Samsung LS23NVMAB5/EN manual Antes de solicitar un servicio

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5-2 Antes de solicitar un servicio

Antes de llamar al servicio postventa compruebe los siguientes puntos. Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Samsung más cercano.

APARECE UNA PANTALLA EN BLANCO/NO PUEDO ENCENDER EL PRODUCTO

¿El cable de alimentación está conectado correctamente?

Compruebe el estado de la conexión del cable de alimenta-

 

ción.

 

 

 

¿Se muestra el mensaje “Comprobar cable señal” en la pan-

Compruebe la conexión del cable entre el ordenador y el pro-

talla?

ducto.

 

 

Si el mensaje aparece en la pantalla, aunque el cable se haya

 

conectado adecuadamente, vuelva a comprobar la señal de

 

entrada pulsando el botón

/SOURCE del producto.

 

 

¿Se muestra el mensaje "Modo no óptimo" en la pantalla?

Esto sucede cuando las señales de la tarjeta gráfica sobrepa-

 

san la resolución y la frecuencia máximas del producto.

 

En este caso, ajuste la resolución y la frecuencia adecuadas

 

para el producto.

 

 

 

¿Se muestra una pantalla en blanco y el LED de alimentación

Esto sucede cuando está funcionando en el modo de ahorro

parpadea en intervalos de 1 segundo?

de energía.

 

 

Si se hace clic en el ratón o se pulsa cualquier tecla, la panta-

 

lla se encenderá.

 

 

 

¿Ha conectado el cable DVI?

Si conecta el cable DVI cuando el ordenador ya se ha iniciado

 

o si vuelve a conectar el cable DVI después de haberlo des-

 

conectado mientras utiliza el ordenador, puede que la panta-

 

lla no se muestre ya que algunas tarjetas gráficas no dan

 

salida a la señal de vídeo.

 

 

En este caso, reinicie el ordenador con el cable DVI conec-

 

tado.

 

 

 

 

NO SE MUESTRA EL MENÚ DE AJUSTE EN PANTALLA (OSD).

¿Ha cancelado el ajuste de la pantalla?

Compruebe si la función <OSD Adjustment Lock> está des- activada.

EL COLOR ES EXTRAÑO/LA IMAGEN SE MUESTRA EN BLANCO Y NEGRO

¿Se muestra toda la pantalla del mismo color como si la estu-

Compruebe la conexión del cable del ordenador.

viera viendo a través de un papel de celofán?

Vuelva a insertar la tarjeta gráfica en el ordenador completa-

 

 

mente.

 

Compruebe si <Efecto de color> está configurado como

 

<Des.>.

 

 

¿Se ha configurado correctamente la tarjeta gráfica?

Configure la tarjeta gráfica de acuerdo con las instrucciones

 

del manual del usuario.

 

 

EL ÁREA DE VISUALIZACIÓN SE DESPLAZA REPENTINAMENTE HACIA UN BORDE O HACIA EL CENTRO.

 

 

¿Ha cambiado la tarjeta gráfica o el controlador?

Pulse el botón [AUTO] para ejecutar la función de ajuste auto-

 

mático.

 

 

¿Ha cambiado la resolución y la frecuencia adecuadas para

Ajuste la resolución y la frecuencia adecuadas para la tarjeta

el producto?

gráfica

 

Consulte la (tabla de los modos de señal estándar)

 

 

¿Se ha configurado correctamente la tarjeta gráfica?

Configure la tarjeta gráfica de acuerdo con las instrucciones

 

del manual del usuario.

 

 

Solución de problemas

5-2

Image 39
Contents Monitor LCD Instalación DEL Producto ÍndiceUso del manual Principales precauciones de seguridadAntes de comenzar Iconos utilizados en este manualConservación y mantenimiento Mantenimiento de la pantalla y la superficie externaSobre la persistencia de imágenes Acerca de la alimentación de energía Precauciones de seguridadIconos utilizados en las precauciones de seguridad Significado de los indicadoresPrecaución Acerca de la instalaciónAcerca de la limpieza Acerca del uso Precaución Principales precauciones de seguridad Instalación del producto Contenido del embalajeContenido Instalación del soporte Page Instalación del soporte para el montaje mural Page Conexión con un PC Page Bloqueo del producto Bloqueo KensingtonConexión de un cable Hdmi Conexión de los auriculares Uso del producto Configuración de la resolución óptimaTabla de los modos de señal estándar Frecuencia vertical Frecuencia horizontalInstalación del controlador del dispositivo Botones de funcionamiento del producto Botones de funcionamiento del productoIcono Descripción LED de alimentación AutoMenú Descripción Menús Menús Secundarios PrincipalesMenú Descripción Color Menú Descripción Señales AV Señales del ordenadorCONFIG. Y Rest Información Instalación del software Natural Color¿Qué es Natural Color? Eliminación del software MagicTune¿Qué es MagicTune? Instalación del softwareInstalación del software ¿Qué es MultiScreen? MultiScreenAutodiagnóstico de monitor Solución de problemasAntes de solicitar un servicio No SE Muestra EL Menú DE Ajuste EN Pantalla OSDEL Color ES EXTRAÑO/LA Imagen SE Muestra EN Blanco Y Negro SE Oyen Pitidos Cuando Arranca EL Ordenador LAS Imágenes SE VEN DesenfocadasPreguntas Habituales Intente Esto Preguntas habitualesNombre DEL Modelo Más informaciónApagado Función de ahorro de energíaLatin America Contacte con Samsung WorldwideEurope CISAsia Pacific Middle East & Africa
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