar. Si ninguno de los consejos funciona, visite “www. samsung.com” y haga clic en Asistencia técnica o llame al centro de atención al cliente que encontrará en la lista de la última página

Problemas	Soluciones y explicaciones
Calidad de la imagen	En primer lugar, ejecute la Prueba de imagen para confirmar que el televisor muestra correctamente la
	imagen de prueba. (Vaya a MENU - Asistencia técnica - Autodiagnóstico - Prueba de imagen) Si la
	imagen de prueba se muestra correctamente, la causa de la imagen deficiente puede ser la fuente o la
	señal.
La imagen del televisor no se ve tan bien	• Si tiene un decodificador por cable analógico, actualícelo a digital. Utilice HDMI para conseguir una
como en la tienda.	calidad de imagen de alta definición (HD).
	• Abonados a cable/satélite: Pruebe con estaciones de alta definición (HD) en la oferta de canales.
	• Conexión de antena: Pruebe con emisoras de alta definición (HD) después de ejecutar la
	sintonización automática.
	✎✎ Muchos canales de alta definición (HD) mejoran los contenidos SD (definición estándar).
	• Ajuste la resolución de la salida de vídeo del receptor de cable/decodificador en 1080i o 720p.
	• Compruebe que está viendo la televisión a la distancia mínima recomendada según el tamaño y la
	definición de la señal.
La imagen se ve distorsionada: error de	• La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en
macrobloques, microbloques, puntos,	las escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.
pixelización	• Un nivel de señal débil o de mala calidad puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema
	del televisor.
	• Los teléfonos móviles que se utilizan cerca del televisor (aproximadamente a 1 metro) pueden causar
	interferencias en la imagen del televisor analógico y digital.
El color o el brillo es de mala calidad.	• Ajuste las opciones de la imagen en el menú del televisor. (vaya a Modo imagen/Color/Brillo/
	Nitidez)
	• Ajuste la opción Ahorro energía en el menú del televisor. (vaya a MENU - Sistema - Solución
	económica - Ahorro energía)
	• Reinicie la imagen para ver la configuración de imagen predeterminada. (vaya a MENU - Imagen -
	Restablecer imagen)
Hay una línea de puntos en el borde la	• Si el tamaño de la imagen está establecido en Ajuste pantalla, cámbielo a 16:9.
pantalla.	• Cambie la resolución del decodificador de cable/satélite.
Al cambiar de canal, la imagen se congela,	• Si está conectado al receptor de cable, reinicie éste. Vuelva a conectar el cable de alimentación y
se ve distorsionada o aparece con retraso.	espere a que el decodificador se reinicie. Puede tardar unos 20 minutos.
	• Establezca la resolución de salida del decodificador de cable en 1080i o 720p.
Calidad del sonido	En primer lugar, ejecute la Prueba de sonido para confirmar que el audio del televisor funciona
	correctamente. (Vaya a MENU - Asistencia técnica - Autodiagnóstico - Prueba de sonido).
	Si el audio es correcto, el problema del sonido puede provenir de la fuente o la señal.
No hay sonido o se oye demasiado bajo	• Compruebe el volumen del dispositivo (decodificador de cable/satélite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado
con el volumen al máximo.	al televisor.
La imagen es buena pero no hay sonido.	• Si utiliza un cable DVI a HDMI, el televisor no admitirá el audio.
	• Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo.
	• Si el televisor tiene un terminal de auriculares, asegúrese de que éstos no estén conectados.
Los altavoces hacen un ruido inapropiado.	• Para la conexión de antena o cable, compruebe la potencia de señal. Un nivel de señal débil puede
	causar distorsiones en el sonido.
No hay imagen, no hay vídeo
El televisor no se enciende.	• Compruebe que el cable de alimentación CA está bien conectado en la toma de la pared y en el
	televisor.
	• Compruebe que la toma de la pared funciona.
	• Pulse el botón POWER del televisor para asegurarse de que el problema no está en el mando a
	distancia. Si el televisor se enciende, consulte “El mando a distancia no funciona” a continuación.
El televisor se apaga automáticamente.	• Compruebe que la opción Temp. de desc. está establecida en Des. en el menú Hora.
	• Si el televisor está conectado a un PC, compruebe la configuración de la alimentación de éste.
	• Compruebe que el cable de alimentación CA está bien conectado en la toma de la pared y en el
	televisor.
	• Cuando se ve la televisión con una conexión de antena o cable, el televisor se apaga tras 10~15
	minutos si no hay señal.

Español 39