Samsung GT-C6712LKABGL manual Messages derreur à louverture de fichiers audio

Messages d'erreur à l'ouverture de fichiers audio

Certains fichiers audio risquent de ne pas fonctionner sur votre appareil mobile Samsung pour plusieurs raisons. Si vous obtenez des messages d'erreur lors de l'ouverture de fichiers audio, tentez les manipulations suivantes :

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Libérez de la mémoire en transférant des fichiers sur un PC ou en supprimant des éléments de votre appareil.

Assurez-vous que le fichier audio n'est pas protégé par des droits DRM (Gestion des droits d'auteur). Si c'est le cas, vous devez posséder une licence appropriée ou une clé pour lire le fichier.

Vérifiez que votre appareil prend en charge le type du fichier audio.

Impossible de localiser un autre appareil Bluetooth

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Vérifiez que la fonction sans fil Bluetooth est activée sur votre téléphone.

Vérifiez que la fonction Bluetooth est activée également sur l’autre appareil, si nécessaire.

Vérifiez que les deux appareils Bluetooth sont bien à l’intérieur du rayon d’action Bluetooth (10 mètres maximum).

Si le problème persiste après ces manipulations, contactez votre Centre de service après-vente Samsung.

Problème de connexion avec un PC

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Assurez-vous que le câble de connexion PC que vous utilisez est compatible avec votre téléphone.

Vérifiez que les pilotes nécessaires sont bien installés sur votre PC et mis à jour.

Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales

Si votre appareil se bloque ou ralentit, vous devez peut-être fermer des applications ou réinitialiser l'appareil pour que celui-ci retrouve un fonctionnement normal. Si votre appareil répond mais qu'une application est bloquée, fermez l'application à l'aide du gestionnaire de tâches. Si votre appareil se bloque et ne répond plus, retirez la batterie, remplacez-la puis, allumez l’appareil.

Dépannage

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