9Průvodce odstraňováním potíží
9.1Požadavky před kontaktováním zákaznického střediska společnosti Samsung
9.1.1 Ověření funkce výrobku
Předtím, než se obrátíte na zákaznické středisko společnosti Samsung, ověřte následujícím způsobem funkci výrobku. Pokud se problém nevyřeší, kontaktujte zákaznické středisko společnosti Samsung.
Zkontrolujte, zda výrobek funguje normálně – proveďte test funkčnosti.
1Vypněte počítač a výrobek.
2Odpojte kabel od monitoru.
3Zapnutí výrobku
4Pokud monitor funguje normálně, zobrazí se zpráva Check Signal Cable.
Pokud se stále zobrazuje prázdná obrazovka, zkontrolujte počítač, grafickou kartu a kabel.
9.1.2 Kontrola rozlišení a frekvence
U režimu, který překročí podporované rozlišení (viz „10.3 Tabulka Standardní režimy signálu“ NA
STRANĚ 86), se na krátkou chvíli zobrazí zpráva Not Optimum Mode.
9.1.3 Kontrolní kroky
Problém instalace (režim PC)
Obrazovka se stále zapíná a vypíná. |
| Zkontrolujte, zda je kabel správně připojen |
|
| k monitoru a počítači a zda jsou konektory |
|
| správně zajištěny. (Viz „2.3 Připojení a používání |
|
| počítače“) |
|
|
|
|
|
|
| Problém s obrazem | |
|
|
|
Obrazovku není možné zapnout. |
| Zkontrolujte, zda je řádně zapojen napájecí kabel. |
|
| Zkontrolujte, zda je řádně zapnutý vypínač. |
|
| (Viz „2.3 Připojení a používání počítače“) |
|
|
|
Zobrazí se zpráva Check Signal Cable. |
| Zkontrolujte, zda je kabel správně připojen |
|
| k monitoru. |
|
| (Viz „2.3 Připojení a používání počítače“) |
|
|
|
|
| Zkontrolujte, zda je připojené zařízení zapnuté. |
|
|
|
9 Průvodce odstraňováním potíží 78