Soluciones de problemas comunes 29
Antes de solicitar servicio técnico...
Si usted tiene un problema con su refrigerador u observa algún comportamiento o estado que usted no comprenda, generalmente puede evitar una llamada a su representante de servicio técnico si consulta esta sección para encontrar una solución. La siguiente tabla incluye información sobre problemas comunes, sus posibles causas y las soluciones sugeridas.
Productor automático de hielo
Problema | Causa posible | Solución más común | ||
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El productor de hielo no | • | El ajuste del productor de hielo está en la | • | Encienda el productor de hielo. |
produce hielo. |
| posición “Off” (apagado). | • | Conecte el suministro de agua (consulte las |
| • | El suministro de agua no está conectado al | ||
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| refrigerador. |
| instrucciones de instalación). |
| • | La válvula de la tubería de suministro | • | Abra la válvula de la tubería de suministro doméstico |
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| doméstico de agua no está abierta. |
| de agua. |
| • La válvula de la tubería de agua fría está tapada | • | Cierre la válvula de la tubería de suministro doméstico | |
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| o bloqueada por partículas extrañas. Si la válvula |
| de agua. Retire la válvula. La válvula no debe ser una |
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| es autoperforante, es posible que no haya |
| válvula autoperforante. Limpie la válvula. Reemplace la |
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| creado un agujero lo suficientemente grande |
| válvula en caso de que sea necesario. |
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| como para que el agua pase libremente. | • | Empuje el filtro de agua firmemente hasta que encaje en |
| • | El filtro de agua no está completamente | ||
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| asentado. |
| su lugar (debe escuchar dos (2) chasquidos). |
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El productor de hielo no | • | El productor de hielo produce menos hielo de | • | El productor de hielo produce aproximadamente cuatro |
produce suficiente hielo. |
| lo esperado. |
| (4) libras de hielo cada 24 horas. Para aumentar la |
| • La válvula de la tubería de suministro doméstico |
| tasa de fabricación de hielo, cambie el congelador a un | |
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| de agua no está completamente abierta. |
| ajuste más frío. |
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| • | Abra la válvula de la tubería de suministro doméstico |
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| de agua. |
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El hielo tiene mal olor y | • | El hielo no se consume con suficiente | • | Deseche el hielo viejo. |
sabor. |
| frecuencia. |
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La luz no se enciende
Problema | Causa posible | Solución más común | ||
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La luz no se enciende. | • | La lámpara está quemada o la luz LED está | • | Vea la sección sobre reemplazo de las lámparas o de |
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| dañada. |
| las luces LED en la sección “Limpieza y cuidado”. |
| • | No llega corriente eléctrica al refrigerador. | • | Vea la parte de “Problema en la sección de |
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| “Funcionamiento del refrigerador”. |
| • | El sistema de control ha desactivado las | • | Cierre y vuelva a abrir las puertas para reactivar las |
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| luces porque una o ambas puertas se dejaron |
| luces. |
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| abiertas demasiado tiempo. |
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Olores en el refrigerador
Problema | Causa posible | Solución más común | ||
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El interior está sucio. | • | Es necesario limpiar el interior. | • | Consulte las sugerencias para el cuidado y la limpieza. |
Olores | • | Hay alimentos con olores fuertes en el | • | Envuelva herméticamente los alimentos. Es posible que |
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| refrigerador. |
| sea necesario cambiar el filtro con mayor frecuencia si |
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| generalmente se guardan en el refrigerador alimentos |
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| con olores fuertes. |
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Apertura y cierre de puertas y cajones
Problema | Causa posible | Solución más común |
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Las puertas no se | • | El refrigerador no está nivelado. Se balancea | • Verifique que el piso esté nivelado, sea sólido y que pueda | ||
cierran. |
| en el piso cuando se mueve ligeramente. |
| soportar adecuadamente el peso del refrigerador. Llame a un | |
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| carpintero para corregir el hundimiento o desnivel del piso. | |
| • | Se ha caído un objeto desde los canastos que | • | Verifique si hay hielo o alimentos que bloquean el cajón. | |
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| bloquea la puerta evitando que se cierre. |
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Es difícil mover los | • | Los alimentos entran en contacto con el | • | Guarde menos cantidad de alimentos en el cajón. | |
cajones. |
| estante que se encuentra encima del cajón. |
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| • | El cajón está sobrecargado | • | Saque los alimentos o reorganícelos. | |
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