Πίνακας περιεχομένων
Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων
Απαιτήσεις πριν από την επικοινωνία με |
|
το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της |
|
Samsung | 128 |
Δοκιμή του προϊόντος | 128 |
Έλεγχος της ανάλυσης και της συχνότητας | 128 |
Ελέγξτε τα παρακάτω. | 129 |
|
|
Ερωτήσεις & απαντήσεις | 135 |
Προδιαγραφές
Γενικά | 136 |
|
|
Προρρυθμισμένες λειτουργίες χρονισμού | 138 |
Παράρτημα
Ευθύνη σχετικά με την υπηρεσία πληρωμών |
|
(Κόστος που βαραίνει τον πελάτη) | 143 |
Περιπτώσεις όπου δεν πρόκειται για ελάττωμα
του προϊόντος | 143 |
Περιπτώσεις όπου έχει προκληθεί στο προϊόν | |
κάποια ζημιά από λάθος του πελάτη | 143 |
Άλλα | 143 |
|
|
Αποτροπή δημιουργίας μόνιμου ειδώλου | 144 |
Τι είναι το μόνιμο είδωλο; | 144 |
Προτεινόμενες πρακτικές αποφυγής |
|
προβλήματος | 144 |
|
|
Άδεια | 145 |
|
|
Ορολογία | 146 |
5