Samsung UE49KU6510SXXH manual Résolution des problèmes et entretien, Le téléviseur ne sallume pas

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Résolution des problèmes et entretien

Résolution des problèmes

En cas de problème, commencez par consulter la liste des problèmes potentiels et de leurs solutions. Vous pouvez également vous référer à la section Résolution des problèmes du manuel électronique. Si aucune de ces solutions de dépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site "www.samsung.com/fr" et cliquez sur Assistance, ou contactez le centre d'appels dont les coordonnées figurent sur la dernière page de ce manuel.

-- Ce téléviseur LED TFT utilise des sous-pixels dont la fabrication nécessite une technologie sophistiquée. Il se peut toutefois que quelques points clairs ou sombres apparaissent à l'écran. Ils n'ont aucune incidence sur la performance du produit.

-- Pour maintenir votre téléviseur dans des conditions optimales, mettez-le à niveau avec le dernier logiciel disponible. Utilisez les fonctions MàJ maintenant ou Mise à jour auto dans le menu du téléviseur ( > Paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel > MàJ maintenant ou > Paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel > Mise à jour auto).

Le téléviseur ne s'allume pas.

Vérifiez que le câble d'alimentation secteur est correctement branché au téléviseur et à la prise murale.

Vérifiez que la prise murale est opérationnelle et que le voyant d'alimentation du téléviseur est allumé : il doit être rouge en continu.

Appuyez sur le bouton d'alimentation du téléviseur pour vous assurer que le problème ne vient pas de la télécommande.

Si le téléviseur s'allume, reportez-vous au problème « La télécommande ne fonctionne pas » ci-après.

Il n'y a aucune image/vidéo ou aucun son, ou l'image/la vidéo/le son en provenance d'un périphérique externe est déformé, ou un message indique qu'il n'y a aucun signal ou qu'il est faible, ou que la chaîne est introuvable.

Vérifiez que le périphérique est correctement raccordé et que tous les câbles sont bien enfoncés.

Débranchez et rebranchez tous les câbles reliés au téléviseur et aux périphériques externes. Si possible, essayez avec d'autres câbles.

Confirmez que vous avez sélectionné la source d'entrée appropriée ( > Source).

Exécutez un autodiagnostic du téléviseur pour déterminer si le problème est provoqué par le téléviseur ou le périphérique. ( > Paramètres > Assistance > Diagnost. auto. > Lancer le test de l'image ou Lancer le test audio).

Si les résultats du test sont normaux, redémarrez les périphériques connectés en débranchant puis en rebranchant chaque câble d'alimentation. Si le problème persiste, consultez les instructions de raccordement dans le manuel d'utilisation du périphérique externe.

Si le téléviseur n'est pas connecté à un câble ou un décodeur, exécutez Recherche automatique pour rechercher les chaînes ( > Paramètres > Diffusion > Recherche automatique).

La télécommande ne fonctionne pas.

Vérifiez que le voyant d'alimentation du téléviseur clignote lorsque vous appuyez sur le bouton Marche de la télécommande. Si ce n'est pas le cas, remplacez les piles de la télécommande.

Assurez-vous que la polarité (+/-) des piles est respectée.

Essayez de diriger directement la télécommande vers le téléviseur à une distance comprise entre 1,5 et 1,8 m.

Si votre téléviseur est fourni avec une télécommande (Bluetooth), couplez la télécommande au téléviseur. (Veuillez vous reporter au manuel électronique.)

La télécommande du décodeur câble ou du boîtier décodeur ne permet pas d'allumer ou d'éteindre le téléviseur, ni de régler le volume.

Programmez la télécommande du décodeur câble/boîtier décodeur de telle sorte qu'elle puisse contrôler le téléviseur. Consultez le manuel de l'utilisateur du décodeur câble/boîtier décodeur pour obtenir le code du téléviseur SAMSUNG.

Français - 8

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Contents Series Risk of Electric Shock do not Open Whats in the Box? Network Connection Wireless Using the TV ControllerConnecting to a Network Network Connection WiredRemote Control Installing batteries into the remote controlInstalling batteries into the Samsung Smart Remote Samsung Smart RemoteUsing the buttons in the e-Manual Initial setupPairing the TV to the Samsung Smart Remote E-ManualRemote control does not work Troubleshooting and MaintenanceTroubleshooting TV won’t turn onIntermittent Wi-Fi What is Remote Support?TV settings are lost after 5 minutes Video App problems Youtube etcStill image warning Eco Sensor and screen brightnessCaring for the TV Vesa wall mount kit notes and specifications TV InstallationMounting the TV on a wall Installation with a stand Attaching the TV to the Stand Safety Precaution Securing the TV to the wallPreventing the TV from falling Specifications Specifications and Other InformationDecreasing power consumption Licences Recommendation EU OnlyAvertissement ! Consignes de sécurité importantes Contenu de la boîte Ne touchezConnexion réseau Sans fil Utilisation du contrôleur du téléviseurConnexion à un réseau Connexion réseau CâbleLa télécommande Mise en place des piles dans la télécommandeMise en place des piles dans le Samsung Smart Remote Pairage du téléviseur et du Samsung Smart Remote Configuration initialeManual Utilisation des boutons du manuel électroniqueLa télécommande ne fonctionne pas Résolution des problèmes et entretienRésolution des problèmes Le téléviseur ne sallume pasComment lassistance à distance fonctionne-t-elle ? Connexion Wi-Fi instableQuest-ce que lassistance à distance ? Les réglages du téléviseur sont perdus après 5 minutesAvertissement relatif aux images fixes Capteur Eco et luminosité de lécranEntretien du téléviseur Fixation du téléviseur à un mur Installation du téléviseurKit de montage mural Vesa Remarques et spécifications Installation sur un socle Précautions de sécurité fixation du téléviseur au mur Fixation du téléviseur sur le socleConseils pour éviter toute chute du téléviseur Spécifications Spécifications et informations supplémentairesRéduction de la consommation dénergie Recommandation UE uniquement Achtung! Wichtige Sicherheitshinweise Lieferumfang Component/AV IN-Adapter CI-KartenadapterNetzwerkverbindung Drahtlos Verwenden des TV-ControllersVerbinden mit einem Netzwerk Netzwerkverbindung KabelDie Fernbedienung Einsetzen der Batterien in die FernbedienungDie Samsung Smart Remote Einsetzen der Batterien in die Samsung Smart RemoteKoppeln des Fernsehgeräts mit der Samsung Smart Remote Das e-ManualAnfangseinstellung Verwenden der Tasten im e-ManualDer Fernseher kann nicht eingeschaltet werden Fehlerbehebung und WartungFehlerbehebung Die Fernbedienung funktioniert nichtWas ist Fernunterstützung? Wi-Fi-AussetzerProbleme mit Video Apps Youtube usw Wie funktioniert Remote Support?Warnung bei Standbildern Öko-Sensor und BildschirmhelligkeitPflegen des Fernsehgeräts Montieren des Geräts an der Wand Installation des FernsehgerätsHinweise und Spezifikationen zur VESA-Wandhalterung Installation mit Standfuß Sicherheitshinweis Befestigen des Geräts an der Wand Befestigen des Fernsehgeräts am StandfußVerwenden des Kippschutzes Technische Daten Technische Daten und weitere InformationenVerringern des Stromverbrauchs Lizenzen Empfehlung Nur EUWaarschuwing! Belangrijke veiligheidsvoorschriften Inhoud van de verpakking WandmontageNetwerkverbinding Draadloos De controller van de tv gebruikenVerbinden met een netwerk Netwerkverbinding BekabeldDe afstandsbediening Batterijen in de afstandsbediening plaatsenDe Samsung Smart-afstandsbediening Batterijen in de Samsung Smart-afstandsbediening plaatsenDe tv koppelen met de Samsung Smart-afstandsbediening De e-ManualEerste instelling Gebruik van de toetsen in het e-ManualDe tv kan niet worden ingeschakeld Problemen oplossen en onderhoudProblemen oplossen De afstandsbediening werkt nietWat is Remote Support? Wi-Fi valt af en toe wegProblemen met video-apps Youtube enz Hoe werkt Remote Support externe ondersteuning?Waarschuwing over stilstaand beeld Eco-sensor en helderheid van het schermDe televisie verzorgen De televisie aan de wand monteren Installatie van de televisieNotities en specificaties voor de wandmontageset Vesa Plaatsing op een voet Veiligheidsmaatregelen De tv vastzetten aan de wand De televisie op de voet bevestigenVoorkomen dat de televisie omvalt Technische gegevens Technische gegevens en overige informatieHet verlagen van het energieverbruik Licenties Aanbeveling alleen EUThis page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank Country Customer Care Centre Web Site
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