Sunbeam SPR-062609 R v i c i o y m a n t e n i m i e n t o, Piezas de repuesto, Reparaciones

G U Í A D E R E S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S D E S U C A F E T E R A

Su cafetera MR. COFFEE® ha sido cuidadosamente diseñada para brindarle muchos años de servicio sin problemas. En el caso poco probable de que su nueva cafetera no funcione satisfactoriamente, lea los posibles problemas que se enumeran a continuación y siga los pasos recomendados ANTES de llamar a un Centro de Servicio Sunbeam autorizado

PROBLEMA	POSIBLE CAUSA	SOLUCIÓN
LA LUZ DE ENCENDIDO	El aparato está desenchufado.	ENCHÚFELO
NO SE ILUMINA
	Hay un corte de electricidad.	ESPERE HASTA QUE SE REANUDE
		SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD
LA CAFETERA	El aparato está desenchufado.	ENCHÚFELO
NO FILTRA
	Hay un corte de electricidad.	ESPERE HASTA QUE SE REANUDE
		EL SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD.
	El depósito de agua está vacío.	COMPRUEBE LAS VENTANAS DE AGUA
	El portafiltro no está	COLOQUE EL PORTAFILTRO
	correctamente colocado.	CORRECTAMENTE.
	La jarra no está bien colocada	COLOQUE LA JARRA CORRECTAMENTE
	en la placa calentadora.	EN LA PLACA CALENTADORA.
LA CAFETERA SÓLO	No hay café molido dentro	AGREGUE LA CANTIDAD DE
PRODUCE AGUA	del portafiltro.	CAFÉ DESEADA.
LA CAFETERA FILTRA	La cafetera debe ser limpiada.	LIMPIE LA CAFETERA TAL COMO SE
LENTAMENTE		DESCRIBE EN LA SECCIÓN “LIMPIEZA
		Y MANTENIMIENTO DE LA CAFETERA”.
EL PORTAFILTRO	El portafiltro no está	COLOQUE EL PORTAFILTRO
DESBORDA.	correctamente colocado.	CORRECTAMENTE.
	La jarra no está correctamente	COLOQUE LA JARRA CORRECTAMENTE
	colocada en la placa calentadora.	EN LA PLACA CALENTADORA.
	La jarra no tiene la tapa colocada.	COLOQUE LA TAPA EN LA JARRA.
	El filtro tiene demasiado	RETIRE EL FILTRO Y DESECHE EL CAFÉ
	café molido.	MOLIDO. SI EL FILTRO ES DE PAPEL,
		REEMPLÁCELO. SI ES UN FILTRO
		PERMANENTE, ENJUÁGUELO.
		COMIENCE NUEVAMENTE EL PROCESO
		DE PREPARACIÓN.
	La jarra fue retirada de la	APAGUE Y DESENCHUFE LA UNIDAD.
	placa calentadora por más de	DEJE QUE SE ENFRÍE. LIMPIE EL
	30 segundos.	DERRAME. NO COLOQUE LA JARRA
		CALIENTE SOBRE LA PLACA DE
		CALENTAMIENTO HÚMEDA PORQUE
		PODRÍA QUEBRARSE.
LA CAFETERA NO	Hay un corte de electricidad.	ESPERE HASTA QUE SE REANUDE
ESTÁ CALIENTE		EL SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD.
	Se ha activado el APAGADO	PARA OBTENER LOS MEJORES
	AUTOMÁTICO.	RESULTADOS, FILTRE UNA NUEVA
		JARRA DE CAFÉ.
EL CAFÉ NO TIENE	Se utilizó café molido con un grano	UTILICE EL GRANO RECOMENDADO
BUEN SABOR	no adecuado para una cafetera	PARA LAS CAFETERAS DE GOTEO
	de goteo.	AUTOMÁTICAS.
	Las cantidades de café y de UTILICE LAS	CANTIDADES
	agua no son adecuadas.	ADECUADAS DE CAFÉ Y DE AGUA.
	La cafetera debe ser limpiada.	LIMPIE LA CAFETERA TAL COMO SE
		DESCRIBE EN LA SECCIÓN “LIMPIEZA
		Y MANTENIMIENTO DE LA CAFETERA”.
HAY CAFÉ MOLIDO	El filtro no está correctamente	COLOQUE EL FILTRO CORRECTAMENTE
DENTRO DEL	colocado en el portafiltro.	DENTRO DEL PORTAFILTRO.
CAFÉ LÍQUIDO
	El filtro se aplastó.	RETIRE EL FILTRO Y REEMPLÁCELO.

¿Aún tiene preguntas? Llame sin cargo al Departamento de Servicio al Consumidor de MR. COFFEE®,

1-800-MR COFFEE (1-800-672-6333) o visítenos en www.mrcoffee.com.

s e r v i c i o y m a n t e n i m i e n t o

Piezas de repuesto

•Filtros de café – Para preparar un café más sabroso, recomendamos el uso de filtros de papel marca MR. COFFEE® para 4 tazas, o filtros permanentes marca MR. COFFEE®. Estos filtros pueden comprarse en la mayoría de las tiendas de alimentos.

•Jarras – Usualmente es posible adquirir jarras de repuesto en la tienda donde compró su cafetera. Si no puede conseguir un reemplazo, visite mrcoffee.com o llame al

1-800-MRCOFFEE (1-800-672-6333) en los Estados Unidos o al 1-800-667-8623 en Canadá y solicite información sobre una tienda que ofrezca jarras de reemplazo.

Reparaciones

Si su cafetera requiere servicio, no la devuelva a la tienda donde la compró. Todas las reparaciones y reemplazos deben ser realizados por Sunbeam o por un Centro de Servicio MR. COFFEE® autorizado. Si usted vive en los Estados Unidos o en Canadá, llámenos sin cargo a los siguientes números de teléfono para averiguar la ubicación del Centro de Servicio Autorizado más próximo:

Estados Unidos: 1-800-MR COFFEE (1-800-672-6333)

Canadá: 1-800-667-8623

También puede visitar nuestro sitio web, www.mrcoffee.com, donde podrá obtener una lista de nuestros centros de servicio.

Para que podamos atenderlo mejor, cuando llame tenga a mano el número de modelo de la cafetera y la fecha de compra. El número de modelo se encuentra en la parte inferior de la cafetera.

Sus preguntas, comentarios o sugerencias serán bienvenidos. Le solicitamos que en todas sus comunicaciones con nosotros incluya su nombre completo, dirección y número de teléfono, así como una descripción del problema.

Visite nuestro sitio web www.mrcoffee.com y descubra el secreto de preparar una taza de café perfecta. También encontrará una exquisita selección de recetas de cocina, consejos para recibir invitados y la última información sobre los productos MR. COFFEE®.

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