Samsung SM-G310HZBNNEE, SM-G310HZANNEE manual Kosketusnäyttö reagoi hitaasti tai virheellisesti

Vianmääritys

Kosketusnäyttö reagoi hitaasti tai virheellisesti

•Jos kiinnität kosketusnäyttöön suojakalvon tai muun lisävarusteen, kosketusnäyttö ei ehkä toimi oikein.

•Jos käytät käsineitä, jos kätesi eivät ole puhtaat kosketusnäyttöä koskettaessasi tai jos napautat näyttöä terävällä esineellä tai sormenpäällä, kosketusnäyttö voi toimia virheellisesti.

•Kosketusnäyttö voi toimia virheellisesti kosteissa olosuhteissa ja kastuessaan.

•Käynnistä laite uudelleen, jolloin tilapäiset ohjelmavirheet poistuvat.

•Varmista, että laitteen ohjelmisto on päivitetty uusimpaan versioon.

•Jos kosketusnäyttö on naarmuuntunut tai vahingoittunut, toimita laite Samsung-huoltoon.

Laite jumiutuu tai ilmenee vakava virhe

Jos laite jumiutuu tai lakkaa toimimasta, sen toiminnan palauttaminen voi edellyttää sovellusten sulkemista tai akun irrottamista ja asettamista takaisin paikalleen. Jos laite on jumissa eikä vastaa, käynnistä se uudelleen painamalla virtanäppäintä yli seitsemän sekunnin ajan.

Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, palauta laite tehdasasetuksiin. Napauta Sovellukset-näytössä Asetukset →Varmuuskopioi ja palauta →Alkuperäisten tietojen palautus →Palauta puhelimen asetukset →Poista kaikki. Muista varmuuskopioida kaikki laitteeseen tallennetut tärkeät tiedot ennen tehdasasetusten palauttaminen.

Jos ongelma ei edelleenkään ratkea, ota yhteys Samsung-huoltoon.

Puheluja ei yhdistetä

•Varmista, että olet käyttänyt oikeaa matkapuhelinverkkoa.

•Varmista, ettet ole määrittänyt soitonestoa numerolle, jonka valitset.

•Varmista, ettet ole määrittänyt soitonestoa saapuvan puhelun soittajan numerolle.

Muut eivät kuule puhettasi

•Varmista, että et peitä sisäistä mikrofonia.

•Varmista, että mikrofoni on lähellä suutasi.

•Jos käytät kuulokemikrofonia, varmista, että se on kytketty oikein.

100