Проблеми з відеопрограмами (Youtube тощо)
•• Змініть DNS на 8.8.8.8. Виберіть 
> 
Параметри > Загальні > Мережа > Стан мережі > Парам. IP > Налашт. DNS > Ввести вручну >
•• Скиньте налаштування, вибравши 
> 
Параметри > Підтримка > Самодіагностика > Скидання Smart
Hub.
Що розуміють під віддаленою підтримкою?
Послуга віддаленої підтримки Samsung забезпечує можливість підтримки спеціаліста Samsung, який віддалено може
•• здійснити діагностику телевізора
•• налаштувати параметри телевізора
•• скинути налаштування телевізора до заводських значень
•• встановити рекомендовані оновлення програмного забезпечення
Як працює служба віддаленої підтримки?
Служба технічної підтримки Samsung може виконати обслуговування вашого телевізора у віддаленому режимі.
1.Зателефонуйте у центр обслуговування Samsung і подайте запит щодо віддаленої підтримки.
2.Відкрийте меню на телевізорі і перейдіть до розділу Підтримка.
3.Виберіть Віддалене керування, тоді прочитайте і прийміть умови угоди з обслуговування. Коли з’явиться екран із проханням ввести
4.Тоді агент отримає доступ до вашого телевізора.
Екодатчик і яскравість зображення
Екодатчик автоматично налаштовує яскравість зображення на екрані телевізора. Датчик вимірює рівень освітлення у приміщенні й автоматично оптимізує яскравість зображення на екрані телевізора з метою зменшення споживання електроенергії. Щоб вимкнути цю функцію, перейдіть до пункту 
> 
Параметри
>Загальні > Еколог. рішення > Визначення рівня навколишнього освітлення.
•• Якщо зображення, яке ви переглядаєте в темному середовищі, надто темне, причиною цього може бути функція Визначення рівня навколишнього освітлення.
•• Не блокуйте нічим датчик. Це може призвести до зменшення яскравості зображення.