Samsung LS27H850QFUXEN manual Solución de problemas, Prueba del producto, Compruebe lo siguiente

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Capítulo 09

Solución de problemas

Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung

――Antes de llamar al Centro de servicio técnico de Samsung, pruebe el producto de este modo. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

Prueba del producto

Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.

Si la pantalla se apaga y el indicador de alimentación parpadea aunque el producto esté correctamente conectado a un PC, lleve a cabo una prueba de autodiagnóstico.

1Apague el PC y el producto.

2Desconecte el cable del producto.

3Encender el producto.

4Si aparece el mensaje Comprobar cable señal, el producto funciona normalmente.

――Si la pantalla permanece en blanco, compruebe el sistema de PC, la controladora de vídeo y el cable.

Comprobación de la resolución y la frecuencia

En el caso de un modo que supere la resolución admitida (consulte Tabla de modos de señal estándar), aparecerá brevemente el mensaje Modo no óptimo.

――La resolución mostrada puede variar, según la configuración del sistema informático y los cables empleados.

Compruebe lo siguiente.

Problema de instalación (modo PC)

La pantalla se enciende y se apaga continuamente.

Compruebe que el cable esté bien conectado al producto y al PC, así como que los conectores estén firmemente enchufados.

Aparecen espacios en blanco a los cuatro lados de la pantalla cuando se conecta un cable HDMI o HDMI-DVI al producto y al PC.

Los espacios en blanco de la pantalla no tienen nada que ver con el producto.

Los espacios en blanco de la pantalla los crea el PC o la tarjeta gráfica. Para solucionar este problema, ajuste el tamaño de la pantalla en la configuración HDMI o DVI de la tarjeta gráfica.

Si el menú de configuración de la tarjeta gráfica no tiene una opción para ajustar el tamaño de la pantalla, actualice el controlador de la tarjeta gráfica con la última versión.

(Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta gráfica o del ordenador para obtener más información sobre cómo ajustar la configuración de la pantalla.)

Problema de la pantalla

El LED de encendido está apagado. La pantalla no se encenderá.

Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado.

Aparecerá el mensaje Comprobar cable señal.

Compruebe que el cable esté bien conectado al producto.

Compruebe que el dispositivo conectado al producto esté encendido.

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Contents Manual del usuario Índice Instalación del software Símbolos Antes de usar el productoPrecauciones de almacenamiento PrecauciónLimpieza Electricidad y seguridadInstalación Funcionamiento ImportantePrecaución Panel de control PreparativosPiezas Modo descanso ojos Volumen Funciones Modo descanso ojo Des Guía de teclas directasGuía de teclas de función VolverBotón JOG Modo de ahorro de energía/Sin señal Cambio de la configuración de Volumen Modo descanso ojos DesParte posterior Puerto DescripciónAjuste de la inclinación y la altura del producto Giro de la pantalla del monitorPara bloquear un dispositivo de bloqueo antirrobo Bloqueo antirroboPrecauciones al mover el monitor S24H850QF 10,0 x 10,0 Cm Φ, 0,7 distancia * 1,0 cm De largo S27H850QF 10,0 x 10,0 Cm Φ, 0,7 distancia * 1,0 cm De largo Instalación Instalación del soporte S24H850QFInstalación del soporte S27H850QF Extracción del soporte S24H850QF Extracción del soporte S27H850QF Conexión y utilización de un PC Conexión y uso de un dispositivo fuenteLea esto antes de instalar el monitor Conexión mediante un cable HdmiConexión mediante un cable HDMI-DVI Conexión mediante el cable USB Tipo-CConexión de los auriculares Conexión mediante el cable DPConexión mediante un cable DP Utilización del producto a modo de HUB USB Conexión del producto a un PC a modo deConexión de un PC al producto Page Sujeción de los cables conectados S24H850QF Sujeción de los cables conectados S27H850QF Power Conexión de la alimentaciónPostura correcta para utilizar el producto Establecimiento de la resolución óptimaConfiguración de pantalla Samsung Magic BrightNitidez BrilloContraste ColorNeg Hdmi Samsung Magic UpscaleModo descanso ojos Modo JuegoTamaño de imagen Ajuste de pantallaAjuste de la configuración de PIP/PBP Modo PIP/PBPFuente de sonido TamañoPosición Modo PIP Modo PBPModo PBP disponible en el modo PBPTamaño FuenteModo PIP disponible en el modo PIPTamaño Ajuste el nivel de contraste para la pantalla secundaria Mostrar hora Ajuste de la configuración de OSD visualización en pantallaTransparencia Configuración y restauración Ver. DisplayPortImplementación de la función DP OUT MST/SST Conexión de un PC mediante DisplayPortConexión a un PC mediante USB Tipo-C OSD → USB Type-CSSTConexión a un PC mediante el puerto Hdmi OSD → HdmisstFreeSync ¿Cómo se activa FreeSync?Page Modo PC/AV Ahorro energ. intTemp. apag. Plus Frec. rep. tecla Detección fuenteInformación Activar LEDInstalación del software Easy Setting BoxRestricciones y problemas con la instalación Requisitos del sistemaComprobación de la resolución y la frecuencia Solución de problemasPrueba del producto Compruebe lo siguienteProblema con el sonido Problema con el dispositivo fuente¿Cómo puedo cambiar la frecuencia? Especificaciones GeneralTabla de modos de señal estándar Nombre del modelo S24H850QF*/S27H850QF60,000 108,000 +/+ El daño del producto ha sido causado por el cliente ApéndiceNo se trata de un defecto del producto OtrosExtended warranty
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LS24H850QFUXEN, LS27H850QFUXEN specifications

The Samsung LS24H850QFIXCI, LS27H850QFIXCI, and LS27H850QFUXEN are cutting-edge monitors designed to meet the demands of both professionals and casual users. With a focus on high-resolution displays, these models cater to various productivity and entertainment needs.

One of the standout features of the Samsung LS24H850 and LS27H850 series is their impressive QHD resolution of 2560 x 1440 pixels. This resolution offers four times the clarity of Full HD displays, allowing users to enjoy crisp and detailed visuals. The larger display of the LS27H850QFUXEN further enhances this experience with its 27-inch screen size, making it ideal for multi-tasking and immersive gaming.

The monitors are equipped with an advanced IPS panel, which ensures vibrant colors and wide viewing angles. This technology provides a 178-degree viewing angle, allowing users to see consistent colors and contrast no matter their position relative to the screen. Gamers and professionals can appreciate the 99% sRGB color gamut coverage, which ensures precise color reproduction for applications that demand color accuracy.

Another noteworthy feature is the monitor's support for HDR10, enabling a wider range of color and brightness levels for a more dynamic viewing experience. HDR content looks stunning, with deeper blacks and brighter highlights, making it perfect for movie watching and graphics-intensive tasks.

The ergonomic design of these monitors includes height, tilt, swivel, and pivot adjustments, allowing users to create an optimized workspace tailored to their needs. An ultra-slim bezel layout provides a more immersive experience, especially when using multiple monitors in a setup.

Connectivity options are extensive, with DisplayPort, HDMI, and USB Type-C ports available. The inclusion of USB-C is particularly beneficial for users who want to streamline their workspace, as it allows for data, video, and power delivery through a single cable.

Additionally, Samsung has integrated Eye Saver Mode and Flicker Free technology into these displays, significantly reducing eye strain during prolonged use. This consideration for user comfort emphasizes Samsung's commitment to delivering a high-quality viewing experience.

Overall, the Samsung LS24H850QFIXCI, LS27H850QFIXCI, and LS27H850QFUXEN monitors stand out for their exceptional display capabilities, ergonomic designs, and a range of connectivity options, making them suitable for both creative professionals and everyday users alike. Whether for gaming, design, or general computing, these monitors deliver reliability and impressive performance.
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