Terméktámogatás kérése
Kérjen segítséget közvetlenül a Samsungtól, ha probléma van a tévékészülékkel.
Terméktámogatás a Távkezelés funkción keresztül
Beállítások Terméktám. Távkezelés Próba most
Szolgáltatási szerződésünk elfogadását követően a Távkezelés szolgáltatás segítségével elérheti a távoli terméktámogatást, hogy a Samsung szerviztechnikusa távolról, az interneten keresztül elvégezze a TV diagnosztizálását, elhárítsa a hibákat és frissítse a TV szoftverét. A Távkezelés be- és kikapcsolható.
"" Ez a funkció internetkapcsolatot igényel.
"" A funkciót a gombot legalább 5 másodpercig nyomva tartva is elindíthatja.
Mit kell tudni a távoli támogatásról?
A Samsung távoli támogatás szolgáltatása személyes segítségnyújtást biztosít, ami azt jelenti, hogy a Samsung szakembere távolról végre tudja hajtani a következőket:
●● A
●● A
●● A
●● A javasolt
Hogyan működik a távoli terméktámogatás?
1.
2.
3.
4.
Hívja fel a Samsung ügyfélszolgálatát, és kérjen távoli támogatást.
Nyissa meg a |
| Beállítások |
| ||
Terméktám.) |
|
|
Válassza a Távkezelés funkciót, majd olvassa el és fogadja el a szolgáltatási szerződést. Ha megjelenik a PIN- kódot kérő képernyő, adja meg a szakembernek a
Szakemberünk ekkor hozzá tud férni
- 19 -