De tv-instellingen verdwijnen na 5 minuten.
•De tv staat in de Winkelmodus. Wijzig de Gebruiksmodus in Thuismodus. (
> 
Instellingen > Systeem > Expertinstellingen > Gebruiksmodus > Thuismodus).
Wi-Fi valt af en toe weg
•Controleer of de tv verbinding met het netwerk heeft (
> 
Instellingen > Netwerk > Netwerkstatus).
•Controleer of het
•Controleer de afstand tussen de tv en de modem/router. De afstand mag niet groter zijn dan 15,2 m.
•Verminder interferentie door draadloze apparaten niet te gebruiken of uit te schakelen. Controleer ook of zich geen obstakels tussen de tv en de modem/router bevinden.
(De
| Met één verdieping | Met meerdere verdiepingen | ||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Draadloze router
Draadloze repeater
•Neem contact op met uw internetprovider en vraag of uw netwerk kan worden gereset om de
Problemen met video-apps (Youtube enz)
•Wijzig de DNS naar 8.8.8.8. Selecteer
> 
Instellingen > Netwerk > Netwerkstatus >
•Reset door
> 
Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Smart Hub opnieuw instellen te selecteren.
Wat is Remote Support?
De
•Een diagnose stellen voor uw televisie
•De
•De fabrieksinstellingen herstellen voor uw televisie
•Aanbevolen
Hoe werkt Remote Support (externe ondersteuning)?
U kunt eenvoudig een
1.Bel met de klantenservice van Samsung en vraag naar ondersteuning op afstand.
2.Open het menu op uw tv en ga naar het gedeelte Ondersteuning.
3.Selecteer Extern beheer, lees de serviceovereenkomsten en ga ermee akkoord. Wanneer het pincodescherm verschijnt, geeft u uw pincode aan de medewerker.
4.De medewerker kan dan toegang krijgen tot uw televisie.
Nederlands
Nederlands - 9