Další informace
Odstraňování potíží
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně televizoru, nejprve si vyhledejte informace v tomto seznamu. Pokud se žádný z těchto tipů pro odstraňování problémů nevztahuje na vaši situaci, navštivte webové stránky „www.samsung.com“ a klepněte na tlačítko Podpora. Nebo použijte telefonní linku zákaznické podpory uvedenou na zadní straně obalu této příručky.
Potíže | Řešení a vysvětlení |
Kvalita obrazu | Nejprve prosím proveďte Test obrazu, abyste ověřili, zda televizor správně zobrazuje zkušební obraz. |
| (přejděte na možnost MENU - Podpora - Autom. diagn. - Test obrazu) Pokud se zkušební obraz zobrazí |
| správně, může být špatná kvalita obrazu způsobena zdrojem nebo signálem. |
|
|
Obraz na televizoru nevypadá tak dobře | • Pokud máte analogové kabelové připojení/set top box, proveďte upgrade na digitální set top box. Pro |
jako v prodejně. | získání obrazu v kvalitě HD (vysoké rozlišení) použijte rozhraní HDMI. |
| • Odběratelé služeb kabelové nebo satelitní televize: Vyzkoušejte z nabídky kanálů ty stanice, které |
| vysílají v kvalitě HD. |
| • Připojení antény: Proveďte automatické naprogramování kanálů a poté zkuste zvolit stanice vysílající |
| v kvalitě HD. |
| ✎✎ NNŘada stanic vysílajících v kvalitě HD vysílá obsah převzorkovaný z kvality SD (Standard |
| Definition). |
| • Upravte výstupní rozlišení obrazu dekódovacího zařízení (terminálu kabelové televize) nebo |
| boxu na 1080i nebo 720p. |
| • Ověřte, zda sledujete televizor z minimální doporučené vzdálenosti v souladu s velikostí a rozlišením |
| signálu. |
|
|
Obraz je zkreslený: chyby makrobloků, | • Komprese obsahu videa může způsobit zkreslení obrazu, zejména rychle se pohybujících obrazů, jako |
malé bloky, body, pixelizace | jsou sportovní přenosy a akční filmy. |
| • Zkreslení obrazu může být způsobeno nízkou úrovní nebo špatnou kvalitou signálu. Toto není závada |
| televizoru. |
| • Pokud používáte mobilní telefony v blízkosti televizoru (ve vzdálenosti do 1 metru), může u |
| analogového i digitálního televizního vysílání docházet k rušení obrazu. |
|
|
Barvy jsou vybledlé nebo je nízký jas. | • Upravte nastavení možností Obraz v nabídce televizoru. (přejděte na Režim obrazu / Barvy / Jas / |
| Ostrost) |
| • Upravte nastavení možností Úspora energie v nabídce televizoru. (přejděte na možnost MENU - |
| Systém - Eko řešení - Úspora energie) |
| • Zkuste obnovit nastavení obrazu na výchozí hodnoty. (přejděte na možnost MENU - Obraz - |
| Obnovení obrazu) |
|
|
Na okraji obrazovky je tečkovaná čára. | • Pokud je velikost obrazu nastavena na Přizp. obrazovce, změňte ji na 16:9. |
| • Změňte rozlišení dekódovacího zařízení nebo |
|
|
Obraz se po změně kanálu zastaví nebo je | • |
zkreslený či se zpožďuje. | napájení střídavým proudem a počkejte, dokud se terminál kabelové televize neresetuje. Může to trvat |
| až 20 minut. |
| • Nastavte výstupní rozlišení dekódovacího zařízení (terminálu kabelové televize) na 1080i nebo 720p. |
|
|
Kvalita zvuku | Provedením postupu Test zvuku nejprve ověřte, zda televizor správně přehrává zvuk. (přejděte na možnost |
| MENU - Podpora – Autom. diagn. – Test zvuku) |
| Pokud je zvuk v OK, může být problém se zvukem způsoben zdrojem nebo signálem. |
|
|
Z televizoru nevychází zvuk nebo je zvuk | • Zkontrolujte hlasitost zvuku nastavenou na externím zařízení připojeném k televizoru. |
při maximální hlasitosti příliš tichý. |
|
|
|
Obraz je kvalitní, ale není slyšet zvuk. | • |
| • Znovu připojte napájecí kabel zařízení a připojené zařízení tak restartujte. |
| • Pokud je televizor vybaven konektorem pro sluchátka, zkontrolujte, zda v konektoru není něco |
| připojeno. |
|
|
Z reproduktorů vychází nepříjemný hluk. | • V případě připojení k anténě nebo přípojce kabelové televize zkontrolujte sílu signálu. Nízká úroveň |
| signálu může vést ke zkreslení zvuku. |
|
|
Žádný obraz, žádné video |
|
|
|
Televizor se nezapne. | • Ujistěte se, zda je napájecí kabel pevně připojen do elektrické zásuvky a k televizoru. |
| • Ujistěte se, zda je elektrická zásuvka funkční. |
| • Stisknutím tlačítka POWER na televizoru ověřte, zda není problém způsoben dálkovým ovladačem. |
| Pokud se televizor zapne, přejděte k části „Dálkový ovladač nefunguje“ níže. |
|
|
Televizor se automaticky vypíná. | • Zkontrolujte, zda je funkce Časovač vypnutí v Čas nastavena na hodnotu Vypnuto. |
| • Pokud je televizor připojen k počítači, zkontrolujte nastavení napájení počítače. |
| • Ujistěte se, zda je napájecí kabel pevně připojen do elektrické zásuvky a k televizoru. |
| • Pokud sledujete televizní vysílání pomocí antény nebo přípojky kabelové televize, vypne se televizor |
| v případě, že po dobu 10 – 15 minut nezjistí žádný signál. |
|
|