投诉 | 可能的原因 |
| 解决方案 |
噪声 |
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有类似模拟时钟秒针走 | 这种噪声是由特殊冷藏区或者冷冻 | 这是正常的，并非故障。 | |
动的噪声。 | 区使用之工作阀门造成的。 |
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冰箱工作时，噪声增 | 冰箱的操作性能特征可能会视环境 | 这是正常的，并非故障。 | |
加。 | 温度的变化而有所不同。 |
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| 地面不平坦或者不牢固。 冰箱在缓 | 确保地面水平、牢固，并能够承载冰箱。 | |
| 慢移动时，会摇晃。 |
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振动或噪声。 |
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| 噪声可能是由于放在冰箱上的物品 | 应当从冰箱顶部取下此类物品。 | |
| 导致的。 |
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有类似液体喷溅或者喷 | 根据冰箱的操作原理，发生了液体 | 这是正常的，并非故障。 | |
射的噪音。 | 和气体流动。 |
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有类似风吹的噪声。 | 为了使冰箱高效制冷，使用了气动 | 这是正常的，并非故障。 | |
执行器件（风机）。 |
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冰箱内出现水/冷凝水/冰。 |
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| 炎热和潮湿的天气增加了结冰和冷 | 这是正常的，并非故障。 | |
| 凝情况。 |
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冰箱内壁出现冷凝水。 | 冰箱门未关严。 |
| 确保冰箱门完全关闭。 |
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| 冰箱门可能打开次数过多，或者长 | 减少打开冰箱门的次数。 | |
| 时间没有关闭。 |
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冰箱外面出现水/冷凝水/冰。 |
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冰箱外面或者冰箱门之 | 天气可能很潮湿。 |
| 在潮湿的天气中，这是很正常的。 在湿 |
间有湿气。 |
| 度下降时，冷凝水会消失。 | |
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| 必须清洁冰箱内部。 |
| 用海绵蘸取温水或者苏打水，清洁冰箱 |
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| 内部。 | |
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冰箱内出现异味。 |
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| 某些容器或者包装材料可能导致出 | 使用不同的容器或者不同品牌的包装材 | |
| 现异味。 |
| 料。 |
| 19 | ZH |
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