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Risoluzione dei problemi
Prima di contattare l'Assistenza Clienti
zPer fornire le funzionalità di rotazione dello schermo, il software MagicRotation utilizza il driver di visualizzazione fornito dal produttore della scheda grafica. Se il driver di visualizzazione non è installato correttamente o è difettoso, questi difetti esisteranno anche dopo l'installazione del software MagicRotation.
Di conseguenza, gli eventuali errori o risposte impreviste dovute al driver di visualizzazione non sono da imputare al software MagicRotation.
Per verificare se un problema è dovuto al driver di visualizzazione installato, seguire questa procedura diagnostica:
1.Verificare se il problema si verifica sia con l'orientamento 0 (modalità orizzontale) sia con l'orientamento 90 (modalità verticale).
2.Verificare se il problema si verifica con diverse profondità del colore (8/16/32 bit per pixel) e diverse modalità di risoluzione (800 x 600, 1024 x 768).
3.Verificare se il problema si verifica anche quando il software MagicRotation non è installato.
Se il problema persiste in uno o tutti questi scenari, la causa potrebbe essere il driver di visualizzazione:
Per risolvere il problema, seguire questa procedura:
1.Disinstallare il software MagicRotation.
2.Richiedere al produttore della scheda grafica l'ultima versione del driver di visualizzazione.
I più recenti driver di visualizzazione di ATI, NVIDIA, MATROX, INTEL, ecc. sono scaricabili dai rispettivi siti web.
3.Installare l'ultima versione del driver di visualizzazione.
4.Installare il software MagicRotation. Nella maggior parte dei casi, questa procedura consente di risolvere il problema.
zMagicRotation potrebbe non funzionare se si sostituisce il monitor oppure se la scheda grafica viene aggiornata mentre MagicRotation è attivo.
In questo caso, riavviare il sistema.
zPer assistenza, FAQ (domande e risposte) e aggiornamenti software, visitare il sito web di MagicRotation.