1800 588, Điề̀u Kiệ̣n Bả̉o Hà̀nh

TRUNG TÂM BẢ̉O HÀ̀NH SAMSUNG

Cả̉m ơn Quý́ khá́ch đã lựa chọ̣n và̀ sử̉ dụ̣ng sả̉n phẩ̉m của Công ty TNHH Điệ̣n Tử̉ SAMSUNG VINA.

1.Phụ̣c vụ̣ Quý́ khá́ch trong quá́ trình sử̉ dụ̣ng sả̉n phẩ̉m luôn đượ̣c chúng tôi quan tâm chăm sóc. --Khi Quý́ khá́ch cầ̀n đượ̣c Tư vấn để̉ sử̉ dụ̣ng sả̉n phẩ̉m --Khi Quý́ khá́ch cầ̀n biết thông tin để̉ mua sả̉n phẩ̉m mới --Khi sả̉n phẩ̉m củ̉a Quý́ khá́ch bị̣ hư hỏng, yêu cầ̀u dị̣ch vụ̣ bả̉o hà̀nh và̀ bả̉o trì

QUÝ́ KHÁ́CH HÃ̃Y LIÊN HỆ̣ CHÚ́NG TÔI THEO SỐ ĐIỆ̣N THOẠ̣I (Miễn phí́ cuộ̣c gọ̣i)

1800 588 889

Chúng tôi sẽ đá́p ứng cá́c yêu cầ̀u củ̉a Khá́ch hà̀ng trong thời gian sớm nhất

2.Muốn biết thông tin về thời hạ̣n bả̉o hà̀nh hiện tạ̣i củ̉a sả̉n phẩ̉m, Quý́ khá́ch nhắn tin theo cú phá́p

--[14 số́ Sê Ri má́y] gử̉i 6060 (Ví dụ̣ 21323YWS588889 gử̉i 6060).

--Khá́ch hà̀ng sẽ nhậ̣n đượ̣c tin nhắn xá́c nhậ̣n thời hạ̣n bả̉o hà̀nh củ̉a sả̉n phẩ̉m từ tổ̉ng đà̀i 6060 với nội dung: Chúc mừng Quý́ khá́ch đến với dị̣ch vụ̣ Bả̉o Hà̀nh Điện Tử̉ củ̉a SAMSUNG Thời hạ̣n bả̉o hà̀nh củ̉a má́y XXXX từ Ngà̀y/Thá́ng/ Năm

3.Tạ̣o thuậ̣n tiện cho việc liên hệ đến Quý́ khá́ch trong thời gian yêu cầ̀u dị̣ch vụ̣ bả̉o hà̀nh. Khi liên hệ với chúng tôi, xin Quý́ khá́ch vui lòng cung cấp thông tin cụ̣ thể̉ như sau:

--Tên củ̉a Quý́ khá́ch để̉ chúng tôi liên hệ. --Đị̣a chỉ̉ nơi Quý́ khá́ch sử̉ dụ̣ng sả̉n phẩ̉m.

--Số Điện thoạ̣i hiện tạ̣i có thể̉ liên hệ thông suốt trong quá́ trình sử̉a chữa sả̉n phẩ̉m

Rất mong nhậ̣n đượ̣c sự cộng tá́c và̀ những ý́ kiến đóng góp củ̉a Quý́ khá́ch.

THÔNG TIN BẢ̉O HÀ̀NH

A. ĐIỀ̀U KIỆ̣N BẢ̉O HÀ̀NH:

** Sả̉n phẩ̉m đượ̣c bả̉o hà̀nh trong cá́c trường hợ̣p sau:

1. Sả̉n phẩ̉m cò̀n trong thời hạn Bả̉o hà̀nh dựa và̀o tin nhắ́n từ tổ̉ng đà̀i 6060

2. Nếu không có́ tin nhắ́n từ tổ̉ng đà̀i 6060, sẽ̃ á́p dụ̣ng thời hạn Bả̉o hà̀nh cho sả̉n phẩ̉m như sau: --Bả̉o hà̀nh 12 thá́ng kể̉ từ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 18 thá́ng kể̉ từ ngà̀y sả̉n xuất, á́p dụ̣ng cho sả̉n phẩ̉m TV Plasma, Home Theatre, DVD, MP3, Kính 3D, Má́y in, Má́y rử̉a chén, Má́y hút mù̀i.

--Bả̉o hà̀nh 24 thá́ng kể̉ từ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 30 thá́ng kể̉ từ ngà̀y sả̉n xuất, á́p dụ̣ng cho sả̉n phẩ̉m TV đè̀n (CRT), TV LCD, TV LED, mà̀n hình vi tính, Má́y giặ̣t, Má́y điều hòa, Tủ̉ lạ̣nh, Lò vi sóng, Điều khiể̉n từ xa loạ̣i cả̉m ứng, Má́y chiếu, Lò nướng, Bếp điện, Bếp gas, Má́y hút bụ̣i, Má́y Doctor Virus (SPi).

--Bả̉o hà̀nh 05 năm kể̉ từ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 5.5 năm kể̉ từ ngà̀y sả̉n xuất á́p dụ̣ng cho mô-tơ giặ̣t củ̉a má́y giặ̣t và̀ má́y nén củ̉a tủ̉ lạ̣nh, á́p dụ̣ng cho những kiể̉u má́y đượ̣c quy đị̣nh bở̉i Samsung Vina.

--Bả̉o hà̀nh 10 năm kể̉ từ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 10.5 năm kể̉ từ ngà̀y sả̉n xuất á́p dụ̣ng cho mô-tơ giặ̣t loạ̣i Truyền Động Trực Tiếp củ̉a má́y giặ̣t, á́p dụ̣ng cho những kiể̉u má́y đượ̣c quy đị̣nh bở̉i Samsung Vina.

--Bả̉o hà̀nh 06 thá́ng kể̉ từ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 09 thá́ng kể̉ từ ngà̀y sả̉n xuất hoặ̣c 600 giờ sử̉ dụ̣ng nếu điều kiện nà̀o đến trước, á́p dụ̣ng cho: đè̀n Má́y chiếu.

--Bả̉o hà̀nh 12 thá́ng kể̉ từ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 15 thá́ng kể̉ từ ngà̀y sả̉n xuất với điều kiện lượ̣ng bột mực còn lạ̣i trên 30%, á́p dụ̣ng cho sả̉n phẩ̉m: Hộp mực in, Trống từ.

--Bả̉o hà̀nh 12 thá́ng kể̉ từ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 15 thá́ng kể̉ từ ngà̀y sả̉n xuất, á́p dụ̣ng cho sả̉n phẩ̉m: Má́y tính xá́ch tay.

3. Sả̉n phẩ̉m phả̉i cò̀n đầ̀y đủ nhãn má́y để̉ kiể̉m tra hoặ̣c cá́c chứ́ng từ liên quan.

4. Sả̉n phẩ̉m không nằm trong trường hợ̣p bị từ chố́i bả̉o hà̀nh.

5. Cá́c sả̉n phẩ̉m do SAMSUNG sả̉n xuấ́t và̀ phân phố́i chí́nh thứ́c tại thị trường Việ̣t Nam sẽ̃ đượ̣c bả̉o hà̀nh tại cá́c Trung Tâm Bả̉o Hà̀nh trên toà̀n quố́c do SAMSUNG VINA ủy quyề̀n.

B. ĐIỀ̀U KIỆ̣N TỪ̀ CHỐI BẢ̉O HÀ̀NH:

Trung Tâm Bả̉o Hà̀nh sẽ̃ từ chố́i bả̉o hà̀nh hoặ̣c sẽ̃ sử̉a chữ̃a có́ tí́nh phí́ trong nhữ̃ng trường hợ̣p má́y hỏ̉ng không phả̉i lỗ̃i của nhà̀ sả̉n xuấ́t như sau:

1. Sả̉n phẩ̉m không còn tem bả̉o hà̀nh ngay trong lầ̀n sử̉a chữa đầ̀u tiên.

2. Sả̉n phẩ̉m hoặ̣c phụ̣ kiện hư hạ̣i do thiên tai hoặ̣c những trường hợ̣p bất khả̉ khá́ng:

--Do thiên tai, sét đá́nh, tai nạ̣n, bị̣ rơi, va chạ̣m, để̉ má́y nơi ẩ̉m ướt, bụ̣i bậ̣m, nhiệt độ cao.

--Côn trù̀ng động vậ̣t và̀o bên trong má́y (Thằn lằn, Chuột, Giá́n...)

--Có vết mốc, gỉ̉ sét, vết ăn mòn, bị̣ nứt, vỡ̃, gã̃y, biến

dạ̣ng, chá́y nổ̉, có chất lỏng, có mù̀i khét...

3. Sả̉n phẩ̉m hư hạ̣i do sử̉ dụ̣ng sai nguồn điện khuyến cá́o và̀ không sử̉ dụ̣ng theo đúng chỉ̉ dẫn trong sá́ch hướng dẫn đi kè̀m, hoặ̣c sử̉ dụ̣ng phụ̣ kiện không phả̉i do SAMSUNG cung cấp.

4. Sả̉n phẩ̉m đượ̣c lắp đặ̣t, duy trì bả̉o dưỡ̃ng, hoạ̣t động vượ̣t mức hướng dẫn củ̉a nhà̀ sả̉n xuất SAMSUNG

5. Sả̉n phẩ̉m đã̃ đượ̣c thay đổ̉i, điều chỉ̉nh hoặ̣c sử̉a chữa bở̉i bên thứ ba không thuộc hệ thống ủ̉y quyền bả̉o hà̀nh sả̉n phẩ̉m củ̉a SAMSUNG.

6. Không bả̉o hà̀nh cho cá́c phụ̣ kiện kè̀m theo sả̉n

phẩ̉m: Dây cá́p, đầ̀u nối, Pin nguồn...

7. Không đá́p ứng điều kiện bả̉o hà̀nh đượ̣c quy đị̣nh tạ̣i mụ̣c A.

QUÝ́ KHÁ́CH VUI LÒNG LIÊN HỆ̣ VỚ́I CHÚ́NG TÔI THEO SỐ ĐIỆ̣N THOẠ̣I (Miễn phí́ cuộ̣c gọ̣i).

1800 588 889