Información adicional
Problemas | Soluciones y explicaciones |
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No hay imagen ni vídeo. | • Compruebe las conexiones de los cables (desconecte y vuelva a conectar todos los cables del |
| televisor y de los dispositivos externos). |
| • Establezca la salida de vídeo de los dispositivos externos (receptor de cable/decodificador, DVD, Blu- |
| ray, etc.) de modo que coincida con las conexiones de la entrada de TV. Por ejemplo, si la salida de |
| un dispositivo externo es HDMI, se debe conectar a una entrada HDMI del televisor. |
| • Compruebe que los dispositivos conectados están encendidos. |
| • Asegúrese de seleccionar la fuente correcta del televisor pulsando el botón SOURCE del mando a |
| distancia del televisor. |
| • Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo. |
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Conexión RF (Cable/Antena) |
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El televisor no recibe todos los canales. | • Compruebe que el cable de la antena está bien conectado. |
| • Ejecute Plug & Play (configuración inicial) para añadir los canales disponibles a la lista de canales. |
| Vaya a MENU - Sistema - Plug & Play (configuración inicial) y espere a que todos los canales |
| disponibles se guarden. |
| • Compruebe que la posición de la antena es correcta. |
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La imagen se ve distorsionada: error de | • La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en |
macrobloques, microbloques, puntos, | las escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción. |
pixelización. | • Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor. |
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Otros |
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La imagen no se muestra en pantalla | • En los canales de alta definición (HD) aparecen barras negras a cada lado de la pantalla cuando se |
completa. | muestran contenidos SD mejorados (4:3). |
| • Aparecen barras negras en las partes inferior y superior cuando se ven películas que tienen diferentes |
| formatos que el televisor. |
| • Ajuste la opción del tamaño de imagen del dispositivo externo o del televisor al modo de pantalla |
| completa. |
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El mando a distancia no funciona. | • Cambie las pilas del mando a distancia; haga coincidir los polos |
| • Limpie la ventana de transmisión del sensor del mando a distancia. |
| • Apunte con el mando a distancia directamente al televisor desde una distancia de 5~6 pies (1,5 ~2 |
| metros). |
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El mando a distancia del cable/ | • Programe el mando a distancia del cable/decodificador para que haga funcionar el televisor. Consulte |
decodificador no enciende ni apaga el | el manual del decodificador de cable/satélite para conocer el código del TV SAMSUNG. |
televisor ni ajusta el volumen. |
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Aparece el mensaje “Modo no | • Compruebe la resolución que admite el televisor y ajuste en consecuencia la resolución de salida del |
compatible”. | dispositivo externo. |
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Se advierte un olor a plástico que proviene | • Este olor es normal y desaparece con el tiempo. |
del televisor. |
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La Información de señal del televisor | • Esta función sólo está disponible en los canales digitales con las conexiones de antena (RF/coaxial). |
no está disponible en el menú |
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Autodiagnóstico. |
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El televisor está inclinado hacia la derecha | • Retire la base del soporte del televisor y vuelva a montarla. |
o hacia la izquierda. |
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Cuesta montar la base del soporte. | • Compruebe que el televisor esté instalado sobre una superficie plana. Si no puede quitar los tornillos |
| del televisor, utilice un destornillador magnetizado. |
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El menú Canal se ve de color gris (no | • El menú Canal sólo está disponible cuando está seleccionada la fuente TV. |
disponible). |
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La configuración se pierde después de | • Si el televisor está en el modo Demo tienda, la configuración del audio y de la imagen se |
30 minutos o cada vez que se apaga el | restablecerá cada 30 minutos. Cambie la configuración de modo Demo tienda a Uso doméstico |
televisor. | en el procedimiento Plug & Play (configuración inicial). Pulse el botón SOURCE para seleccionar el |
| modo TV y vaya a MENU → Sistema →Plug & Play (configuración inicial) → ENTERE. |
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Pérdida intermitente de audio o vídeo. | • Compruebe las conexiones de los cables y vuelva a conectarlos. |
| • La pérdida de audio o vídeo se puede deber a que los cables son demasiado rígidos o gruesos. |
| Debe asegurarse de que los cables son lo suficientemente flexibles para un largo periodo de uso. En |
| un montaje mural del televisor, es aconsejable utilizar cables con conectores de 90 grados. |
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Puede ver pequeñas partículas si mira de | • Esto es una particularidad del diseño del producto y no es un defecto. |
cerca el borde del marco del televisor |
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