Dodatek
Dotykový displej reaguje pomalu nebo nesprávně
•Pokud k dotykovému displeji připojíte ochranný kryt nebo volitelné příslušenství, nemusí dotykový displej správně fungovat.
•Pokud při používání dotykového displeje nosíte rukavice nebo zašpiněné ruce, případně ovládáte displej pomocí ostrých objektů nebo konečky prstů, může dojít k selhání dotykového displeje.
•Vlhké prostředí nebo styk s vodou může způsobit poruchu dotykového displeje.
•Restartujte zařízení a vymažte jakékoliv dočasné softwarové chyby.
•Ověřte, zda je software zařízení aktualizován na nejnovější verzi.
•Pokud je dotykový displej poškrabaný nebo poškozený, navštivte servisní středisko Samsung.
Zařízení zamrzá nebo obsahuje kritické chyby
Pokud zařízení zamrzá nebo se zasekává, může být nezbytné zavřít všechny aplikace nebo zařízení vypnout a znovu zapnout. Pokud se zařízení zaseklo a neodpovídá, stiskněte a podržte vypínač a tlačítko pro nastavení hlasitosti zároveň po dobu více než 7 sekund a restartujte ho.
Pokud nedojde k vyřešení problému, proveďte obnovení do továrního nastavení. Na obrazovce Aplikace klepněte na položku Nastavení →Záloha a obnovení →Obnovit tovární data → RESETOVAT ZAŘÍZENÍ →ODSTRANIT VŠE. Před provedením obnovení do továrního nastavení si nezapomeňte zálohovat všechna důležitá data uložená v zařízení.
Pokud není problém stále vyřešen, kontaktujte servisní středisko Samsung.
Hovory nejsou spojovány
•Zkontrolujte, zda jste se připojili ke správné mobilní síti.
•Ujistěte se, že jste nenastavili blokování telefonního čísla, které vytáčíte.
•Ujistěte se, že jste nenastavili blokování příchozího telefonního čísla.
Ostatní vás během hovoru neslyší
•Ujistěte se, že nezakrýváte vestavěný mikrofon.
•Ujistěte se, že se mikrofon nachází v blízkosti vašich úst.
•Pokud používáte sluchátka, ujistěte se, že jsou správně připojena.
100