Samsung SM-G920FZKANEE, SM-G920FZBANEE Der vises fejlmeddelelser, når du åbner multimediefiler

Appendiks

Der vises fejlmeddelelser, når du åbner multimediefiler

Hvis du modtager fejlmeddelelser, eller multimediefilerne ikke afspilles, når du åbner dem på enheden, kan du prøve følgende:

•Frigør hukommelse ved at overføre filer til en computer eller slette nogle filer fra enheden.

•Sørg for, at musikfilen ikke er beskyttet med DRM (Digital Rights Management). Hvis filen er DRM-beskyttet, skal du kontrollere, at du har den nødvendige licens eller nøgle til at afspille filen.

•Sørg for, at filformaterne understøttes af enheden. Hvis et filformat ikke understøttes, f.eks. DivX eller AC3, skal du installere en app, der understøtter det. For at se de filformater din enhed understøtter, kan du besøge www.samsung.com.

•Din enhed understøtter fotos og videoer, der er optaget med enheden. Fotos og videoer, der er optaget med andre enheder, vil muligvis ikke fungere korrekt.

•Din enhed understøtter multimediefiler, der er godkendt af din netværkstjenesteudbyder eller udbyderne af yderligere tjenester. Visse former for indhold, der distribueres på internettet, f.eks. ringetoner, videoer eller baggrunde, vil muligvis ikke fungere korrekt.

En anden Bluetooth-enhed registreres ikke

•Sørg for, at den trådløse Bluetooth-funktion er aktiveret på din enhed.

•Sørg for, at den trådløse Bluetooth-funktion er aktiveret på den enhed, du vil oprette forbindelse til.

•Sørg for, at din enhed og den anden Bluetooth-enhed er inden for den maksimale Bluetooth- rækkevidde (10 m).

Hvis ovenstående tip ikke løser problemet, bør du kontakte et af Samsungs servicesteder.

Der etableres ikke forbindelse, når du slutter enheden til en computer

•Sørg for, at det USB-kabel, du bruger, er kompatibelt med din enhed.

•Sørg for, at du har installeret den korrekte og opdaterede driver på din computer.

•Hvis du bruger Windows XP, skal du kontrollere, at du har Windows XP Service Pack 3 eller nyere installeret på computeren.

171