Samsung UE55NU8500LXXN manual CI+ does not work, Remote control does not work, Intermittent Wi-Fi

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The CI+ does not work.

•• Your Samsung TV conforms to the CI+ 1.4 standards.

•• Where a CI+ Common Interface module is incompatible with this device then please remove the module and contact the CI+ operator for assistance.

The remote control does not work.

•• Check if the power indicator at the bottom of the TV blinks when you press the remote's Power button. If it does not, replace the remote control's batteries.

•• Make sure that the batteries are installed with their poles (+/–) in the correct direction.

•• Try pointing the remote directly at the TV from 1.5 ~ 1.8 m away.

•• If your TV came with a Samsung Smart Remote (Bluetooth Remote), make sure to pair the remote to the TV.

The cable box or satellite box remote control doesn’t turn the TV on or off or adjust the volume.

•• Programme the cable box or satellite box remote control to operate the TV. Refer to the cable box or satellite box user manual for the SAMSUNG TV code.

The TV settings are lost after 5 minutes.

•• The TV is in the Retail Mode. Change the Usage Mode in the General Menu to Home Mode ( > Settings

>General > System Manager > Usage Mode > Home Mode).

Intermittent Wi-Fi

•• Make sure the TV has a network connection ( > Settings > General > Network > Network Status).

•• Make sure the Wi-Fi password is entered correctly.

•• Check the distance between the TV and the Modem/Router. The distance should not exceed 15.2 m.

•• Reduce interference by not using or turning off wireless devices. Also, verify that there are no obstacles between the TV and the Modem/Router. (The Wi-Fi strength can be decreased by appliances, cordless phones, stone walls/fireplaces, etc.)

 

Single story

 

 

Multi story

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wireless router

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wireless repeater

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

•• Contact your Internet Service Provider (ISP) and ask them to reset your network circuit to re-register the Mac addresses of your new Modem/Router and the TV.

English

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Contents Series Learning the e-Manuals assistance functions Please read the Safety Instructions before using your TV Page Contents Whats in the Box? Mounting the TV on a wall TV InstallationQuantity Installation with a stand Installation with a wall mountProviding proper ventilation for your TV Attaching the TV to the StandPreventing the TV from falling About the Buttons on the Samsung Smart Remote Samsung Smart RemoteInstalling batteries into the Samsung Smart Remote Pairing the TV to the Samsung Smart RemoteUsing the TV Controller Running the Initial SetupConnecting to a Network Network Connection WirelessNetwork Connection Wired TV won’t turn on Troubleshooting and MaintenanceTroubleshooting SettingsCI+ does not work Remote control does not workIntermittent Wi-Fi General System Manager Usage Mode Home ModeHow does Remote Support work? What is Remote Support?Video App problems Youtube etc Eco Sensor and screen brightnessCaring for the TV Specifications and Other Information SpecificationsEnvironmental Considerations Decreasing power consumption LicencesRecommendation EU Only Page This page is intentionally Left blank Avant de lire le présent manuel de lutilisateur Avertissement ! 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Quest que lassistance à distance ?Capteur Eco et luminosité de lécran Problèmes avec les applications vidéo YouTube, etcEntretien du téléviseur Conditions ambiantes Caractéristiques techniquesRéduction de la consommation dénergie Recommandation UE uniquementPage Cette page est laissée Intentionnellement Vierge Lernen der Assistenzfunktionen des e-Manual Vor dem Lesen der BedienungsanleitungGefahr Durch Stromschlagnicht Öffnen Achtung! Wichtige SicherheitshinweisePage Inhalt Lieferumfang Montieren des Geräts an der Wand Installation des FernsehgerätsBildschirmdiagonale Installation mit Standfuß Installation mit WandhalterungAusreichende Belüftung Ihres Geräts Befestigen des Fernsehgeräts am StandfußVerwenden des Kippschutzes Über die Buttons auf der Samsung Smart Remote Die Samsung Smart RemoteEinsetzen der Batterien in die Samsung Smart Remote Koppeln des Fernsehgeräts mit der Samsung Smart RemoteAusführen der Ersteinrichtung Verwenden des TV-SteuerungsEinrichtung starten Verbinden mit einem Netzwerk Netzwerkverbindung DrahtlosNetzwerkverbindung Kabel Fehlerbehebung und Wartung FehlerbehebungDer Fernseher kann nicht eingeschaltet werden EinstöckigMehrstöckig Wi-Fi-AussetzerCI+ funktioniert nicht Die Fernbedienung funktioniert nichtWie funktioniert Remote Support? Probleme mit Video Apps Youtube uswWas ist Fernunterstützung? 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