Xử lý sự cố
Trước khi liên hệ với Trung tâm bảo hành của Samsung, vui lòng thử những giải pháp sau đây. Một số trường hợp có thể không áp dụng đối với Gear của bạn.
Gear củ̉a bạn không bật
Khi pin đã hết hoàn toàn, Gear của bạn sẽ không thể bật. Sạc đầy pin trước khi bật Gear.
Màn hình cảm ứng phản hồi chậm hoặc không chính xác
•Nếu bạn có dán màng bảo vệ hoặc có gắn phụ kiện tùy ý vào màn hình cảm ứng, màn hình cảm ứng có thể hoạt động không chuẩn.
•Nếu bạn có mang bao tay, nếu tay bạn không sạch sẽ khi chạm vào màn hình hoặc nếu bạn dùng các vật thể sắc bén hoặc dùng đầu ngón tay chạm vào màn hình, màn hình cảm ứng có thể bị lỗi.
•Màn hình cảm ứng có thể bị hỏng trong điều kiện ẩm ướt hoặc khi bị dính nước.
•Khởi động lại Gear để loại bỏ lỗi phần mềm tạm thời.
•Đảm bảo phần mềm Gear của bạn đã nâng cấp lên phiên bản mới nhất.
•Nếu màn hình cảm ứng bị trầy xước hoặc bị hỏng, hãy đến Trung tâm bảo hành của
Samsung.
Gear bị treo hoặc có lỗ̃i nghiêm trọng
Nếu Gear của bạn bị đơ hoặc treo, bạn có thể cần phải tắt các ứng dụng và bật lại thiết bị để phục hồi chức năng cho Gear. Nếu Gear của bạn bị treo và không phản ứng, nhấn và giữ nút Nguồn trong hơn
Nếu vẫn không giải quyết được vấn đề, thực hiện khôi phục lại cài đặt gốc. Trên màn hình Ứng dụng, chạm vào Cài đặt → Đăt lại Gear → Xóa. Trước khi khôi phục lại cài đặt gốc, hãy nhớ sao lưu toàn bộ dữ liệu quan trọng lưu trong Gear.
Nếu vẫn chưa giải quyết được vấn đề, liên hệ với Trung tâm bảo hành của Samsung.
52